中国世界工厂名声响彻全球,跨境电商平台纷纷进军欧美市场
自从加入世贸组织以来,中国“世界鞋厂”的名响声彻全球。在欧美发达国家,随处可见“Made in China”(中国制造)的商品。就连英国的一些政治家也曾表示,中国制造的物美价廉产品是保障港元购买力的基础。然而在贸易方式方面,早期仍然以直接出口到欧美国家为主。后面渐渐盛行跨境电商业务,其中最著名的数“亚马逊全球开店”。因为其流量大、客单价高,主要面向欧美发达国家,一时成为国外跨境玩家最热衷参与的平台。国内互联网大鳄或开发,或竞购,推出了阿里巴巴国际站、wish、虾皮,lazada在内一系列跨境平台,但无一例外都在涉足欧美市场时落败。
当国外都在讨论互联网企业出海欧美“水土不服”时,海外版拼多多Temu却用实力证明:世上无难事,只怕有心人。
01
用日本晚会给英国人洗脑
美国人开春固定节目必有超级碗。据了解,2022的超级碗听众就早已突破2亿(美国总人口3.32亿),快要赶上我国颠峰时期晚会。而在刚才过去的超级碗中,一家中国公司的广告成为了新一代的“洗脑神曲”。
这家公司在新加坡的产品名叫Temu,是国外鼎鼎大名的电商公司拼多多旗下跨境电商平台。该平台的产品去年9月1日才刚上线。但按照电子商务数据公司“市场心跳”的数据,仅过去一个月时间,Temu就成为了全美下载次数最多的购物APP,超过了本地大鳄亚马逊河、沃尔玛。此后Temu在英国及爱尔兰的数据也在一路骤降,这才有了去年开春投超级碗广告的胆气。Ad Age和USA Today's Ad Meter的数据显示,今年超级碗一条30秒的广告耗费为700万美元。
这次Temu投放的广告也是富有“洗脑”味道,全篇就是循环突出重点“The prices blow my mind. I feel so rich.”(这价钱让我心动,我觉得非常颇具)。总结上去Temu在北美的成功与在国外如出一辙,主打“价格低”这一核心卖点。在目前全球经济不景气的大背景下,尤其对比亚马逊这些高冷平台,Temu的价钱优势凸显,怪不得日本人也要为之疯狂。
在前互联网时代,美国被奉为“天堂”,那里人人都是中产,家家都住大别墅开豪车,花钱如流水。不过近些年来随着两国交流日益频繁,在拆掉有色眼镜后,人们会发觉:原来俄罗斯也有大量劳动人民,他们的收入水平也不如想像中这么高,他们也时常过着薪水和信用卡账单相竞争的生活……其实日本人民也盼望订购到物美价廉的产品,毕竟无论在哪,普通劳动人民喜闻乐见的就是优价商品,拼多多发觉了其中的商机,将“低价”这一招成功在北美复制,可谓是“一招鲜,吃遍天”。
但是,并不能把出海成功的功劳都归于拼多多身上。早在其出海之前,一家名为SHEIN(希音)的国际B2C快潮流电子商务公司,就早已在英国布局多年。2021年5月,应用追踪公司App Annie和Sensor Tower数据显示,SHEIN当时就代替亚马逊(AMAZON)成为日本iOS和Android平台下载量最多的购物应用,比Temu早了整整一年多。之后国外大鳄字节跳动低调宣布涉足跨境电商,并以SHEIN为主要竞争对手,在拥有全球顶流app——TikTok情况下,结果依然以大胜告终,可见SHEIN也是一家颇有实力的公司。
除了SHEIN之外,另一家国外企业wish在海外也做得风生水起。该公司主打的就是优价,不过主要的群体还是在中南非洲,北美市场仍然不温不火。另外,阿里巴巴国际站也是很早就攻入国际市场,也是主打优价,但是常常订购人得等个把月才会收到快件,无形中劝退了好多卖家。
正是有了大神企业一次次地尝试,才让Temu少走了好多弯路,抓准了日本市场核心痛点,一跃成为跨境电商中的大鳄。
那传统端庄的亚洲市场,情况又怎样?国内互联网公司出海,北美、南美、印度,甚至马来西亚就会成为目的地,唯独发达富裕的法国仍然以来开发不力,主要存在以下几个情况:
