拼多多营销套路深,黑猫投诉平台助你解决消费难题
被各类店家营销套路侵犯权益?买到的商品出故障投诉无门?黑猫投诉平台全天候帮您解决消费困局【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】文|新浪科技杨雪梅
编辑|韩大鹏
划重点:
1、高端的猎手总以猎物的形式出现,好多人以为在薅拼多多的羊绒,殊不知,自己正在成为茭白。
2、砍一刀以后,拼多多类似的营销模式还在持续演化、升级,金额更具诱惑力,但也在进一步榨取用户。多位用户坦言,为了赚拼多多的钱,自己已用尽人脉。
3、拼多多换汤不配药的拉人头营销模式背后,是用户下降接近天花板的压力,估值急剧缩水、社交裂变优势不再,拼多多怎样重新寻回信心?
国庆期间,你有没有被家里的亲朋好友安利或约请推动拼多多现金提现活动?
“这不是普通的杀价,是领现金,800块钱呢。”
作为“砍一刀”的升级,拼多多推出的现金大转盘、天天领现金活动,直接以100元-800元不等的可提现现金作为诱惑,引导用户分享推动链接给好友,推动到一定的数额能够完成提现。
但是,饱含诱惑的现金背后,须要消耗的是成百上千的人脉,以及时间和精力。更让用户的疲倦和崩溃的是,提现套路更深,玩法更复杂,网友吐槽简直就是“无底洞”。
当其他互联网公司都在推节日红包福利的时侯,擅长精算和依循人性弱点的拼多多却在不断透支用户信用。而一再伤害用户体验的套路背后,可能是拼多多用户下降的恐惧。
拼多多重新定义“超容易模式”
此前,北京一位律师起诉拼多多砍一刀存在误导消费者的嫌疑。面对指控,拼多多方面在法院上也理直气壮地解释:因页面显示比率位数有限,所以显示省略为0.9%,实际杀价页面真实数字为0.9996247%,旁边还有6位数以上的比率。
此事经爆光后,成了一个令人啼笑皆非的笑话。
但是拼多多套路还在持续演化、升级。在砍一刀以后,现金大转盘、天天领现金等活动也以换汤不配药的方式登场,只不过换成了数百元的现金诱惑。
新浪科技观察发觉,这两个活动模式类似,拼多多推出有一段时间了,不过对不同地区、不同用户的,活动上线时间不一。其中现金大转盘的可提现金额更高,通常为200元-800元之间,天天领现金设定在100元。
简单来说,用户点击活动入口步入,系统会直接领取一定数额的现金红包,红包金额设定在100元-800元之间不等的非整数,例如497、799,玩家须要不断约请好用推动,凑够500、800等系统指定的整数,则能将对应现金提现到陌陌。
看上去,用户只须要凑够2、3块钱才能完成提现,简单容易,拼多多也在“现金大转盘”活动名称后面特意标明了“超容易模式”的字样。
但是,所谓“超容易”,只是套路的开始。
新浪科技测试发觉,在现金大转盘活动下,要完成一笔500元的提现,须要凑够3元,约请好友推动,通常每个人头只能推动0.01元。这意味着起码要约请300个人来推动能够完成这笔现金提现。
但是,要从拼多多白白薅到几百元的现金,即便不可能就如此“容易”。根据官方的说法,约请好友推动的金额都是随机的。推动到后期,当你觉得快要成功的时侯,系统会提示助好友力次数已用完,你就须要通过大转盘的形式中奖,通常情况下就会抽到金币。当快要凑够金币的时侯,系统又会将金币拆分成0.1的碎片、进而再拆分成0.01的碎片。直至金币凑的差不多的时侯,大转盘就开始频繁抽到问候卷轴……
期间,系统不断弹出手气最佳、幸运值100%、进度领先、只差一点点了等暗示,鼓励你继续下去不要舍弃,甚至,提现功略也会提示你可以使用群发助手,再陌陌群发来薅一薅通信录好友。
就这样,进度条永远差0.9%,在一环扣一环的套路下,好多人在约请数十、上百位好友推动、下载、注册拼多多App后,都无法很轻松完成最后的提现。她们看着App页面上“金灿灿”的499.99元,999.99金币,99.9辛运值等字样,无奈、气愤、崩溃又不愿舍弃。
其实,正如拼多多言之凿凿的活动“真实有效”,确实也有这么一些人成功提现,并安利给身边人,500、800元的现金红包背后,不断有人入坑、刷人脉、拉人头,“循环”往复。
“操作令人绝望,饱含诱惑和无奈”
高档的猎手总以猎物的形式出现,好多人以为在薅拼多多的羊绒,殊不知,自己正在成为茭白。
