快手:以期快速拓展用户边界期
伯牙鼓琴:志在高山,钟子期曰:“善哉,峨峨兮若泰山。”
志在流水,钟子期曰:“善哉,洋洋兮若江河。”
在高山流水的典故里,琴音如丝,将知已之意串联上去。但当高山之威猛与江河之广袤的节奏,在商业的竞技场上相遇,奏起的不再是和乐无邪的轻快之调,而是不可遏止的奋击之曲。
短视频赛道齐步入下半场。《2019中国网路视听发展研究报告》显示,中国短视频用户规模已然达到6.48亿。这意味着,作为存量市场的短视频赛道,竞争日趋激烈。
6月18号,快手创始人、CEO宿华发内部高管信,定下年底3亿DAU的攻坚目标,以期快速拓展用户边界。
尽管短视频整体仍然保持较快增长,但初期唱“独角戏”的用户流量,呈现出独木难支的态势。用户角逐+帮助创作者商业变现,成为短视频平台“两条腿走路”的必然逻辑。
9月23日,快手在广州召开第二次光合创作者会议。与之前光合创作者会议聚焦于全行业内容创业不同,快手的此次会议,更重视对小吃垂类内容生态产业链的构建和覆盖。
此前,快手提出未来一年,要掏出价值100亿的流量扶植10万优质创作者。这一激励新政,已经初见成效。
快手中级副总裁马宏彬现场透漏,光合会议举行至今两个月,快手已向创作者提供价值12亿元的流量。未来,快手计划每晚持续向优质创作者提供价值3000万元的流量,进行扶植。
短短两个月,快手两次举行光合创作者会议,力图成为短视频内容创作领域的“光合作用”提供者。
管中窥豹,快手的产业决心,由此可见。
内容创作的大江大河
相关数据显示,中国人平均每晚要刷38分钟短视频。
得益于4G和联通终端的普及,短视频已经从一种影像传播的形态,逐步转变为联通时代的一种生活方式。
随着5G时代的将至,短视频或迎来新一轮爆发。
爆发的风口,内容创作的创业者是最敏感的。因为在十字路口,通常意味着新的红利与机遇,也喻示着新的选择与转折。
而不同的产品基因,也打造着快手和抖音两大大鳄相异的产业迈向。
以此次广州光合创作者会议主推的小吃垂类为例。和抖音上热衷展示有意识包装后的精致卖货视频不同,快手更倾向于向用户展示买家真实推荐、售卖的原生态场景,甚至会展示其商品的生产过程。
“老船长农家河鲜”,是快手上一个专注小吃情景剧和吃播卖货的小吃类帐号。老船长自诩“大海的搬运工”,因为他的故乡是被称为“生蚝之乡”的日照。老船长想让更多的人了解故乡的海鲜美食。
老船长觉得,家乡原产地的小吃特产,在生产、销售和运输等各个环节上更容易掌控。为了不辜负老铁的信任,诸如老船长这类本地店家,会严格控制乳品本身的安全问题,做好相关乳品安全检查。
老船长的带货日常,便是常常挪到海滩直播,以及拍摄海鲜美食的情景剧和段子。这种亲和又接地气的个人风格,也促使他受到广大粉丝老铁的喜爱。
实际上,像“老船长农家河鲜”这样重视从生活角度切入,拉近自身与粉丝之间亲密度的视频风格,在快手早已产生了一种生态。
比如擅长家庭版料理的麻辣德子,就将做饭给母亲和家人吃的真实场景,记录出来。“家庭煮夫”、“宠妻狂魔”,也成为粉丝们对那位快手小吃典范人物的爱称。
在视频平台中,用户向达人、再到商户的转变,是一条比较常见且成熟的路径。相应地,平台的生态,以及用户、平台与商户之间的关系,也会遭到内容创作趋势的深刻影响和投射。
在平台生态中,抖音相对更倾向于依托专业的MCN机构,提供内容资源、以保持较高的内容门槛。
就像一枚硬币的两面,机构流水线式的内容制做“套路”,往往会给平台内容带来越来越单一和失真的问题。更重要的是,除了内容方式上的单一,这种模式就会导致内容意味上的情感失调。同时,同质化的内容,会减缓这些情形。
相反,只有生活的真实,才会持久迸发用户体验过程中的意味丰富性。相对应的,意味层次的丰富性,反过来会不断激活视频创作者和内容观看者之间共通的“真实感”,从而拉近隔著屏幕的用户与商户之间的情感联接和信任纽带。
正是这些风格真实的产品基因,让注重长尾用户的快手反倒有了江河本色。
不聚细流,无以成江海。
据统计,自7月23日光合创作者会议召开后的两个月,快手平台上20多个垂直领域创作者粉丝量下降了15%,1000多家内容专业机构在快手风生水起,视频累计播放量超过2000亿。
