拼多多砍一刀再引争议,六万人助力仍未成功,是套路还是诚信缺失?
315刚过,康师傅和金锣遭致了全网指责,紧接着被锤的企业则是拼多多。由于近来又有人实验了拼多多的“砍一刀”,最终的结果也是令人吃惊——你永远不晓得旁边还有多少位小数在等着你。
真是砍成了“圆周率”,无限不循环。
“砍一刀”曾给拼多多带来了巨大的利益。不过,一旦遭到的信任危机,这利益有多大,反噬都会有多强烈。
拼多多官网显示的有关“价值观”的描述
永远差一刀
3月17日,斗鱼游戏主播“超级小桀”在直播间发起拼多多“砍一刀”免费换手机的活动。
该主播称,目的是想通过庞大的听众数目,零元领到一款vivo手机,之后再把手机抽给听众
这一砍,历时两个小时。期间有六千人观看了直播,好多粉丝和听众都加入其中一起砍,最终是砍到了小数点后5位,但还是无法砍下一部手机。
“6千人砍不下手机”的事情很快上了热搜,立刻引发了广大网友的共鸣,“全网都在坐等拼多多”的回应一度登上微博头条榜首。
一场游戏直播把拼多多送上热搜
三天后,拼多多做出了回应,但网友对此并不买账。
第一,拼多多表示,博主直播期间已公开说明,自己是向其QQ群友发出帮砍约请,并非几万名听众实际参与了杀价。
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拼多多在回应中捉住了杀价人数的传闻漏洞。事实上,关于杀价人数,传闻经历了多重变迁,从“上千”逐步演化为“几万”、“6万”、“7万”。
当事人对此也回应,讲价的六千人是网传信息,不是他所说的,具体的官方数据起码要有几百人。但只有拼多多的后台能够显示数据,这个数量目前并没有披露下来。
虽然是几百人参与,也比通常人靠“人际传播”的力量大得多了。
第二,拼多多回应,杀价已成功,当日送券,隔日就发货了。
拼多多具体回应了“反转过程”:
该博主3月17日12点52分开团杀价一款价值2099元的vivo手机,3月17日16点40分已杀价成功,平台已按照活动规则,向其帐号发送了特制让利券用以发放该款商品,博主于昨晚23点34分发放,杀价所获商品已于3月18日9点27分发货,19日8点31分已送达博主所在的广州市雨花区某代收点。
斗鱼游戏主播“超级小桀”在微博直接做出回应
对此博主也做出了直接的回应,距离他下播早已接近两个小时后,才收到了杀价成功的回应。而在直播间里的两个小时,六万围观网民都听到了没有杀价成功。
“在我2点40分下直播后仍然到中午11点这段时间我并没有打开拼多多的APP进行任何的操作,所以我不晓得我是怎样‘成功’的。”
博主的回应很理性,都是靠事实陈述:网传我砍到小数点后6位没成功,这是谣言,只砍到小数点后5位就砍不动了。
在直播间里讲价的2小时中,还出现了二维码链接失效的情况。而当时客服回应称,由于大量粉丝涌向链接,系统测量到恶意刷量行为,造成部份杀价失效。
按这个逻辑,人多人少都砍不出来?
对于拼多多做出的回应,许多网友对此并不买账
第三,拼多多还表示,一单杀价成功的案例,却在某种蓄意推进下,成为与事实完全相反的热搜、热议话题,从而混淆舆论视听。
但是,拼多多的法务部门已完成相关证据保全。
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可见,拼多多的公关和法务都十分强悍。对于这一风波毫无不透明的流程和规则,拼多多只一句轻描淡写的“未来平台将进一步建立活动流程和规则,优化活动指引,提高活动体验”,直至如今我们也没能认清楚如何“砍”。
拼多多对于具体的推动规则、中奖比列并未做出相关提示与说明(图源:拼多多App)
但对风波本身,拼多多的发言里还有一丝恐吓的意味在上面——“某种蓄意推进”、“混淆舆论视听”,听上去普通人根本无法抵挡。
“惯犯”行为
今年3月,北京一位名叫刘宇航的律师就由于在拼多多约请多人杀价,但仍然差“0.09%”起诉拼多多。
控告缘由是以拼多多涉嫌违反诚信信用原则,使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈。在案件审理中,拼多多法律部门表示,“这是算法缘由,虽然成功率99.99%旁边还有数不尽的小数”。
至于为什么不在页面显示完整比率时,拼多多给出的理由是由于显示屏有限,所以她们把一个起码小数点后有6位数以上的比率,省略显示为0.9%,杀价页面显示的0.9%不是0.9%,而是0.9996427%。”
刘宇航倍感无法理解,“我看到这儿只认为好笑,你都可以在0.9后面加一个0,写成00.9了,却不把0.9前面哪怕一个小数点写下来,这是为何呢?其实也是贴心地考虑到我们玩杀价免费拿的玩家,物理比较差,都不会计算小数点后2位的加加法吧”。
拼多多会让你觉得每次只差一点,虽然背后差了太多。
据刘宇航的知乎透漏,自从2021年4月份控告拼多多的案件造成舆论关注以来,在短短3个月的时间内被四次约谈。其中两次为拼多多向不同主管机关实名投诉,早已严重影响到了他的正常工作和生活。
“一个睿智的公司,如今在冒雨开会,想着怎么用更激烈的严打手段去对付我,让我闭嘴。”刘宇航声称,不会调处、不会胜诉。
2021年5月10日,深圳市消保委曾约谈拼多多,强调其侵犯消费者权益的六大问题,一是商品质量问题;二是冒充侵权问题;三是强制取消订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是杀价拉新问题。
广州市消保委要求拼多多在经营过程中要破除流量思维,保护消费者权益,落实平台主体责任,应对照相关法律法规要求,纠正其在拉新活动中存在的虚假、引诱等行为。
拼多多对此表示,将对自身业务进行自查与整顿,并向消保委提交整改报告。但到目前,虽然并没有看见拼多多有多少整改行动。
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