mazole 发表于 2024-5-18 17:10:15

快手抖音,他成了文山车圈网红No.1

艾媒近日发布的报告显示,目前国外下沉市场规模早已超过2万亿,其中非授权体系内的中货车商早已抢占47.2%的份额。和4S店相比,这些货车商的店面离顾客更近,客情更好,占尽天时地利人和。但在线上,他们却仍然没有像4S店那样,能得到垂直平台的线索导流支持。

在云南文山苗族壮族自治州有这样一家车商,开始独辟蹊径,利用短视频平台,自主探求下沉市场的网路集客技巧。他在快手平台创造了一个月吸粉5万的优秀成绩,获得大量高质量销售线索,同时依托卖好车平台服务能力,成功玩转流量转化。

布局快手抖音,他成了文山辐条网红No.1

“未来终端集客效率将直接决定一个车商的市场生存能力”,文山鹏驰汽贸总经理程畅对记者说。

随着联通互联网的普及,下沉车辆市场不仅传统的自然进店和转介绍等手段,也越来越依赖本地网路的获客。但客户们通过网路方便获取汽车性能及价钱信息等,却让中货车商获取顾客的难度和成本越来越高。

鹏驰汽贸总经理程畅

“4S店还可以去买车商汇、车易通、车商帮这种垂直平台集客系统,我们汽贸只能自己想办法”,程畅说,“在互联网上,汽贸店和消费者永远隔著一道鸿沟。谁能更高效的获客,谁能够在第三轮洗牌中立于不败之地”,他的解决方案是自己涉足短视频平台。

“快手抖音这种短视频平台可以说是彻底改变了信息传播的方法,让我们这样的车商也能跨越信息鸿沟直达消费者”。

程畅从今年7月初开始营运快手帐号“文山买房帮”,自己企划选题、写脚本、拍摄、剪辑。一个多月创作了20多个视频,吸粉近5万,单个视频最高点赞4万多,平均点赞也有5000多。

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“5万粉4万点赞在全网其实不算突出,但是在文山轮组,应该是第一吧”,程畅欣喜的说,“其实我的内容也没有太多花哨的,就是站在顾客的角度,讲讲买房选车的一些方法。互联网平台和做销售一样,真诚和干货的东西才会触动网友,才能博得好感,才能树立起清晰可靠的人设”。

在其中的一个视频里,程畅分享了去4S店买房要把握的10个方法,深扒车辆销售行业的黑幕大坑,帮你们避开那些消费潜规则。翻开评论区,出现最多的话就是“我买房的时侯打电话给你”,一个靠谱的汽车行业老司机形象逐渐树立了上去。

程畅快手视频截图

“以前通过顾客转介绍和自然进店,我们三天最多也只有不到十条线索,现在一条视频就可以收获几十条销售线索,这对我们下一步的发展会是一个很大的帮助”。

浴火重生,借卖好车解决核心困局

有信心承接大量网路线索的背后,程畅依托的是卖好车交易服务,而这也是一名车坛老司机“踩坑”积攒出来的宝贵经验。

十八年前,程畅就是广州一家吉利4S店的资深销售,派驻到文山负责市场销售,积累了一定经验后,2006年他离开昆明公司又回到文山,在文山一家汽贸店里做起了销售经理。相比广州,当时的文山车辆市场还是一片空白,没有4S店,汽贸店也只有两家,整个州货车数目还不到8000辆。看到巨大的市场机会,程畅在2009年决然离职,做起了自己的汽贸店。

鹏驰汽贸所在地——文山汇展车市

“那时候文山地区的车辆销量每年都在以起码30%的速率下降,作为最早的一批汽贸店,我们是享受到了行业红利的。”

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但当市场逐步扩大,竞争也开始显得残酷。短短两年,文山就出现几十家车商,这些新开的4S店和汽贸店的涌现,在新一轮的竞争中重新分配市场,开始挤压老店的生存空间。2010年起,文山州车辆市场开始了第一轮洗牌,大量汽贸倒闭,程畅的店也在其中。

总结第一次创业的失败,程畅说:“汽贸店最大的问题在车源,不像4S店那样有主机厂稳定的支持,使之在本地市场的垄断效应被放大,没有车源的汽贸店是没有核心竞争力的。”

鹏驰汽贸展厅

蛰伏几年后,程畅在2018年又重新出发,凭借往年的顾客积累和行业资源,成立了现在的鹏驰汽贸。但是面对文山州上百家汽贸店,后来进入者要想在全面竞争的市场上分得一杯羹。资金、仓配、车源问题仍然悬在程畅头上。虽然通过同学能解决部份车源问题,但是这并不能解决根本,直到2019年,程畅接触到了卖好车。

“之前也跟好多车辆平台合作过,但是能为我们车商提供整套供应链服务的,只有卖好车一家”,程畅说,“卖好车上除了可以找到车源,还配套了供应链金融和货运仓储整套服务,能让我们的交车时间削减到一周左右,降低了订单流失率。如今前端的供应链能力支撑,已经成为每位汽贸店的重要标配”

“去年快过节,有个顾客希望能在年前提一台车回去过节。他先去了4S店,那边说最快也要半个月才会提及车,后来找到我们。通过卖好车,我们在对门广东采购了一台丰田SUV。每天的货运信息,也就会第一时间反馈给他。最后只用了6天时间,就让他谈到了车”。

左手流量双手供应链,两手都要硬

下沉市场消费者有着显著的特点:需求多元化、价格敏感、就近原则,汽贸店正好可以满足这种需求,利用卖好车,程畅这样的小B可以获得各类车源。以前汽贸店最多也就卖三四个品牌,现在只要平台有的车型都能卖,成本更低交付效率更高。

在卖好车赋能下,鹏驰汽贸在2019年开始的第二轮车商洗牌中顽强的存活了出来,两年多时间里销售了十多个品牌超过500台车。

“供应链和流量是任何一个车商在生存发展中都要解决的问题,一端是硬实力一端是软实力缺一不可,两手都要抓双手都要硬”,程畅说,“卖好车帮我们解决了车源、金融、仓储货运这种基本的供应链困局,下一步我们会扩大短视频的;人、货、场产出频度并试水直播卖车,争取把鹏驰汽贸构建成文山地区直播卖车的腹部车商”。
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