爱奇艺再被骂上热搜,新会员模式引争议,年费高达 180 元
近期,爱奇艺的会员策略令人惊讶,不仅未下调价格,反而引入广告,显系变相要求用户为广告付费。此类举措无疑自招麻烦,也就难怪引发热议。反观腾讯视频与优酷视频,首年年费仅需178元,且第三方平台还可寻得更低会员性价比。爱奇艺此举实在令人费解。爱奇艺的定价及会员服务均令消费者失望,基础会员的权限大幅减少,仅支持单终端播放且不包括电视,迫使用户升级至更高级别的会员。目前提供四种会员级别,包括基础、白金、星钻和黄金会员,且未来可能将进一步扩容,似有意图过度消耗用户财务。
爱奇艺会员模式复杂,用户选择困难
爱奇艺的会员体系日益繁杂,涵盖基础、白金、星钻、黄金等多个等级,种类繁多,消费者难以抉择。此外,各等级会员享受的权益各异,基础会员仅限单设备使用,白金会员支持多设备播放,星钻会员享有更多特权。这种多样化的会员架构给用户选择带来困扰,稍有不慎,易致误选。
令人费解的是,爱奇艺基础会员版居然增加了广告内容,此举显然是让消费者为广告本身付费。
爱奇艺广告多,用户体验差
爱奇艺的广告困扰显著,广告贯穿播放与暂停,用户体验恶劣,故用户普遍反响强烈。相较之下,其他视频平台广告量较少,用户体验更为优越。爱奇艺的广告策略,无异于自毁其基。
遗憾的是,爱奇艺广告尤为冗长,长达几分钟,明显造成用户时间的浪费。此外,广告干扰性极强,频繁强制弹出,关闭困难。此广告体验令人难以接受,用户抱怨之声因此高涨。
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爱奇艺会员权益缩水,用户不满
爱奇艺会员服务存在显著价值减少,初级会员仅限单设备播放,电视设备除外,迫使用户升级至更高会员级别。此外,会员权益频繁变动,不时取消某些特权,令用户感到极不满足。与之对照,其他视频平台会员权益较为稳定,用户体验更为可靠。
尤为引人诟病的是,爱奇艺的会员福利不时发生变动,有时甚至不经预告便取消了特定权益,导致用户极度不满。这类会员权益的不稳定变化,引发用户极大的不安情绪,用户对此的抱怨亦在情理之中。
爱奇艺会员价格高,用户难以接受
爱奇艺会员费用过高,基础会员费率已颇高,额外还需承受广告插播,用户被强制支付以观看内容。
爱奇艺会员费频繁调整,有时意外调高,用户对此颇感不满。这种价格的不稳定性,导致用户普遍感到不安,因而广泛表达不满。
爱奇艺会员模式创新,用户是否买单?
爱奇艺近期发布的极速版会员方案虽吸纳众多新用户,却面临用户付费意愿较低的问题。该方案旨在通过现金奖励及红包等手段提升用户活跃度,但其能否促使用户付费,尚需进一步验证。用户更倾向于重视内容品质与使用体验,而非单纯的激励手段。
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爱奇艺,作为中国视频领域的领军企业,用户量超亿,其任何变动均波及众多用户。近期频繁成为舆论焦点,尤其涉及付费服务。以今年6月《种地吧》第二届麦田音乐会为例,因其线上线下收费不一致而遭网友批评。此类争议频发导致用户对爱奇艺的信心显著下滑。
短视频平台崛起,长视频平台压力山大
短视频平台的兴盛对长视频领域构成了较大挑战。因其内容丰富多样,并提供热门影视作品的速览和剪辑,用户逐渐对其产生了依赖。因此,刺激用户为长视频付费的难度显著提升。缺乏类似《狂飙》这般爆款作品的推动,迅速提高收入变得尤为困难。
长视频平台如爱奇艺为应对压力,实施了调价及调整会员政策等手段。然而,此类举措多遭反效果,未能提升收入,反生用户怨声载道。AppStore中,爱奇艺用户论坛充斥着对广告泛滥、中断插播广告、续费操作繁琐等多方面的批评。用户体验的下滑显著影响了用户对爱奇艺的信赖。
爱奇艺的未来,用户说了算
龚宇,爱奇艺创始人,强调需加大对儿童的投入,鉴于其代表未来。然而,该策略的有效性仍待时间检验。用户偏好是平台兴衰的决定性因素。爱奇艺的命运,掌握在用户手中。
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