快手副总裁马宏彬:未来一年拿出100亿元流量扶持10万个优质创作者

文／立风

7月23日，在快手光合创作者会议上，快手副总裁马宏彬宣布，未来一年，快手将掏出价值100亿元的流量扶植10万个优质创作者。

根据《快手创作者生态报告2019》，过去一年，快手用户平均粉丝下降94%，获得利润的用户超过1600万，创作者总体利润达到200亿元。

快手商业副总裁严强表示，创作者在快手上创作了丰富的内容，这些优质内容帮助她们沉淀了十分多的有体温、有忠诚度、有信任度的私域流量的社交关系。“内容+社交+商业”的需求，带来了更多商业的可能性。因此，快手光合计划将在帮助创作者成长过程中要做好两件事情：赋能创作者加速成长、积累优质的社交资产；为创作者提供丰富的私域流量商业变现体系。

私域流量与官方流量扶植

私域流量一词在当日的会议上被提及50多次。

私域流量是指品牌、KOL（意见领袖）或者各类应用就能自己掌控的、能够免费多次借助的流量。它有强互交性、高粘性、高信任感三个特性。

根据《快手创作者生态报告2019》显示，快手电商作者的粉丝40%会转化为意向购买者。一家MCN机构的主管表示，接触快手大概七年，快手上的私域流量确实粘性要强一些，带货疗效也相对比较好。洋葱视频创始人聂阳德在会议上称，一些MCN机构的老总会由于未能把控流量没有安全感，但快手的流量属性偏私域流量，自己可控性强一些，具有强粉丝强私域属性的流量变现更高，最后ROI（投资回报率）才可能高。

“快手的关注页每晚的视频播放量是很大的，但你们在快手上并不是每晚集中在自己的推荐页，实际上发觉页上积累出来的粉丝在关注页也会得到好多播放和关注。我们到重庆西北采访过，一些网红说私域流量是快手不一样的地方。“马宏彬说。

快手的营运负责人韩叙介绍，今年快手将开放价值百亿元的流量，目标是新增三千个百万粉的帐号，覆盖超过20个垂类，面向潜在创作者、优质创作者、头部创作者三类创作者。

马宏彬还谈到，在扶植过程中，成长不够快的商业化团队可以通过“作品推广“这样一个功能去选购超额流量，这些流量在数据体系和推荐上打通，如果作品优秀会获得整个系统的推进。

用价值100亿元的流量扶植部份创作者，这显然违反了快手始终坚持的公正普惠的价值理念。马宏彬解释道，“快手一直坚持公正普惠原则，包括机构生产者也包括好多MCN，但不阻碍我们十分开放的与内容专业机构进行深入合作。一是快手的生产者每晚的创作量十分大，这个计划对整个平台生态影响我们觉得应当是可控的。第二点，我们明天有如此大的体量，跟业界保持紧密联系的过程对整个平台生态变好是有帮助的，我们能发觉自己平台当中的漏洞，发现有什么更好的机会可以引入到整个平台中。我们还是会坚持公正普惠的原则，但此刻快手会以愈发开放的态度来合作”。

平台给与创作者流量扶植，创作者在营运中出现各类问题怎样解决？

畅所欲言MCN创始人刘畅强调，原创内容生态里有个群体称作搬运工，他们把平台的流量撤走，对于原生作者和机构来说是灾难性的严打。

对于搬运号的问题，快手营运经理蔡婵表示，快手会对原创保护非常强化，机构可以和快手签订原创保护合同，签署合同后，一旦有号搬运这种机构号的内容的时侯，搬运号是得不到流量的，快手默认把流量给原创作者。其次，快手对搬运号有相应的响应机制，用户发觉搬运号反馈到平台，快手会迅速进行处理。

事实上，光合计划还包括快手官方对原创内容保护、官方营运服务、创作者平台等相关服务。

发力商业变现途径

快手创作者的主要产值方法是直播、电商、广告和内容付费四种形式，其中直播变现仍然以来抢占大头。

快手电商营运负责人白嘉乐介绍，快手电商的雏型是快手用户通过内容、直播吸引粉丝带货。快手上的私域流量才能帮助主播获得不错的关注和影响力，同时直播转化效率高、互动性强，即看即买，可以让快手电商做上去。

据悉，今年快手对直播进行了升级，第一是支持名星KOL和创作者一起有一个单场多品牌的混场直播。第二是尝试混和计费方法，希望提高快接单的联接广告主和KOL之间的效率。

直播之外，快手明年也将大力发展短视频电商，快手电商店家机构负责人张兆涵表示，快手将通过策略支持和营销活动，让一些优质的短视频电商内容可以得到更好的流量爆光和更好的发现页的推荐。

此外，快手将今年上线的对接店家与内容创作者的产品“快接单”升级为“超级快接单”， 引入快手代理和销售体系，为快接单带来更多广告主和广告需求，并对整个交易链路做了优化，让整个交易过程效率更高。

白嘉乐透漏，去年快手电商作者不到1000人，今年早已达到100万电商作者的规模，超过10万粉丝的电商作者的平均月收入超过了5万元。

快手1000万粉丝的服饰主播娃娃开始时是和她丈夫一起摆地摊卖校服。2018年快手电商上线，她整体营业额超过了4亿元，增长了3倍，其中90%的定单来自快手。“双11”当天她卖出24.6万单，当天在全网男装类目的销量排名中名列前茅。

快手电商在急速发展的同时，老铁经济也出现了一些不靠谱的现象。白嘉乐说。“我们发觉在高速发展的同时，消费者的体验却不理想，权益也很难保证，这上面有一些追求高毛利的人有一些不规范之举。我们从今年开始成长十分迅速，忽略了这块，包括好多用户和平台跟我们反映，我们立刻采取特别多的举措。截止到如今，近3个月的时间，我们处理取缔了1038个店家，下架了3万个商品，我们顾客满意度提高了50%。”

上述MCN机构的主管表示，MCN机构目前主要面临竞争大、变现难、变现手段单一等问题，快手实行的这种措施其他平台多少也做过，有一定的帮助，但如今大伙都还在探求，具体能够解决问题还有待见证。