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虎嗅移动情报组作品作者 |胡占家
标题图 |视觉中国
可以说,每一个从事直播带货的人,在进入游戏之前,都有一个“李佳琦”的梦想。但每个人实现梦想的方式却大不相同。
在进入直播外卖行业之前,黄杰是一家媒体公司的创始人。去年,他进入MCN圈做内容业务——通过自己的网红和人才,为相关品牌流量种草指南。主要盈利模式来自广告费,但一年后,随着内容成本的上涨,投资已经触底。看到直播带货潮兴起后,黄杰开始带领公司转型,进军直播带货。
不到一年时间,黄杰的团队通过合作+签约,拥有近200名直播派送专家,主要岗位为抖音、抖音和涛三大平台,以及数据也很喜人。黄杰表示,从开始到现在,已经带来了近6亿的GMV。
谈及从0到1的过程,黄洁坦言“都是为了数据,不然怎么会造假?”
欺诈背后:一切都是为了数据
“从0到1,90%以上的机构都会刷单。”黄洁说。
对于一个刚刚开始直播发货的公司来说,没有仿冒是很难生存的。 “一开始,不是花几十万假货来骗人,而是这个行业需要有几个迹象。”用他的话来说,就是要“造一个门面”。
直播带货圈里也有一连串的鄙视。有品牌知名度的客户只会和大主播合作,买不起的小品牌会找一些小主播。在这种情况下,在黄洁等从业者眼中,只有“数据做的漂亮”才有可能接工作。
“这也是一件很无奈的事情。”黄洁说。
首先,主播带货需要收取一定的槽位费,就像明星演出的出场费一样。数据越漂亮,槽费越高;
其次,交付数据越高,越能获得良好的供应链,获得全网最低价格的可能性;
再次,为了在平台上获得更多曝光,很多平台都要求一定的订单量才能参与排名活动;
最后,资本越来越重视直播带货,只要跟直播有关,就如同坐在上升的快车道上。
“资本纷纷入市,再次搅浑行业。”老黄说。
这一年,他与业内人士交流,经常遇到一些投资机构主动了解直播快递行业。他举了个例子,说他有个朋友,年销售额2亿,他花了几百万造假数据近8亿。他声称每年的销售额接近10亿。一亿多买了公司,也套现离开了。
在这种情况下,很多人开始发疯。不仅是中小主播,一些大头主播也会在资本的注视下采取一些措施。
对于薇娅和李佳琦这样的团长,根本不用担心生存问题,他们已经有了完整的选拔队伍。李佳琦目前拥有近200人的选拔团队。据老黄介绍,今年将增至300多人,选拔过程非常严格。
但实际上,在与李佳琦合作一段时间后,老黄发现,在李佳琦直播间,每个产品都不能保证一炮而红,有几千甚至几十单的订单为了维护“地位”,总是采用一些行业默认规则。
根据自媒体联盟自媒体与凤凰网娱乐联合发布的“直播电商主播GMV TOP50”,今年5月,薇娅、李佳琦、和爱吃的猫姐姐,(总营业额,一般包括未付订单金额)分别达到22亿、19.3亿和4.64亿。
但实际总销量为 2216.10,000、1986.650,000 和 898.690,000。全网直播电商50强主播。 5月GMV公布总额110亿,实际销售额约1.3亿。
相差整整100倍,这只是整个行业的冰山一角。
欺诈是如何发生的?
那么欺诈是如何发生的呢?
