快手电商将抽佣50%星选快手
6月28日晚,快手电商发布了《关于快手小店技术服务费收费规则调整及筹建商户成长奖励金制度通知》。据该通知显示,7月20日零时起,快手将对所有快手小店的成交订单抽取技术服务费,最高可达50%。这一笔抽佣金快手将拿来筹建“商户成长奖励金”。
不管如何,面临新政的快手带货主播、商家们,必须在规则之下作出改变,或被淘汰,或是更上一层楼。
快手电商将抽佣50%
6月28日,快手电商一则通知掀起了业肺热议。
快手电商发布了《关于快手小店技术服务费收费规则调整及筹建商户成长奖励金制度通知》。顾名思义,通知主要分为缴纳技术服务费、设立商户成长奖励金两部份。
首先,快手表示自2019年7月20日零时起,快手将对所有快手小店的成交订单抽取技术服务费。
接入不同的电商平台技术服务费也不相同,比如魔筷星选、快手商品等自建电商抽佣由之前的1%提升至5%。天猫联盟、有赞、拼多多等第三方电商平台推广抽取50%佣金。
按快手的说法,若一件商品成交额为100元,其他平台商户推广佣金为20元,其他平台缴纳服务费5元,这么剩下的便是快手抽佣的部份,即(20-5)*50%=7.5元。
而这笔费用快手将会用于筹建“商户成长奖励金”,根据商户服务能力、消费者满意度等指标筛选优质商户。
优质店家将会获得全额甚至超额的佣金回馈奖励,最高可得抽佣金200%的奖励;相反,商户不会得到任何成长奖励。
而奖励金将会以等额快币的方式在下年末攻入店家帐户,第一批佣金退还将于8月末到账。
消息一出,评论区就炸开了锅。新政关系到快手电商从业者切身利益,你们众说纷纭,对此褒贬不一。
有些本来准备入局快手电商的用户对此迟疑,通知下方评论区就有用户这样说道:“本来想近日试一试快手电商,如今这样的规定想要做就得要好好计划下了。”
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也有快手店家拍掌称快。“快手电商其实调高了佣金比列,但一个月后可以退还,还可以接受。”部分快手店家表示。“如果确实能通过商户成长奖励金制度鼓励好店家、打击坏买家,我们这种诚信经营的商户会愈发支持快手电商的。”
对于店家、用户的反应,快手官方也很快作出了回应。快手电商相关负责人对此表示:平台缴纳的技术服务费100%都将用于商户成长奖励金,快手电商不会自留一分。
快手为什么要缴纳店家佣金?在小红来看,快手抽佣出于两个目的,一是建立商业化,二是治理平台电商生态。
6月18日,快手发布内部信明晰提出2020年新年之前,冲刺3亿DAU的目标。在目标压力下,快手须要让更多用户在平台实现变现获利,因而促使用户活跃下降。
快手电商无疑是一个极好的选择。
在小红之前的报导中,近两三个月内,多个快手网红带货,其中如韩安冉、白小白、驴嫂平荣等多位肩部网红直播带货,单场销售额几乎都破了千万,百万级主播带货收入多数也可达月均数十百万的程度,快手电商的规模和利润非常可观。
实际上,商户成长奖励金制度说白了就相当于“平台用店家的钱去奖励店家”,快手不需耗费一分一毫,便可剌激诸多优质店家积极带货,从而加速整个平台商业化。
同时,抽佣返现还有利于平台治理电商生态。
据了解,因为此前的带货门槛低,整个快手现在带货主播、商家猖獗、鱼龙混杂参差不齐,造成商品质量、售后服务等无法保证,整个快手电商生态在火爆中伴随着混乱。
7月2日,快手官方发布了《快手五月电商月报》。据五月月报显示,整个八月快手为2739万消费者提供保障;累计拒绝207件违法商品;处理违法电商用户661人;封禁购物车功能709人。六月份,不乏白小白、散打哥这样的平台背部网红被处罚或通报。
严打治理之余,快手在6月27日也公布了首批“服务之星”电商名单,商品优质评价率越高且店面动态评分高的店家可以优先入选,借此鞭策平台电商用户提升店面动态评分。
抽佣返现正是平台“整治严打与优质扶植”的结合体。
一方面,快手以高额抽佣提升门槛剃除劣质、不合规的店家。另一方面,按照奖励金制度,优质店家才能获得与当月收取技术服务费对等或超额的奖励。
快手相关负责人就对小红表示:“抽取佣金主要是希望调节带货人对商品交易负责的行为,退还奖励更是为了激励店家进行这个行为。”优胜劣汰之下,构建平台良好的电商生态,带动快手电商下降,间接提升用户活跃。
实际上,除了是间接提升用户活跃,倘若从快手电商生态出发,以抽佣返现影响电商生态,也是快手维护私域流量的彰显。
不同于其他平台,快手仍然以来非常注重私域流量,且私域流量转化十分强劲。
快手总工裁岳富涛此前曾透漏,快手生产繁荣、社区强粘性的重要助力就是得益于私域流量的转化。
他举例了快手APP的UI设计,表示快手APP关注页、同城页、发现页被置于同等位置,快手流量入口对大众来说是相对平均,也由于这样的设计用户渐渐主动通过关注、同城等入口去认识其他用户。
据悉,快手的分发机制特征是只要是该用户发送的内容,关注他的所有粉丝都能精准推送到。
据岳富涛表示,目前快手分配用户的私域流量占比超过30%,流量占比大、粉丝粘性高有利于直播、电商等变现。因而也吸引了许多机构进驻。
6月26日,快手举行了MCN机构创作者闭门交流会,并发布了2019《快手MCN发展报告》。据报告显示,目前已有600多家机构进驻快手。
同时,当日会上无论是官方还是机构均提及了私域流量的问题。快手官方表示,机构可通过私域流量和粉丝产生强交互、高黏性、信任感,产生活跃的社区生态和多元的变现路径。
目前直播、快接单、电商卖货、知识付费等都是快手提供给主播达人、机构的变现形式,这其中,直播、电商卖货变现能力、持久性最为显著。
“私域流量的粉丝黏性、忠诚度十分高,由于主播达人早已跟她们产生了较为深度的社交互动,所以直播卖货她们都很乐意支持。”某机构电商负责人陆星告知小红,在目前2亿DAU快手流量的盘面之下,细分的一个个私域流量规模也相当惊人。
但随着快手电商生态的迅猛发展,顽疾凸显,对私域流量扩张、维护也导致了不小影响。
快手主播小夜就告诉小红,她之前直播售卖了一款乳液,但由于出现质量问题粉丝喊着退款,尽管最终她自掏腰包补偿了粉丝损失。
也有粉丝在陌陌群里有吐槽,抒发了不满。小夜说道:“粉丝说我坑她,我心中很难过,但只能跟粉丝们致歉。”
陆星也表示,在带货主播、商家层出不穷的情况下,好多店家打价钱战,甚至恶意竞争。“公会也要分出不少精力应付这种事,假如要做带货业务,我们不但要考虑做内容,还要联系供应链和售后,真出现问题主播会怪帮会,她们也不好跟粉丝交待。”
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