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这30天，她不敢浪费每一分每一秒，保住公司、保住账户成为了当下唯一的信念。《商业》杂志报道
作者/谭雅
编辑/周春林
图片 / 受访者提供
1个月很快就过去了。陷入人才流失风暴，抖音平台优质美食自媒体“浪味鲜”粉丝数从3500多万“跌”到3436.60000（截至4月18) 。然而，靠着一个比常人吃得更多的人，“浪味闲”抖音的账号一度刷新了平台涨粉的记录，粉丝从20万猛增到1291万，在不到1个月。“我现在很少看抖音，除了回复网友的留言。“3月6日上午11:00，浪为贤IP创始人徐游在被封号近2个月的账号上一口气更新了3个“情况说明”视频。4月13日，北滨路某餐厅，重庆，当《商报》记者 遇见尤旭，30多个日日夜夜的苦恼和焦躁都写在了她的脸上。突如其来的节奏打乱，还有很多棘手的事情要处理，让她更加疲惫。在她勉强能抽出的采访时间里，为了让自己多睡一点，那天她不吃早饭和午饭。刚开始聊天，一个陌生号码打进来，她果断挂断。尤许慢悠悠的说着。每一句开头，她一开始以为是普通话，但她还是继续听地道的重庆话。这两年，她一直在“杭州和重庆”之间穿梭，语言也在适应切换。另一个陌生的号码跳进了屏幕。最常用，之前的号码刚被划掉，又来了一个新的号码。温柔的聊天被打断了，“这应该不是骚扰电话。”她表示歉意后起身拿起。电话里，原来电话里的人是在谈合作。过去30天，来自合伙人、求职者、投资人的电话太多了，她接听了过去一年的电话。她和她在一起4年了，和她一直很亲密。部门的签约人才突然以一种极端的方式离开。经纪人本想“慢点”，但似乎全世界都希望她快点。这是尤旭在活动结束后接受的第一次正式采访。聊一聊 就是一个月前引起广泛争议和讨论的“风暴”。对于一个拥有超过3000万粉丝的超级头部账号来说，明星的离去无异于一场大事故。呈现出来的结果很残酷：一个IP突然失去了“骨干”，一个团队几乎被掏空；从新的开始复制的“喇叭”。近年来，MCN机构与人才的“分手”冲突频频爆发，月休。拉锯战极大地影响了账号和IP的生命周期。“没有时间考虑其他事情了。” 三个视频的热度大大超出了尤旭的预期。数十万条消息涌入后台。在很短的时间内经历了人生中的N个“第一次”。需要尽快停止深层伤口。" 我早就把它当成我的孩子了。尤旭说，这30天来，她不敢浪费每一分每一秒，保住公司、保住账户成为了当下唯一的信念。视频的热度大大超出了尤旭的预期。数十万条信息涌入后台，她不得不在极短的时间内经历人生中的N个“第一”。需要尽快停止深层伤口。“我早就把它当成我的孩子了。” 尤旭表示，这30天来，她不敢浪费每一分每一秒，保住公司、保住账户成为了当下唯一的信念。视频的热度大大超出了尤旭的预期。数十万条消息涌入后台，她要在很短的时间内经历N个人生中的“第一次”。需要尽快停止深层伤口。“我早就把它当成我的孩子了。” 尤旭表示，这30天来，她不敢浪费每一分每一秒，保住公司、保住账户成为了当下唯一的信念。
01
一个艰难但正确的决定
3月6日，一个普通的早晨，停播近2个月的“浪尾仙”抖音突然更新了一段视频。这是四年多来大多数人第一次见到尤旭。“大家好，我是浪尾仙IP的创始人……”
