美团外卖拼好饭自提:低价基因成就茶饮新卷王?
通常来说,打开美团订餐,“拼好饭”就会出现在第二行,步入后,首页底部还会出现“自提专区”。但若果是新客步入,首页便会是“大牌特惠”的新人专享专区,直接给到补助的最大让利。换句话理解,那就是拼好饭放福利,要让老粉们通过动动腿,才能再实现“折上折”。
虽然,对优价吃喝形成黏性的消费群体,大机率不会放过更低的机会。
优价吃喝,是内卷提速,还是三方共赢?
然而,拼好饭“自提”是怎样成为贡茶新卷王的呢?
这还得从业务本身的优价基因谈起。
拼好饭这个美团订餐于2020年开始试点的业务,最初定位为面向上沉市场的优价订餐产品。彼时,美团意识到餐饮订餐订单增长正在趋缓,接近天花板;大环境变化也让点实惠订餐的人变多。
2021年Q4,美团餐饮订餐客总价约50元(不含配送费),次年开始推广的拼好饭则提供单价15元以下、0配送费的餐食,直接聚类。
不过,与美团订餐推荐分店不同,拼好饭聚焦大单品大销量。
里面,大部份拼好饭的价钱都在10元上下,价钱在个位数的更是不少,新用户更是会直接免掉一次拼单,只用花4.8元(新人价)才能吃到一份有菜有汤的套餐。
按照数独数据统计,在四家背部连锁西式快餐店,若依照一荤一素、一汤一饭的标准,在一线城市的一餐平均消费在40元以上。这么算来,拼好饭的出现,平均统计出来减少了75%的就餐成本。
须要找人拼单、价格实惠……这就是“拼好饭”的特征,也因而被广大网友誉为“美团界拼多多”。
这么,问题来了,这么实惠,是消费者吃废料,还是店家骑手要跑“量”发电?
拼好饭自然是摸出了一条共赢之路,即消费者即时拼单、商家统一出餐、骑手统一配送,用“拼”的形式增加三方成本。
在供给上,平台决定卖什么优价餐食,定向招商,与店家协商制订低毛利的供货价钱,相较过去的价钱可以做到更实惠。
与正常单店家一份菜上架后,出席平台的各类活动,交纳红包、技术服务费佣金等等,才是实际到手的相比,拼好饭是店家报给平台一个能cover成本、确定收益的优价,平台算上服务费和配送费后,再诠释给用户。
也就是说,只要做好成本控制,店家给美团一单几元,到手就是几元。
而这种供应商多数是高度依赖线上订单的中小店家,在拼好饭以SKU逻辑呈现产品后,她们不须要参与各种广告推广,美团用补助和流量帮助其获客,店家则需配合美团做优价产品,以价换量来周转赢利。
据晚点LatePost,上海一位披萨店家的招牌套餐“炸鸡+可乐”成本6.5元/份,正常单售价14元,去除配送费和抽佣,每单能赚2-3元;现以7.5元向拼好饭供货,每单仅赚1元,而平台则以9.9元的价钱售出。
满打满算下,尽管总价低了,但量起来后,店家也不一定赚的比正常单低。并且,拼好饭推出初期,由于低毛利,为了鼓励店家参与,拼好饭和正常单的销量会合并估算,提升流量权重,因而进驻还具备了“刷单冲榜”的价值。
那边店家不亏钱、还能用性价比扩大客群,那儿拼好饭在骑手端还主打优化配送资源降本增效。
美团订餐2021年推出的畅跑模式,其配送系统会将在同一店家下单、地址相仿的顺路订单优先派给畅跑骑手,相同时间内,畅跑骑手一取就是几单,节约了配餐和配送的时间,完成的订单量一般是普通骑手的2-3倍,三者收入基本持平。
同时,拼好饭对于兼职骑手堪称相当nice,可以领到跟专送骑手一样2元/单的配送费,尽管略高于正常单的2.5元/单,但只要能多跑收入还会更高,也吸引到更多兼职骑手加入其中,撑起爆单的配送量。