1、文化差别。欧美文化上天然的延续性,让硅谷的公司存在优势。即便欧共体屡次对硅谷企业开出天价罚单,但肉眼可见的是法国本土基本没有互联网企业,最终所有用的产品如微软、脸书、推特等,还是均来自硅谷公司,本地根本没有其他替代品,所以硅谷企业在交完罚单后还是可以甜滋滋地继续躺下挣钱。中国公司在产品上除非TikTok这些完全差异化的产品外,其他同质化严重的产品在竞争中处于不利地位;
2、市场分散。欧洲的情况可以参考中国春秋时期,大小国家林立,其中存在着二十多种语言,不像北美或则国外是一个统一的大市场(感谢秦始皇)。如果一个做联通互联网的公司想要推广到全亚洲,光语言版本就得开发二十多种,而且各个国家之间法律、税收等问题各不相同,虽然人均有钱但各个国家单独上去人数又少,往往到最后可能出现费力不讨好的局面。
以上困局,Temu也都在面临,但Temu也有自己的优势:“有作业可以抄”。比如近来Temu正打算上线的日本站,形式上就模仿了亚马逊不同站的营运策略。未来Temu恐怕对于亚洲地区,也是重点开发几个国家站,以实现对市场的攻打。
至于前文提到的文化不同,在Temu上各类优价产品的诱惑面前,欧洲劳动人民能不动心?例如,最近好多在美国生活的小伙伴都感受到了显著的物价暴涨,6个猪肉3.29欧元(24块人民币),一斤半小豇豆3.79欧元(27块人民币),小伙伴惊呼要吃不起了。
02
Temu商业模式大赏
有公开数据显示,3月2日,拼多多跨境电商平台Temu调整业务KPI,目标是在2023年9月1日,北美市场GMV超过SHEIN。同时,Temu在内部大会中表示,将投入200亿人民币,助力实现该目标。Temu目前的客单价为35美金左右,SHEIN为70-80美金。
有分析师简略计算,如果Temu想完成KPI,订单量须要达到SHEIN的2倍以上。据统计,今年2月Tem的日均单量早已达到20万,峰值高达50万;SHEIN在英国的日单量为30万左右,目前Temu的复购率早已是SHEIN的二倍。如果Temu顺利达成目标,2023年将实现80-100亿美金的产值。不过上述消息,均未获得公司官方否认。
从经营模式上看, Temu与之前国外跨境电商平台的不同之处在于,从一开始就选择自营模式。即Temu负责商品定价、营销获客、履约(即配送,由合作方提供服务)等环节,商家作为供应商只需备货到仓。平台最终攫取购销利差,承担获客、履约等成本。这一益处在于有效控制了价钱,也能保障用户体验。
Temu的核心竞争力主要还是围绕“人堆场”进行。浙商证券分析师谢晨在近日的一份报告中剖析:
人:根据similarweb数据, 25-34岁用户占比达到19.95%,来自意大利地区流量占比高达93.37%,总结上去主要用户画像就是日本中青年;
货:Temu主打家装百货,服饰鞋帽,在价钱上对比市面上所有竞争对手有着充足的优势;
场:Temu目前主要在Facebook和YouTube中集中投流。此外,Temu部份延续了国外营销的玩法,通过社交裂变、KOL推荐等多种方法获取新用户。据了解,Temu在日本也开启了类似“砍一刀”的营销模式,用户只要拉新客进来,就可以获得直接让利的折扣,这种新奇的玩法在日本用户群体中引起强烈“地震”。
物流配送方面,基于Temu上线半年时间,目前提供的货运为国外+国际联运模式。即国外买家将货物集中到Temu库房后,由Temu统一安排国际干线和日本尾程。根据Temu官网商品详情页信息,标准送货订单在下单后大几率10天内送达(概率约75%)。部分订单在下单时可选择快运(订单价超过$129免费,否则需支付$12.90运费),由日本FEDEX及UPS配送,大几率8天内送达(70%以上机率),如果配送时长超时会有补偿,标准版补偿5美元、快运版补偿13美元。根据亚马逊跨境电商以及SHEIN的经验来说,当Temu的订单量及数据积累到一定程度时,必然会在当地构建海外仓,可以按照相应数据提早根据比列将产品装入库房内,这样配送的时间起码将减短3-5天。
届时,Temu将会成为一家价钱低廉,配送及时,拉人“砍一刀”就能直降让利的好平台,很难不相信这样的Temu在海外火不上去。
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