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镜头中，尤旭素颜，身穿灰色休闲毛衣，眼睛微肿。她语速平缓，是“特朗普”，带有浓重的川渝口音。整个过程中，她的情绪并没有明显的起伏，这与她所说的形成了强烈的反差。视频还原了“浪薇仙”IP高手“浪先生”逃跑离开原公司的全过程。很快，视频的火爆将事件引爆到了众多热搜榜首。从视频中提到的诸多细节来看，已经不是普通的“分手”消息了。账户被暂停，公司被暂停。“这种突如其来的迹象，其实是有的。” 游旭现在已经很难说清什么时候出走在她心中敲响了警钟。陪伴师父4年多，经纪人“有点像男孩子的性格”，即使隐隐察觉到什么，她依然坚持给予她信任。而这种信任正在逐渐减弱。事实上，在“失控事件”爆发前一年多，双方在日常沟通交流中就频频发生争执和冲突。《吃货》让《浪味闲》一路走红，将其带到了拥有3500万粉丝的平台顶级阵营。据了解，“吃播”起源于韩国，随后迅速发展成为社交媒体的流行文化。靠着比常人能装N倍东西的大肚子，《浪味仙》的视频内容正好赶上了国内兴趣电商的流量红利，从而奠定了前期优势，然后又放了一个更大的场景关于直播业务。2020年下半年，尤旭将团队从重庆搬到了产业更发达的杭州直播，正在开始构建更完整的人才生态版图。到访杭州，是团队和个人突围的机会，而“浪味鲜”却在这里“迷失”了——杭州成为这个顶级美食账号引爆生死之战的地方。在这个新的战场上，各种boss和高手之间的冲突愈演愈烈。陌生的环境和杭州，哪个更接近梦想，并没有促使团队形成合力去面对挑战和困难，反而让“毒瘤”在畸形中不断恶化。从来不提倡新鲜的做法，吃遍天的尤许知道，“吃”的轨道太窄了。大吃大喝让百花盛开不再是内容输出的主旋律。“吃和分享有价值的、有意义的，是驰博豪未来的突破点。” 此前，主管部门严厉打击并取缔了“爷爷”“吃播”的社交平台。通过伤害身体来吸引流量，是游旭在创作“浪味仙”IP的第一天就反复担心的事情。这个原因，她还专门带专家去医院做了胃结构检查。她相信，拥有3500万粉丝的人才号，一定能从“内容+产品”模式的探索中找到解决这条坎坷轨道的办法。显然，这与 人气、流量和 GMV 背道而驰。注定要引爆那颗“毒瘤”，也注定将充满变数和冲突的两党关系加速推向是非之地。
▲尤旭
3月6日，三个视频上传完毕后，正在上海读书的尤旭放下了手机。因为很多朋友聚在一起吊唁，我又捡起来了，很快就上升到了平台的热搜榜首。很多人把游旭的举动看作是经典的危机公关。不过，尤旭告诉记者，所有带有明显情感色彩的文字在上传前都被她删除了，“我只是想说实话。”
02
不化妆，特朗普和首秀直播
“这个决定很难，表态的那一刻，就意味着一场硬仗，但球迷需要真相。” 在暂时得知“人才离开”的消息后，尤旭决定在处理好公司和自己手上的紧急事务后，一定要向粉丝说明情况。现在，它正在孕育“新生命”。“没想到舆论这么明朗，很多人同情、关心、鼓励，还有同事趁机向我吐槽。” 大量网友通过留言、私信等方式对她表示安慰、关心和鼓励。尤旭不安的心暂时放松了一些。在她心目中，“粉丝”一直是活生生的有机组织，但现在为他们提供产品和服务的人“病了”。她很清楚，在这样一个竞争激烈的环境中，一个顶级账号登录两个多月意味着什么，超过3000万的粉丝可能会“一键崩溃”。痛苦。”从五花八门的吃播账号中脱颖而出，“浪味仙”与身后超过3500万粉丝的关系是在一个又一个“吃”的场景中产生的。但从声明发出的那一刻起，尤许决定不再这样“吃”了，尤许迎来的第一场硬仗，是3月8日晚的个人首场直播。当晚，隐藏着内心想要的尤许告诉它，决定暂时开播。现在，她已经不记得吃了多少次普通话和重庆话之间的“螺丝钉”。只记得从开播的第一分钟开始，各种问题和评论就开始跳进评论区，“最高在线人数达到9万”的热度完全出乎游旭的意料。