“花了两天时间,约请了我们大学差不多大一大二大三的百分之八十的朋友来推动。”一位提现成功的用户告诉新浪科技,自己曾在今年11月份成功提现了300元,但也是用尽了几乎所有的人脉。通常情况下,新用户推动金额会比老用户高,而且新用户必须是新设备和新注册帐号才行,否则系统不会认可。
“套路太深了,拼多多画的饼和美国人做的饼一样,会飞。”上述用户感慨到,整个操作过程令人绝望,又饱含诱惑和无奈。
另一位拼多多现金提现“受害者”告诉新浪科技,自己意识到这是个无底洞后——没有几千人推动提不下来,便果断退出及时补仓了。
据悉,好多此前出席天天领现金活动的用户反馈,自己好不容易凑够100的时侯,系统提示100元现金券已到账。“费了九牛二虎之力,只好了2张满1000-50的劵,且有效期只有12个小时左右。”
对此,拼多多客服的解释通常是,游戏规则里写的很清楚,活动奖金“大多数情况会以陌陌打款的方式,少数情况会领取无门槛劵或满减券”。至于陌陌打款与券的比列是多少,就只有拼多多清楚了。
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目前,拼多多天天领现金活动规则取消了这项领取现金券的条款,而且假如用户帐户被标记为异常(用户以不正当手段或舞弊形式参与活动),拼多多会采取领取让利券,甚至不领取奖励等举措。
按照拼多多活动规则显示,在法律法规准许的范围内,活动方有权对活动规则进行变动或调整,只要用户继续参与活动,就视为同意或接受。但大多数情况下,用户不会每次都去详尽核实规则条款是否发生变化。网友感慨,拼多多将套路玩的是明明白白。
日前来,社交媒体上针对拼多多现金提现的嘘声一片,在黑猫投诉【投诉入口】上,更有大量针对拼多多现金提现活动的投诉。不少网友觉得,拼多多这种活动涉嫌误导消费者、虚假宣传等。
虽然用户厌烦情绪逐渐攀升,但拼多多提现活动仍在继续。砍一刀、现金提现等营销方法,已经成为了一个大笑话,拼多多为什么仍要继续?
为什么一再上演“套路”营销?
一定程度上,拼多多的拉人头模式背后,有其背负的用户下降压力在驱动。
按照拼多多2021年Q3财报,三季度总产值215.058万元,环比下降51%,同比增长7%,高于市场预期的264.74万元。一方面是产值增长急剧下降——相比前两个季度242%和89%的下降幅度,急剧趋缓;另一方面,用拼多多平均月活跃用户数7.415亿,环比下降15%,单季新增300万,拼多多活跃卖家8.67亿人,环比下降19%,整体用户下降已接近天花板。
用户下降方面,拼多多经过了过去几年的高速下降,现在已深陷困局。背后缘由,与互联网行业整体红利见顶有关,更重要的是,在激烈的市场竞争下,随着淘特、京喜,以及抖音、快手电商的加速布局,拼多多的下降压力越来越大。
值得注意的是,自今年9月“互联互通”的到来,陌陌将逐渐开放合规的外链限制。过去,易迅和拼多多早已在陌陌生态实现了互联互通,两者属于错位竞争,因而相安无事。但如今不同了,一方面,天猫也将通过陌陌联接互通;另一方面,京喜甚至未来可能会互通陌陌的淘特,拼多多在陌陌生态上也会面临多方面同质竞争。
目前,拼多多的提现活动中分享的口令有时也会被陌陌屏蔽或封禁,因而造成推动遇阻。随着陌陌对于外链规则的规范、公平化,一定程度上,拼多多此前借助陌陌生态的优势将进一步弱化。
据悉,过去一年,拼多多估值一再缩水。2021年2月最高的时侯,一度突破2600亿港元,而且一年后,拼多多总估值早已在700亿港元左右浮动。此前更是跌到600亿港元左右。目前,截止周日午盘,拼多多最新估值为753.98亿港元。
自2021年的二、三季度以来,拼多多加强投入农业项目,拼多多监事长兼CEO陈磊表示,继二季度以后,三季度的收益也将全部投入“百亿农研专项”:我们会将发展重心更多地转向研制,并借助拼多多在技术方面的优势,进一步促进农业数字化。
但是农业对于拼多多的价值仍未明朗,多多卖菜也仍在投入中。
在巨大的压力下,拼多多须要打破用户下降困局,但是一再透支用户耐心和信用,并不是献策。
拼多多擅长精算和依循人性弱点不假,但用户关系链总会有被吸干的三天,自此前砍一刀小数点风波来看,拼多多口碑就早已有了很大的下降,假如继续上演“套路”游戏,不断消耗用户体验,能够走多远?
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