杭州互联网法院揭露直播场控软件操纵粉丝制造虚假人气的秘密
怎样通过操纵“粉丝”,制造出直播间里的人气?日前,北京互联网法庭公布的一起裁定书,揭开了数据作假和流量作假的秘密。据报导,被告A公司是一款直播场控软件的服务提供者,通过该软件还能集中控制大量手机,批量使用“快手”账号对指定直播间进行点赞、送礼物、评论、关注等操作。裁定书显示:被告A公司通过该软件帮助快手主播对其直播关注数、粉丝数、点赞量及评论次数等进行虚假宣传,使消费者遭到显著欺骗,对虚构数据及用户评价形成错误认知,损害其他经营者和消费者的合法权益,搅乱市场竞争秩序。法庭认定被告的行为构成不正当竞争,勒令其停止不正当竞争行为,并赔付损失100亿元。
流量为王的时代,得流量者得天下。流量大,数据漂亮,就意味着金钱滚滚而至。初期的数据作假,还只是在娱乐圈大行其道,近些年来已渗透到人们生活的方方面面,尤其兴盛的直播行业,活脱脱成了数据作假的重灾区。
对好多主播来说,一个残酷的现实是:薇娅、李佳琦、辛巴和罗永浩等脑部主播,抢占了绝大多数市场份额。于是,作假成了一些主播的生存形式。网路主播通过订购软件服务,降低围观人数、评论数、点赞数,这种人气数据都可以明码标价订购获得。这么一来,一个实际观看不到千人的直播间,可以顿时弄成数十万粉丝集聚的火热直播间。北京的这起案件就充分说明:你看见的某主播的百万人气,很可能是买来的,漂亮的数据是刷下来的。
涨粉丝、买好评、刷流量,每一样都要花钱,这钱不会白花,如同做生意的成本投入,最后会有优厚回报。并且,这些靠数据作假刷下来的人气,害处是显而易见的。真实数据是互联网经济赖以生存的基础,假如数据失实、失真,欺骗消费者,除了会冲击市场的正常经营行为,造成劣币驱逐良币,最终都会损害消费者权益,破坏平台的公信力。
数据作假为什么能大行其道?无非获利优厚,而违规成本低。为此,掐断数据作假的白色利益链,仅仅靠揭发是不够的,还要像北京的做法那样,高高抬起法制的利剑,让作假者付出惨痛的代价,为其刷流量的行为埋单,进而有效遏止流量作弊、数据注水的冲动,从根本上剿灭这一顽疾的生存底泥。
与此同时,数据作假手段日新月异,对互联网整治提出了更高要求。诚如北京案件主审法院所言:应该进一步依法加强规制力度。惟有用好法律,提升平台责任意识,摒弃“唯数据论”,就能掐断流量作假之手,让众多利益相关方不被虚假流量捆绑,还互联网生态以健康。
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