流量卡宣传与实际不符,用户维权难,该如何解决?
有三天,无意间进到同城的一位主播直播间,她在宣传一个流量卡,我打开一看,456G不限速,送一年会员或3600快币,使用快手免流,我感觉挺不错的,之后点开链接小铃铛进去,填写了相关信息,4月5号发货了,过了三天,4月7号我收到货了,快件员送货上门,用身分证刷脸激活,我们一个村的,有好几个都报了这个卡,我心中还甜滋滋的,我儿子说,在哪办的,我也办一个,我说在某甲的直播间,我到房子迫不及待的插上卡使用,首先我就查了一下套餐,结果客服说是一共38G,30G是定向流量,8G是通用流量,用完以后就话费。之后就又问快手客服,她们的回复说是主播与营运商的事,我说你不让主播夸大宣传,可大家给主播提供夸大宣传的链接干啥?大家不是严格审查筛选吗?为何会出现这些误导行为,晓得明天快手官方从未有过真实的回应。我们那边好几个都申领了这些,莫非就欺压这种老实人,农户吗?她们哪些都不懂,我希望你们转发,希望快手官方给予真实回应,我们的信息是否会泄漏,这卡究竟是谁与营运商之间的合作,套餐的事究竟如何办?请给与回复
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