这就意味着,不论是用户、商户还是MCN机构,都还能在快手这一短视频内容的大江大河中翻涌奔腾。
商业模式的如鱼得水
如果说“水大鱼多”,在于平台各方的良性生态协调。
那么“积水成渊,蛟龙生焉”,则在于深度理智的商业模式构建。
习惯于大力出奇迹的抖音,在产品变现上是“大水漫灌”,但其实少了些想象力。
快手构建的,则是全链条的产业生态。
比如在小吃领域,用户关注的除了是种类丰富、花样新奇的食物成品,同样关注食物的安全、健康,好奇各类小吃的制做流程和菜品来源。
马宏彬举例:“在快手上,你可以把中国所有的垂钓方式都找到。我们能看到整个产业链,从田间到茶几任何一个环节都有机会。”
更多维度的展示,不仅能为商户带来持续性的流量和爆光,也为用户带来了观感上的信任和体验上的旨趣。而这,能不断加深乳品上下游的每位环节与消费者的亲密度,从而完成产业链的共赢。
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比如在快手上拥有280万粉丝的“乡野拉萨 娇子”,就是夫妇全职做短视频销售当地特产榴莲,全年销售额可达数百万元。
大会公布的数据显示,在快手上,头部小吃主播,单周订单量超过20万单,所有小吃主播的总订单量加一起单周超过100万单。
可以看见,快手正通过弘扬产业共赢的生态原则,让每一个商户像用户一样,可以通过对自身生活状态的忠实还原和细节提取,来完成“光合作用”下的精彩转变。
同时,快手在推动产业链上下游的透明化和普及化,升级用户消费体验的过程中,客观上也降低了产业各个生产环节的爆光量和大众熟知度。
除了着眼于对全产业链的内容覆盖,快手也非常重视为广告主带来更高转化的服务生态。
快手创作者生态商业化负责人赵斌成表示:“在快手的平台上,大家会发觉每一位KOL、每一位KOC推荐的每一款商品、每一件内容都是她们亲身体验过的。既有她们自己的感知,也有她们身边人体验过的感知,就像家里人用过一样推荐给你。这种有体温的推荐,自然能带来更高的转化。”
得益于快手的强老铁型关系链的社交属性,以及私域流量之下的辅助内容创业者营运,快手的服务生态,更能带来高质量的转化。
当然,快手对于创作者的扶植和激励,也未曾止步。比如出现在快手这次会议上的全网美食达人“大胃王浪胃仙”。最近一个月,这位以大黑框墨镜、中长发形象出镜的“大胃王”播主,成为快手上最受欢迎的小吃探店达人之一。单月涨粉近400万后,“大胃王浪胃仙”在快手上的粉丝达1276万,且仍在快速下降。
此次光合创作者会议上,快手宣布还将掏出价值10亿元的流量,对优质内容、具有潜力的创作者和新品话题活动进行推进,帮助优质小吃创作者成长为“快手美食家”。未来一年,快手计划平台内新增300个百万粉丝小吃创作者。
而创作者激励计划,则会为多达百万级的快手创作者,匹配百万级的丰富广告库。具体到小吃垂类,过去一年,快手上共有超过100万小吃创作者通过直播、电商、广告、知识付费等多种形式获得利润。
未来,快手将重点加码小吃产业链,通过开辟全站资源,提供更完善的工具和服务、更创新跨界的玩法等方法,支持创作机构变现,帮助“从田野到茶几”的每位创作者在快手上过得更好。
快手的商业模式,如同平稳深沉的水流形态。
水深不涸。
这也意味着,无论是创作者、商户还是广告主,只要融入快手生态,不仅还能如鱼得水,更可以成为“随波逐流”、共同汇入大海的万千细流,从而实现真正的商业共生与共赢。
孔子观东流之水,赞曰:“夫水大,遍与诸生也,似德;其流也埤下,裾拘必循其理,似义;其洸洸乎不淈尽,似道。”
包容普惠的内容生态,以及真实、生活化的创作风格,让快手的产业空间,展现出更大的想象力。
马宏彬表示:“快手,是一个在重视分享记录的同时,能够把整个盘面的利益,真正做上去的平台。所以我们希望无论是用户、达人、商户还是广告主,都还能在快手的平台上‘吃香喝辣’。”
更重要的是,除了对平台整体利益和良性生态的关注,快手也仍然在向外界分享自身的记录、创造,展示联通互联网时代中国人生活方式的变迁。
一幅端午上河图式的写实卷轴,由此在平台用户的生活记录和商户的带货交易中,缓缓铺开。
快手的产业故事,正在上演。
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