熟悉《浪尾仙》的粉丝，大多都是曾经大吃大喝的“云食者”。动乱只发酵了一天。就像被全网热搜送上直播间的“吃瓜群众”，他们第一次与这场风波背后的特工进行了密切交流。就像坐在《商报》记者对面，尤旭一脸平淡，一口流利的“特朗普”开播。“那是我人生的第一次直播”，尤旭说，她只是想和粉丝朋友交流一下，打听一下，准备输出更多有价值的内容。“我想过各种计划，一步步改造内容。现在，很像一个设计好的“脚本”。对于这些消息，正面的和负面的，你许都被接受了。在这“大手笔”中，有一个未来的“用户共创”实验，也隐藏着尤许庄断腕的决心。游旭随内容拍摄团队从杭州回到重庆。“这里是‘浪味鲜’IP的发源地，在这里我感觉川渝地区也更适合吃货。” 尤旭是重庆人。受疫情影响，“杭渝”两地的飞行不适合，她决定暂时留在这里。她透露，未来该账号的短视频拍摄将以重庆为主，“过去四年，除了经纪业务，我一直主要负责日常运营、供应链资源整合和品牌维护。我在重庆有很多好朋友。我是在工作中认识的。”虽然你不能像“先生”那样一顿饭吃30个蒸饺或30碗宽面。浪”，尤旭对“吃”太熟悉了。在“浪味闲”发疯之前涨粉，她就已经开始思考“如何表达美味”以及享受“吃”的多种可能性。不能局限于视觉效果上的“吃”和“播”，“这应该是一群真正热爱美食的人试图传递价值的故事”。供应链资源整合与品牌维护。我在重庆有很多好朋友。我是在工作中认识的。”虽然你不能像“先生”那样一顿饭吃30个蒸饺或30碗宽面。浪”，尤旭对“吃”太熟悉了。在“浪味闲”发疯之前涨粉，她就已经开始思考“如何表达美味”以及享受“吃”的多种可能性。不能局限于视觉效果上的“吃”和“播”，“这应该是一群真正热爱美食的人试图传递价值的故事”。供应链资源整合与品牌维护。我在重庆有很多好朋友。我是在工作中认识的。”虽然你不能像“先生”那样一顿饭吃30个蒸饺或30碗宽面。浪”，尤旭对“吃”太熟悉了。在“浪味闲”发疯之前涨粉，她就已经开始思考“如何表达美味”以及享受“吃”的多种可能性。不能局限于视觉效果上的“吃”和“播”，“这应该是一群真正热爱美食的人试图传递价值的故事”。不能像“郎君”那样一顿吃30个蒸饺或30碗宽面，游旭对“吃”太熟悉了。在“浪味仙”发疯之前涨粉，她就已经开始思考“如何表达美味”以及享受“吃”的多种可能性。不能局限于视觉效果上的“吃”和“播”，“这应该是一群真正热爱美食的人试图传递价值的故事”。不能像“郎君”那样一顿吃30个蒸饺或30碗宽面，游旭对“吃”太熟悉了。在“浪味仙”发疯之前涨粉，她就已经开始思考“如何表达美味”以及享受“吃”的多种可能性。不能局限于视觉效果上的“吃”和“播”，“这应该是一群真正热爱美食的人试图传递价值的故事”。
近一个月来，在节奏无限调整的情况下，尤旭每天还在痛苦地追问：作为创作者，如何平衡好账号自身定位、内容和内容的关系，实现价值共创，提升IP粘性。粉丝要求性？面对刚需、高频次的“吃货”，这几年，一些头部和一大批中腰KOL拼命“卷起来”。夸张的美食外貌、疯狂的特写镜头、多变的口味不断输出美食界的奇闻异事，打造了一场流量狂欢。在焦土之上是品牌赢家和被宠坏的粉丝胃口。能不能克服心流的诱惑，主动“慢下来” 成为改变河流水流的石头？游旭想用另一种方式讲述掌教离开后的续集。这是一个后来者比领跑者更有意义的故事。
