Hqiqi 发表于 2024-11-7 02:06:32

医疗行业 17 年,专注营销与品牌运营,提供超 300 场培训与知识分享

在医疗行业寻求进步与创新的潮流中,短视频作为一种新兴力量,正逐渐塑造医疗品牌的形象,这一趋势值得特别关注。

短视频在医疗品牌打造中的角色

短视频正逐渐融入医疗行业品牌构建之中。近年来,多个团队致力于为医生及民营医疗机构创建“短视频+医生个人品牌+医疗机构品牌”的模式。在北京、上海等一线城市,部分领先者数年前便开始探索这一模式,并已涌现出成功案例。借助短视频平台输出内容,那些在传统渠道中难以被广泛认知的医疗机构和医生,得以被更多患者和用户发现。调查数据显示,实施短视频推广医疗品牌的策略后,部分医疗机构的新患者数量显著上升。

短视频与医疗品牌建设目前尚在成长期,探讨如何高效运用短视频平台来凸显医疗的实质与心理效益,成为了一个关键议题。特别是对于偏远地区的医疗服务提供者,他们尚未完全认识到短视频在提升服务影响力方面的潜力。

医疗品牌的内涵与价值

医疗品牌不仅仅是名称,更是深刻的印象标识。对患者而言,它象征着对医院及医生个人能力的个人评价。例如,享有盛誉的三甲医院,其品牌实物价值在于其卓越的医疗设备和庞大的专家团队,这些构成了其提供医疗服务和产品的坚实基础。同时,品牌的心理价值则体现在患者对就医的信赖程度上。以某二线城市的一家民营眼科医院为例,通过提高服务质量,该医院成功塑造了积极的品牌心理形象,吸引了超过20%的新客户。

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目前,众多医疗机构过分关注物质层面的价值,而忽略了精神层面的重要性。这一现象使得品牌构建显得肤浅,进而导致它们在激烈的行业竞争中难以凸显自身特色。

传统营销的局限

传统营销方式存在诸多不足。线下销售和咨询师推广往往伴随着高昂的人力成本。以某知名医疗美容机构为例,其咨询师在日常工作中的客户对接与产品服务推送,需多人长时间参与。然而,这种模式的效果并不理想,客户转化率相对较低。

传统营销模式存在反馈延迟的问题,无法与短视频那样迅速与目标受众建立直接联系。成都一家综合性医院通过社区义诊活动进行推广,经过三个月的努力,效果并未达到预期目标。尽管投入了大量人力和物力,但客户增长幅度依然有限。这一现象反映出,传统营销手段迫切需要新的补充策略。

短视频的全方位价值

短视频具有多方面优势。借助短视频,医疗品牌能够全方位展现其物理与心理价值。同时,运营个人(黄V)和机构(蓝V)账号,有助于提高辨识度。以某外科医生为例,其个人账号通过分享手术经验吸引粉丝关注,而机构账号则发布健康讲座,两者相辅相成。

短视频已成为患者就医的首选接触途径。据大量数据揭示,病人在就诊前通过短视频获取信息的比例逐年增长。以胃肠疾病患者为例,这一比例已从三年前的30%增至目前的40%。

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私域流量的作用

私域流量的潜力不容小觑。例如,“#诊锁界”便通过微信生态实现了信息的有效传播。尽管个人账号的私域流量池相对较小,但若布局合理、内容建设得当,依然能够吸引用户搜索关注。有医生的个人账号便凭借优质的健康科普内容,在私域内获得了大量的转发与分享。

公立医院同样能够运用私域资源。不过,许多公立医院的医务人员对此认识有限。经过对多家公立医院的调研,我们发现,仅有不到三成的医生对利用短视频进行私域传播有所意识。

精准匹配用户需求

深入理解用户需求是构建医疗品牌的核心要素。通过短视频的推广,能够有效吸引目标患者群体。从众多用户反馈中,可以精确捕捉到他们的需求。以专注于治疗儿童白血病的医院为例,通过分析短视频下的众多评论,我们发现患者家属对就医环境的关注程度尤为显著。

鉴于短视频在医疗品牌塑造中扮演着至关重要的角色,我们有必要探讨如何促使更多医疗机构及医生意识到短视频的潜力,并高效运用这一工具。对此,您有何见解?同时,我们也诚挚邀请您点赞并分享本文。
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