申城外摆经济如何在城市烟火气中绣出高颜值、摆出高水平?
近来,杭城暖阳高照,温度一路上升。阳光慷慨地映照在大地上,穿透每一排树木,在建筑物上打出昏黄的影子。遇上这样的好天气,摆在室内的椅子总是愈发抢手。端一杯奶茶,约三两好友,沿街而坐,晒晒太阳,吹吹小风,瞧瞧路上来来常常的人和景色,是许多消费者中意的秋天生活。广州商业外摆政策发布一年有余,“外摆经济”给城市商业空间带来什么改变?又该怎么在城市烟火气中“绣”出高逼格、摆出高水平,凸显生机勃勃的都市生活画卷?记者走访杭城多个商圈,透视“外摆经济”中的高质量发展。
天气如此好,其实坐外边
刚才过去的这个假期,宝山区徐家汇商圈学院路人流如织。有年青的情侣手携手逛市集,累了就去饭店点一份早晨茶套餐,坐在外摆位上拍几张美美的相片;也有一家三口走入贡茶店,手捧冰冷又清新的香蕉茶,找一个路边的位置看景致。
在北京,学院路是一条独一无二的马路。这儿几乎所有店家都有外摆位,从饭店、咖啡馆、甜品店,到服装店、香水店、面包店,无一例外。不论走到哪一段,临街都有两排外摆位将气氛感拉满。
图说:学院路对面的外摆位新民日报记者张龙摄(下同)
“天气如此好,其实要坐在外边。”下午3时许,陆严和朋友坐在81BAKERY的外摆位,桌上是两杯冰中式和一只茴香卷。“里面有位置,但觉得有点小,说话也会影响他人,还是坐在外边吹吹风、看看景色舒服。”
“你在桥上看景色,看景色的人在看你。”苏苏抬起手机,拍下荫凉映衬下的外摆区:阳光经过半透明的白色窗框,在地面上打下昏黄的光影,宿营风的折叠椅和折叠箱摆在清寂,一对情侣相对而视。“我非常喜欢这些气氛,休闲舒适。”
图说:开满花束的外摆位,学院路上的景色线
除了是学院路,现在的北京,很多街区几乎一年四季都有坐在户外的消费者。新天地的奶茶馆外,竹编的坐椅造型别致;金华路上临街商户打开窗户,消费者坐在窗边吃披萨;虹桥崇仁城内街,宽阔通风的外摆位座无虚席……绿植花木间、凉棚雨伞下,沿街而坐,成为越来越多消费者的选择。
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小店吸金地,城市烟火气
商业外摆延展了商户的服务直径,能有效展示实物商品、服务商品和体验商品,同时也可以创新各类场景促使销售。随着温度下降,杭城的“外摆经济”更是与城市烟火气一起升腾。
BlackSalt·黑盐咖哩酒档是学院路上一家做马来西亚创意菜的菜馆。今年春天,店外空间被改导致外摆区,纯黑的装潢风格和菜名非常契合。现今饭店一共72个餐位有36个是外摆位,“高峰时段,外摆位常常供不应求。虽然室内堂外的座位数目是1比1,但上座率却是四六开,外摆位显著更吃香。”品牌负责人杨海说,外摆位是饭店的“吸金之地”,非常受年青消费者的喜爱。
图说:外摆位是不少酒楼的“吸金之地”
“不仅扩大了营业面积,更拉长了经营时段。”他告诉记者,黑盐在北京三家分店,只有学院路这家有晚上茶菜单,夜晚来喝小酒的顾客也更多。“有了外摆位,晚上茶才更有气氛。在周日、节假日高峰时段,外摆位会营业到深夜一两点钟,所以整体营业额在三家店里是最高的。”
而在DiscusMart市场部负责人杨文凯看来,外摆位最大的作用是“引流”。这家主打英式百搭大学风的服装店明年4月刚在学院路上开业,很快就成了网红店,旁边的外摆位功不可没。“很多人感觉奇怪,服装店做哪些外摆位?但这恰恰是我们的引流利器。”
“早在家装阶段,公司就想好了,要在沿街墙壁开个洞,引入网红披萨快闪店,店外布置成外摆位。待会儿吃个甜甜圈,再进店瞧瞧试试大衣,顺理成章。”不出所料,年青人排队买好网红披萨合影,之后坐进开满绣球花的外摆位,成为学院路上的一道景色线,而这种消费者有不少都会走入店里瞧瞧。“最高峰的时侯,三天有6000人进店。”
尝到甜头后,DiscusMart计划3—6个月更换一次商品。“夏天的披萨、冬天的披萨,还有四时的花束,我们会用常变常新来保持外摆区的新鲜感和话题度。”
外摆显个性,也要守规矩
