618 前夕苏宁易购叫板京东,京东牵手快手开启全新购物模式
图片来源|ICphoto618还没来,火药味先浓了上去。
赶在易迅618发布会前,国美易购集团总工裁顾伟宣布启动“J-10%”省钱计划,承诺国美出席补助活动的电器、手机、电脑、超市品类商品,要比易迅百亿补助商品到手价起码低10%,公开抗衡易迅。
易迅并未对此有所回应,但整场发布会释放出一个显著的讯号是:易迅618除了要简单无套路,更要拿出史上最大让利力度。简言之,易迅也想吞并“最真挚、最让利”的高地。
国美下战书事未必,易迅那边又有新的伙伴加入了阵营。据36氪独家报导,易迅商城近日与快手达成战略合作,用户在观看快手直播订购易迅自营商品时,无需跳转平台可直接下单订购。
这是易迅第17个618促销节了。作为易迅双十二日,618已经和淘宝双十一一样,成为整个电商行业大促的标志性符号,各家都使出混身解数角逐主队。这一次,易迅想要夺取那束聚光灯。
价钱战回归“简单粗鲁”
在快手上场之前,单从营销手段上看,国美与易迅甚至淘宝都极为相像:
但想要攻打主队,还得继续掏出诚心。以往每逢小型促销节,店家券、购物津贴、满减、定金膨胀、尾款免订金等各色促销玩法让消费者懵头转向,为了搞明白究竟能省多少钱,消费者甚至拿出电脑一算就是一大页。这很大程度上减少了促销节的购物体验、提高用户参与门槛,剌激消费能力每况愈下。
去年618从国美、京东到淘宝,都开始打出“简单无套路”的幌子。后疫情时代的首个购物节,不玩套路是最至少的真挚。
“京东带着最大诚心而至,将推出史上最简单的易迅618,消费者不用发愣比价算账,不用苦等下单时机”,易迅集团总工裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在发布会上开门见山。
在韩瑞宣布易迅玩法之前,国美易购集团总工裁顾伟先一步抒发了“希望诚恳多一点,套路少一点”的意愿,称国美618的力度可以用“无边界茬价”和“无上限提高服务”来形容。
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每年促销花样最多的淘宝更是表示,去年618除了折扣力度更大,从“满300减30”加码到“每满300减40”,消费者也不用再发放购物津贴,下单即可手动扣减。
值得玩味的是,淘宝与国美、京东都选在5月25日这三天火箭朝天地宣布618大促开战,并抒发了自家才是主队的心态。这堪称一场恶斗。
对比淘宝,易迅和国美拿出了更多诚心——至少从承诺上。为让消费者达成“不须要多个平台算帐,国美/易迅才是整个618期间最让利的平台”这一认知,两家都拍着胸膛承诺买贵就赔。例如易迅618在电器、电脑数码产品上可享受30天价保新政,买贵可申请返还价差,易迅商场和易迅居家也承诺“买贵就赔”。
比起此前天猫聚划算与拼多多暗自较劲,暗戳戳打起价钱战争夺最让利领地的行为,国美来得愈发直接果断,与易迅强绑定、全方位对标。国美宣称从数码电器到米面粮油,只要买到手价钱比易迅百亿补助贵,国美必赔。
这场由国美主动挑动的价钱战,看上去不到618促销节当月,“哪家更实惠”的问题都无解。
半道杀出个“老铁”
转折点来了。继36氪独家报导以后,易迅、快手同时对外宣布达成战略合作。
这项合作将于618期间落地,快手用户可以在快手小店直接订购易迅自营商品,且货运、售后都可在小店内完成,无需跳转至易迅平台;618期间,部份快手达人直播带货的商品也将来自易迅自营,由快手主播选品销售。这样一来,一个短视频直播电商平台的生态闭环就产生了。
“这说明借助电商供应链能力,就是短视频平台做电商的首选了”,一位易迅内部人士表示。
短视频与电商平台携手已有过较多案例。快手最早在2019年6月接入易迅,用户订购商品需跳转平台;今年618期间,快手曾与拼多多短暂携手,拼多多店家接入快手主播资源做商品直播推广;抖音、快手都与天猫有较稳定的合作关系。但像这次易迅与快手的深度结盟、长期并肩同行可谓行业首例。
一个重点是,快手用户订购易迅自营商品的整个流程都可在快手平台内实现,这须要双方在数据互通、技术衔接方面彻底打通,一定程度上也在指出快手客场。易迅做到了,对比之下阿里有所提防、并不愿推心置腹。深度合作先退一步,这也许也是快手选择易迅成为常年伙伴的缘由之一。
在此之前,由于客群重合度高,拼多多仍然被觉得是快手的最佳结盟对象。但快手并不愿再找一个与自己十分相像的搭档,虽然自家平台的老铁购物最喜欢和主播一起“捡漏”。
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一方面,为竭力讨好老铁的“捡漏”心态,快手主播选品时常常更重视价钱是否足够有爆点,在品控和售后环节都会有所松懈,影响消费体验及平台口碑。目前来看,快手主播带货的商品还是以白牌为主,品牌观念不强;快手主打的鞋厂直供、源头优价好货,虽然更是天猫、京东等电商的强项所在。
而万亿市场的直播带货绝除了于此,快手去年试水带货品牌商品已颇具成效。在快手发起的“超级品牌日”活动里,以李宁、美特斯邦威、阿迪达斯、完美日记等品牌为主题的七场直播共带来超6.2万元成交额,而格力专场3个小时就为快手带来了超3亿成交额。
“这是快手电商第一次与3C电器品牌做大规模卖货活动,验证了品牌商品在快手的卖货潜力,以及快手用户在高客总价商品上的消费力”,快手内部这么评价。
快手看重的是易迅的供应链能力,虽然更是易迅的品牌,“加强品牌营销能力共建、提升双方品牌核心竞争力”是这次合作的重点之一;对比之下拼多多百亿补助价钱优势足够大,但品牌背书不够。
另一方面,快手代表流量,易迅代表变现;快手下沉优势显著,易迅用户高档;快手老铁黏性强转化率高,易迅用户消费目的性强;快手盼望上升,易迅追逐下沉;快手孵化了大量脸部主播,易迅腹部主播缺位……两者有众多互补点,结盟后都能向对方倾斜资源,补足自身弱项。
易迅与快手的携手堪称侵扰四方,国美却一派“气定神闲”的模样。在这项重大合作宣布当日,国美并未闲着,而是献上了“J-10%”省钱计划的首日战报。
国美首日战报宣传海报
从国美的宣传物料来看,国美“J-10%”关键词搜索量全网下降9倍,补助商品首日订单下降426%,3000尾款新品商品提价幅度达10%-17%。国美赫然打出了“苏宁PK易迅正道成功”的宣传语。
这是后疫情时代的第一个电商购物节,意义重大。无论哪一方,起码从声量上不能输。
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