直播间数据造假
据业内人士林聪介绍,直播间造假主要分为浏览量和粉丝量,主要针对品牌方。主要的操作模式是机器人充当风扇。一些机器人能有多好?只要手机主板能模拟真人的行为,后台就是大机房,可以和你实时互动,评论和点赞。
另一种方式是通过第三方机构专门刷粉评论、直播在线号、点赞、评论。 50元左右可以买2万浏览量。当然,你也可以从平台购买流量,只有曝光才会有真正的粉丝进来。
数据监控平台小葫芦的负责人表示,比如实时在线的有1万人,点击链接后,点击链接的人就很少。很明显,数据不正常。
他们的平台曾经监控过一个食物锚。据了解,当时客户支付的广告费为30万。结果,在直播期间,平台发现数据涉嫌造假,后来得知主播只卖围棋几千单。
虚假交易量
众所周知,主播的收入主要是坑位费(广告费)+提成。
比如一个主播的广告费是10000,产品销售要收取20%~30%的佣金,客户需要投入10000+GMV20%的佣金,但是只有当投放数据达到2~3倍时投资,可以拉平成本,否则,对于品牌方来说,是亏本的。
因此,为了让品牌主和客户满意,主播联手MCN发起了一场轰轰烈烈的左手倒右手注水活动。
只要主播开播,MCN机构的真人就开始疯狂下单,和商家结算完成后,MCN机构就会派人安排退货,并且退货率甚至达到50%。主播结束后,MCN和机构开始写战报,不仅不计算退货率,还以原价计算所有产品的价格,并用假数据欺骗新用户。
当然,下单 不同。
有的主播向客户收取一万元的广告费,他们会下单一万元全部购买,主要是赚取20%到30%的佣金。林聪说,这个挺有良心的,只赚提成;有的主播只花5000元买货;一些主播自己购买和消化产品,然后将产品带到他们的淘宝和天猫商店销售。
“这也是业内最常见的,不管是大主播还是小主播,都会拿出一部分钱来购买产品,但这笔钱不是他们自己的。”黄洁说道。 “腰围的主播比较混乱,有的合作后就卖了0单,很尴尬。”
假货
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作为行业从业者,林聪表示,直播开始发货时,产品质量问题几乎是重灾区,尤其是中腰锚。
“小主播售完货后,账号将不再使用。”但情况正在好转。 “现在平台上假货的可能性不大,上架机制比实体店还要严格。”一旦消费者投诉,账号将直接冻结。
企业视而不见
在直播造假产业链中,有时商家视而不见。在找主播带货时,林聪透露,部分中小品牌主会与主播达成协议,将产品赠送给主播,但直播在这个过程中,他下单.
对于主播来说,有好的战报,对于有业绩压力的品牌,可以拉动销量。
平台放水
从平台的角度来看,无论是刷数据还是造假流量,最终的流水都是在平台上产生的。主播数据亮眼,平台也将盈利。林聪表示,从动机上来说,平台和MCN以及主播是站在一起的,但平衡要做好。
“现在没那么疯狂了”,随着平台监管越来越严格,对打假的控制也越来越严格。系统会识别出虚假数据,并减轻权重。
是时候直播把货物带到“火场”
直播在外卖刚刚兴起的时候,就有业内人士断言,打通C端和M端才是最顶级的商业模式。薇娅、李佳琦、辛巴等主播的出现,也让围墙外的人看到了直播带货赚钱和奶香的地方。
各行各业的业余爱好者,一二三线的明星,各大互联网公司的掌舵人……都开始拿起手机架起相机,希望把商品卖到各个角落透过小屏幕看世界。
一组数据可能更直观:中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网发展状况统计报告》显示,截至3月,我国网民人数已达9.4亿,直播的网民数量,我国互联网直播用户达到5.60亿,增加1. 2018年底63亿,占网民总数的62.0%。 2019年出现并实现快速发展的电子商务直播用户规模为2.65亿,占网民总数的29.3%。
然而,疯狂的背后是混乱。
投资者和投机者纷纷入市。他们靠运气,希望自己找到或成为第二个李佳琦,但真正成功的却寥寥无几。
开张抖音带货出道的罗永浩,正值出道巅峰;格力董小姐的大秀让自己陷入“逼经销商买”的舆论漩涡; 60万坑位费,只卖了15罐奶粉的吴晓波不得不亲自发帖证明自己送的真假;刘涛、陈赫、叶一茜……疫情期间,活跃在影视圈的明星们也带来了直播货被当成副业,很多人都不愿意去探究背后的逻辑带着货物,他们甚至没有弄清楚供应链就冲入市场。
在行业的虚假繁荣下,是时候为直播带货“火”了。
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