更多优价供给+增加配送成本,打造了拼好饭省钱的核心壁垒,完成了保保修量的降本升级。
再到7月16日,以到店自提进一步打下价位,可以看做把配送成本“让利消费者”,同时也把线上流量往店家线下引入,产生对店家分店的消费反哺。
在到家和到店的双模式中,到店自提是一个中间态,核心取决于消费者的乐意程度,能满足更方便、高效和更实惠就会使得其意愿提高。
在这个正和游戏中,线上流量要比线下更便捷触达,而购物路径已在线上完成,一旦把过客流量转化提高,能够以随便性决策、到预先订购决策大大提高业绩,带来其他产品的复购。
而“拼团下单,到店自提”,就是拼好饭打破最后一公里的模型。
先快后省,美团重做订餐生意
在陌陌群聊中,没有吃过拼好饭的打工人生是不完整的。
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“穷鬼升级套餐”成为了一个理智抒发,你会看见,中学生、打工人们纷纷用着拼多多、吃着拼好饭。
上海的小王甚至多次午夜时分收到陌陌好友各类美团订餐、美团圈圈的信息,要求推动;上海的小刘更是坦承拼好饭再合适不过,“失业多年,全靠穷鬼套餐”。
而年青人对优价餐饮的青睐,自然也让对准“省”不断进击的拼好饭加速狂飙。
2022年,拼好饭开始四处开花,最开始在上海等地上线,同年日单量为100万单;2023年又启动农村包围城市,步入北上广深,品牌连锁餐饮更是慢跑进驻,日单量直接突破300万。
今年Q3,美团首次在财报及电话会中提到拼好饭,管理层关注高性价比选品,强化拼好饭策略,满足消费者对配送效率的需求。交银国际剖析,2023年拼好饭总单量达11.6亿单,占美团订餐订单的6%。
去年5月,美团更是要把拼好饭做大做强,调整策略,规定店家上线拼好饭90天后,拼好饭的订单销量、评价等数据将不再记入订餐分店,逻辑就是让主营拼好饭的店家降低销量,吸引更多店家做拼好饭。
一个月后,美团拼好饭就又秀出了亮眼成绩,Q1日均单量早已达到500万,差不多是2023年Q4美团餐饮订餐日均订单量5700万单的10%,另据“晚点LatePost”,接近美团的人士判定,这一数据远期在订餐订单占比升至20%。
这就意味着目前已抢占70%市场份额的美团订餐,优价订餐的尝试已初步成功,除了将吃下了一块全新价钱带的面包,就能借此进一步巩固订餐行业的领导地位。
而在争夺优价订餐上,美团订餐不仅在到家端的拼好饭、神会员之外,还有到店端的特惠团购也在持续加码。
在今年Q3中,美团就表示将进一步注重对于特惠团购的流量分配,其后又专门表示,将会通过特惠团购与直播等方式,构建消费者每日优价看美团的习惯。同年,美团订餐就推出全新爆品营销工具神抢手,主打“货架+爆品”双轮驱动新玩法。
多个动作相结合看,可见美团订餐向“省”之心。
此前,2020年中金曾计算过美团订餐的潜在日均单量:考虑到美团订餐约21%的补助率,订餐核心用户的年薪“门槛”降低到约4000元,可对应人数约1.35亿人,按照其中美团订餐目标人数有望达到8500千人估算,最终得出美团餐饮订餐日均订单能达到6100万单。
2023年美团订餐全年餐饮订餐日均单量约5300万单,已趋近于中金的预市值,也旁证着优价方向发展的正确性。
过去,用“美团订餐,送啥都快”,之后,用“美团订餐,吃啥都省”。
年青人自提“砍一刀”的这杯咖啡,只是其中一步。
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