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数十万条信息带来的安慰
《好老板》——4年多的合作中，老板和签约师傅的界限不是很清楚，一度让尤旭忘记了自己的“角色”。但万千网友在留言区打倒“中国好老板”，让她心动。事实上，在耀眼的流量光环下，顶尖人才背后的“老大”在舆论场上的存在感一直很弱，只在关键的资源环节和运营中行动。尤旭恍然大悟，这次被迫走上台前的“老大”这个角色，或许能填补人才离去的空缺。事情发生后，尤旭的生活节奏被彻底打乱了，眼睛微肿，睡眠不完整，被切成了好几块。优旭更新了第一条短视频的内容；14日，第一批直播开通。“别说游总，我们直接下单”“支持你重新开始”……第一次发货直播，游旭很努力，短时间内推出一款产品的时间。做你的作业。优旭更新了第一条短视频的内容；14日，第一批直播开通。“别说游总，我们直接下单”“支持你重新开始”……第一次发货直播，游旭很努力，短时间内推出一款产品的时间。做你的作业。
从3月8日到4月18日，改名账号一共更新了19个视频，平均每2天一个，内容基本以店铺访问量为主。从一开始的“不自然”到慢慢找到“感觉”，尤旭努力培养“镜头感”。镜头外，她会一一浏览网友的每一个建议，从中挖掘需求和内容灵感。
得到网友“中国好老板”的称号后，游旭决定探索一些有价值的话题，尝试产生内容。渐渐找到了归属感的尤旭决定诠释一个“好老板”，带上员工和粉丝，解锁更多有价值的美食。《商界》的采访暂时推迟了一天。这一天，尤旭故意让自己多睡几个小时。她刚刚带着工作人员和朋友到重庆郊区拍摄了一组与“乡村振兴”相关的短视频。紧张了一个月，面试那天，她想“放松”一下自己。在这个4月17日更新的乡村振兴视频中，“‘欣轩’的豌豆尖吃过宝宝吗？”，游旭特地追随网友的“特朗普”梗。接下来，优旭将从“带员工参观商店和工厂”、直播等多个维度优化打磨“老板IP+美食+X”的内容模式，在与员工和网友的亲密交流中，此优质美食自媒体账号继续。过去的 30 天就像过山车一样。评论过点赞的非标准普通话、烧烤店探索、小龙虾品尝等的网友，往往会在凌晨两三点收到一个emoji或者“谢谢”。这些回复来自 Insomnia 或者根本没有睡觉的尤许。“数十万条信息支持我，我经常点击它，一遍又一遍地阅读。” 游旭正在围绕着仍然“微弱”的可能性，慢慢构建新的生活。截至发稿，拥有超过3500万粉丝的“浪尾仙”已经成为拥有3436万粉丝的“有虚”，俗称“掉粉”。“看起来粉丝数确实‘掉’了几十万，但实际上，这段时间，后台新增了超过150万的粉丝。” 尤旭端起面前的玻璃茶杯，茶水已经从滚烫变成了微凉。一饮而尽。就像视频中的旁白一样平静，她会继续说话。俗称“掉粉”。“看起来粉丝数确实‘掉’了几十万，但实际上，这段时间，后台新增了超过150万的粉丝。” 尤旭端起面前的玻璃茶杯，茶水已经从滚烫变成了微凉。一饮而尽。就像视频中的旁白一样平静，她会继续说话。俗称“掉粉”。“看起来粉丝数确实‘掉’了几十万，但实际上，这段时间，后台新增了超过150万的粉丝。” 尤旭端起面前的玻璃茶杯，茶水已经从滚烫变成了微凉。一饮而尽。就像视频中的旁白一样平静，她会继续说话。
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