门店店长B和用户b3的2个路径可以触达
在社交网络图谱中,每一个节点发出越多的边,这个网路就越稳定。因为在这个网路中,如果一个用户作为节点,与TA联接的用户越多,我们联系到TA的可能性就越大。举个简单的板栗:
在66号分店店长的网路传播图谱中,门店店长B虽然并不认识关键用户b3,但是通过图示我们可以看见店长B和用户b3之间是有2个路径可以触达的:
第一条路径是:门店店长B的陌陌好友关键用户b1,正好是关键用户b3的陌陌好友。如果分店店长B想要认识用户b3,可以通过关键用户b1去认识。
第二条路径:通过用户c1认识用户c2,然后再通过用户c2认识关键用户b3。
(点开可查看大图)
这个事例告诉我们,节点发出的边越多,网络就越稳定。我们认识整个图谱中的其他人的可能性就越大。比如第一条路径走不通,我们还可以走第二条呢。
构建企业的社会网路
企业的社会网路不是一蹴而就的,而是一个建立的过程。
(点开可查看大图)
激活新用户:找到新用户,让新用户出现在你的“网络”中;
识别网路:通过内容的传播,系统进行数据标示,并勾画网路关系图谱;
构建网路:企业的营运或销售按照勾画的网路关系图谱,识别到要找的人,并且去发展这种人,让TA成为真实可触达的用户。让辨识下来的网路成为自己可触达的网路,这是建立网路的过程。
通过建立企业的社会网路,正好回答了前面提及的3个问题:
1.我们通过激活新用户,发现网路中的关键节点。并且通过辨识网路晓得这个关键节点用户是谁。
2.我们能通过网路传播路径晓得怎样联系上这个用户。(如果不是第一圈层好友,就想办法把TA发展成第一圈层好友,有路径有中间人可以触达)
3.在建立网路的过程中,我们与不认识的用户认识,让用户从非用户,变成粉丝,再弄成会员(付费用户),更有影响力的用户可以转化为我们的合伙人。
后面要讲的我们的工具体系就是根据这个建立过程来做的实际落地,并解决灵魂3问,做到真正的落地并有成果。
我们的应用:探照灯模型
(如何应用?)
私域流量2.0-探照灯模型
下面开始说人话了,如果你看了前面那些炫目的网路图谱,请回到现实世界我们看下社交关系图谱是怎样应用的。
光靠前面的关系图不能指导实际的用户存留和营运转化,在实际落地的过程中,是一整套的操作方法,即内容-标识-关系网-销售转化。
我们称之为:私域流量2.0-探照灯模型。
是小缸子模型的迭代升级版本。忘掉小缸子,请记住【探照灯】。
这个模型有3个用处,上次在见实的专访里提及过:
一是复用真实世界的社交关系网路,与用户构建的关系真实有效;
http://www.qianxianly.com/data/attachment/forum/20240429/1714366926686_0.png
二是不用自己建好多微信号自己营运管理,而是复用现有的企业体系,降低成本;
三是一切都是真实发生,与陌陌的社交化不冲突,不与陌陌规则对抗。
换句话说,企业不需要自己去建小水塘(自建微信号),自己去把用户饲养上去。这样的做法目前来看成本又高,规模越大风险越大。
企业须要做的是,去用好真实世界的社交网络就行。
微信如同一片大海,是真实存在的社交网络。如果企业的影响力是头灯,企业可以在大海中照耀的水域就是你的私域流量池。探照灯能照耀的水域也就是可见的影响力和幅射范围,我们可以用社交关系图谱画下来,照亮水域是指你能影响到的用户你都能有技巧和路径去触达,那这种用户就是属于你的,就是你的私域流量池。同时企业可以在多个水域打开多个头灯,比如线下多个分店,线上多个渠道等等。企业在真实社交网络中的影响力和幅射范围越大,私域流量池就越大。
我们的工具体系:
企业社会网路系统,帮你找到你要的用户
(如何落地?)
【企业社会网路系统】-帮你找到你要的用户
基于以上的模型,我们在实际的项目落地中搭建了一套【企业社会网路系统】的工具体系,旨在帮助企业通过真实的社会网路,搭建属于自己的网络系统,并且在系统中找到自己须要的用户,包含引流、留存和转化环节中实际须要的不同类型的用户。
最重要的是这套网路系统是可以帮助提高销售转化的!
一切不以销售为目的的炫技都是耍流氓。上面的网路图谱这么拉风,我们是真的应用到了实处。网络图谱中发展下来的用户是要做数据标示的,要能联系上的,最后是要能销售转化的,更好的是能把她们中的KOC(关键节点)再发展成合伙人。
功利一点说,画下来的图都是成本,并不能为我们带来利润。落到实处的工具,才是真正的借助生产关系创造了生产力。
这套工具体系以小程序为主要承载,以企业自有的节点为出发点,如现有渠道、经销商、门店和营运体系。主要用途是可以通过内容传播,并标示用户数据,进而画出社交关系网路,并赋能企业的真实个体促使用户存留和销售转化。
具体拆解看这套体系:
第一步:有优质的内容作为引爆点
由内容分发到各渠道进行网路建立;
内容可以是活动、软文、商品下单页
内容在陌陌中进行传播
第二步:标识用户数据
根据内容手动标示用户相关信息:如偏好、行为
识别用户之间的关系特点
在于用户实际交互中手工标示用户标签,如对用户的主观评价、用户意向
第三步:社交关系网路
可自生长的网路节点
可视化用户之间的关系
找到关键用户(KOC)
第四步:销售交易
赋能销售和营运人员
http://www.qianxianly.com/data/attachment/forum/20240429/1714366926686_1.jpg
指导行动:
知道要发展什么用户
怎样通过好友发展到目标用户
促成交易:
商品下单页
可管控的定价系统
社交网路适用的下单形式:团购、促销
这是我们近来跟几个大的企业合作的核心内容,主要目的是通过这套操作方法,能赋能她们的所有渠道、门店、经销、运营体系,帮助她们做用户拉新、用户存留和用户销售转化。
比如我们合作的肆拾玖坊,主要做酱香白酒的,目前早已做到了国外酱香白酒行业第三,发展迅速,生产销售规模正式赶超目前行业第二水平。目前在全省有108个总舵,数千家分店。我们合作的主要目标是立足于分店,帮助分店每一位股东合伙人发展100位新会员。作为下沉市场的分店,门店不能仅限于线下销售,还要扩充线上网路,如果分店的每一位股东都有100个新会员,对于分店来说销售额将是腾飞的疗效。肆拾玖坊没有去养1000个微信号来做这件事,而是用性价比更高,四两拨千斤的方式赋能分店和分店的销售,将店面的影响力从线下迁往线上,并在线上放大影响力。这样的私域流量池操作方法直接为肆拾玖坊带来粉丝数、会员数和销售额的腾飞式下降。
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