2023年8月5日起,深圳试行《关于进一步规范摊贩经营活动的指导意见(试行)》。其中,以新型业态为主,符合城市高品质要求,品牌化、主题化、特色化的集市、夜市、外摆位、限时步行街等点位,被称为“特色点”,属于摊贩开放区。从此,北京商业外摆除了在新政上“有据可依”,营运管理上也更趋精细。
图说:鸿寿坊外摆位用盆栽做间隔
今年9月开张的鸿寿坊,是由多栋弄堂建筑组成的城市微更新项目。虽然商业面积仅1.5万平方米,但去年春节长假却吸引客流35万人次,单日客流创明年新高。这个项目定位“精致烟火气”,在弄堂、梧桐树、窄石库门等各类海派生活场景中,外摆位随处可见。“项目在规划之初,对外摆位的具体位置、呈现形式,就有很明晰的看法。”瑞安新天地鸿寿坊项目总总监王莹告诉记者,外摆位不是放几张书桌、几把桌子那么简单,商户既有须要统一遵循的规范,做到门前责任三包,也有值得推敲的细节,要产生自己的风格和特色。
游走在鸿寿坊,无论是宽阔的中央广场,还是穿风的石库门天井,甚或是西康路当众,都能听到不同风格的外摆位。它们既不是整齐划一的,也不是零乱无章的,看上去和夜景、建筑很和谐。“在鼓励每一家品牌摆出个性、摆出特色的同时,也有一些必须遵循的规范。”王莹说,外摆位在公共街区延展有一个前提,就是要保证通行街道长度不大于4.5米;其次防止用隔离带,而是靠花箱、绿植等营造出与户外相融的场景;椅子的材质、顶棚的高度、绿化的位置及品种,就会和店家在家装设计阶段提早阐述。
“弄堂天井是这个项目很有特色的外摆区,我们鼓励店家保持通透感,同时选择木制的椅子,构建厦门人家的气氛。而在西康路江门路拐角的奶茶馆,有几个看夜景很棒的外摆位,经常有一人一狗坐在那儿看落日、看行人,也成为他人眼中的景色。”王莹说,因外摆位带来了人气,店家也更加注重对外摆区的企划,从更换四季花木到提供大型试吃,从冬天的棉被到春天的穿堂风,从各类细节入手提高外摆位品质,降低消费者的愉悦度。
管理精细化,亲民不扰民
许多国际消费大都市设有知名的商业外摆区。例如,伦敦街头大大小小奶茶馆的露天座位、洛杉矶购物街区的沿街饭店外摆、纽约知名的街头餐车、伦敦购物中心的楼顶天台……这些外摆,除了是消费场所,也成为城市干练的一部份。
“要了解一个城市,最好放慢步子,可以骑一辆自行车,也可以CityWalk,中途找一个能坐出来甚至躺出来的地方,瞧瞧景色瞧瞧人,从快节奏的城市生活中找到休闲的觉得。”上海产业变革发展研究院首席研究员夏雨觉得,梧桐树下的外摆位,彰显的除了是海派生活形式,更是开放宽容的城市胸襟。
现在北京的商业外摆出现了愈加专业化、艺术化的趋势。从有条件的商圈、商街,到各类特色小店,就会悉心构建外摆区域、策划户外活动,以提高消费品质和气氛。夏雨强调,即使店家积极性很高,但“外摆经济”管理还需以放促活,有底线意识,做到不扰民、不污染环境,确保“摆”出好秩序,“摆”出品质和活力。
2012年,创智天地营运的学院路率先推行消费在外、经营在内的外摆模式。2019年,街区对全域外摆位推行一户一策精细化管理。同年,学院路自我管理委员会创立,店家、居民、企业有了自治共治的平台,推动学院路产生街区消费的特色,真正发挥出外摆位的效应。创智天地总总监王红说,“大学路作为深度融入社区的一条公共公路,我们更要去平衡超高人气与有序管理之间的关系,为企业、商户做好服务搭好平台的同时,兼具社区村民的体会和体验。”
可见,好的产品和消费体验离不开悉心企划、运营和维护。对于商业外摆,摆放时间、摆放范围都须要精细化管理,让城市烟火气亲民不扰民。在保证外摆商品质量和服务水准的同时,也要注重外摆区域的艺术化呈现疗效,持续提高品质,给消费者更好的体验。
“上海的商业外摆位,品种可以更丰富一点,质量应当更初一点。除了是在市中心区域,也可以有更多样化的风格和类型,覆盖更广泛的人群,进一步促进消费新模式的蓬勃发展。”夏雨说,探路商业外摆,北京应当走在前列,为构建国际消费中心城市注入更开朗、更有趣、更国际化的海派元素。
新民日报记者张钰芸
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