奇瑞iCAR V23退订潮：价格高配置低续航短成主因，年轻人第一台韭菜盒子引热议
近期，奇瑞iCAR V23遭遇众多消费者取消订单，情况备受瞩目。此现象反映出消费者期望与产品实际使用体验之间存在显著差异，同时也揭示了当前新能源汽车市场竞争的激烈程度和无情性。退订现象初现
世茂广场内奇瑞iCAR V23的临时展区中，退订事件的影响得以直观体现。记者于12月26日实地探访，发现当日午后，展区人迹稀少。该车型以其“小方盒”造型著称，但备受退订的301km版本并未亮相，仅401km和501km两个版本车型进行了展示。
退订数量显著，情况不可忽视。销售人员指出，众多消费者已取消订单，同时，闲鱼平台上也出现多起订单转卖现象。这一现象显示出退订事件影响广泛，奇瑞iCAR V23因而面临较大挑战。
价格配置矛盾
9.98万元的价格，对应的续航里程为301公里。在消费者看来，这一性价比显得较低。众多消费者认为，价格与配置之间存在不匹配。通常情况下，消费者期望在特定价格范围内获得相应的配置和续航能力。
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新车上市时的定价考虑了众多因素。该车型预售起始价格为11万元，消费者预计新车上市后价格可能在9万元左右，然而实际价格并未达到这一预期。产品定位针对年轻群体，然而年轻消费者普遍对性价比有较高要求，价格与配置之间的不匹配导致消费者感到失望，进而选择取消订单。
高管与销售补救
奇瑞iCAR的多位高层管理人员积极采取措施，以应对近期出现的订单取消现象。自12月22日开始，奇瑞汽车副总经理兼iCAR品牌事业部总经理章红玉已开始在直播平台对车辆配置进行详细说明，旨在缓解消费者的担忧。同时，一线销售人员也提出了“自愿回购”的策略，以期挽回客户流失。
然而，这些补偿手段似乎并未达到预期效果。尽管各方渠道均进行了说明和补救，但观察闲鱼上的持续转卖订单，可以看出消费者情绪并未完全平复，对这款车的信任感依旧不强。
消费体验不满
消费者在体验过程中遭遇了不少不满意的地方。部分消费者反映，他们必须额外支付费用来激活智能驾驶功能，这不仅增加了成本，也与他们的预期不符。另外，有消费者指出，入门级产品的配置相对较低，冬季时其300多公里的续航能力可能还会进一步下降。
诸多因素显著提升了消费者对奇瑞iCAR V23的喜爱程度。面对新能源汽车市场愈发激烈的竞争态势，奇瑞品牌若欲获得消费者的青睐，必须着力解决那些影响消费者使用体验的问题。
竞品压力巨大
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观察整体市场态势，紧凑型纯电动SUV领域竞争尤为剧烈。已有超过十款紧凑级SUV车型销量超过万辆，且其排名变动频繁。各竞争对手的优势亦较为显著。
吉利银河E5自2024年11月12日上市后，仅100天便宣布新车累计交付量超过5万辆，创下了紧凑级纯电SUV上市最快突破5万辆的纪录。这一成就对奇瑞iCAR V23构成了显著的压力，并成为其退订率上升的一个重要因素。
消费者真实需求
在此处可观察到消费者真正的需求点。众多消费者在购车时对价格持有特定预期，例如，他们普遍认为新车型上市后的售价将低于预售价格。此外，他们在车辆配置与功能方面也有特定要求。
消费者寻求的是性价比优、配置适宜的汽车产品。若汽车制造商未能准确捕捉消费者需求，例如iCAR过分推崇自家的设计理念，却未充分考虑到消费者对性价比等要素的重视，便可能引发客户流失。
奇瑞iCAR V23的退订现象凸显了汽车制造商在产品定位、市场策略以及消费者需求满足等方面的不足。针对奇瑞iCAR V23，有哪些策略可以用来重新赢得消费者的信任？期待您的观点、点赞与转发。
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