8岁的快手商业化发展道路有哪些重要动作？

【亿邦动力讯】“在2020年元旦前实现3亿DAU”这一目标的宣布，也让业界见到了快手商业化布局的加速。6月28日，快手发布了《关于快手小店技术服务费收费规则调整及筹建商户成长奖励金制度通知》，表示将对富含推广佣金信息的商品缴纳服务费50%，对不含推广佣金的商品缴纳订单实际成交金额的5%。该消息一出即引发业内广泛讨论。

作为短视频平台的领头羊之一，快手的每位举动都吸引着广大用户的关注。这么，早已8岁的快手在商业化发展的公路上都有什么重要动作呢？亿邦动力带您一起回顾。

2017：商业化探求开端

诞生于2011年3月的GIF快手，最初只是一款拿来制做、分享GIF图片的手机应用，2013年7月即将更名为“快手”，变革为短视频社区。截至到2016年2月，快手早已拥有了3亿用户。

自2017年起，快手在探求原生商业模式方面做了一系列尝试，包括面向C端用户的信息流产品粉丝头条、帮助店家和网红直接匹配的快接单平台，以及承载快手社交电商能力的快手小店等陆续上线。

2017年末，快手公测了信息流广告，开始将顾客引入快手做投放。当时的快手日活早已突破了1个亿。但是快手创始人兼CEO宿华在一次内部大会上坦言，靠拉广告顾客进来增收，并不是自己想要的。快手须要重新调整商业化发展方向。

2018年下半年，救场之人同台——前阿里巴巴中级算法专家严强被即将委任为快手商业化总工裁，全面负责快手商业模式的探求。在严强看来，当务之急是要先搭建好快手商业化的基础，便为快手建了一套商业内容和用户体验的量化体系。

这套体系靠AI和数据驱动，借助一套模型，综合播放量、点赞数、互动、负反馈、商业价值等指标，去量化同一个位置，播放正常的作品和播放一个商业作品的差别。同时，这套体系可以指导怎样制做好的商业内容，让其才能达到自然作品，甚至赶超自然作品的用户体验。由于快手算法是依据内容受欢迎程度进行流量分发，假如商业内容低劣，很可能会被系统限流。

2018年8月，快手商业化体系完成了内部闭环——将分散在研制、产品、市场等各处的职能与人力统一到商业化部门，大大提升了商业团队的效率与进度。

据了解，快手商业提速以后，其日均活跃用户数超过1.3亿，日播放量超过150亿，用户日均使用时长超过60分钟，每晚点赞数超过3亿次，每晚上传的短视频数目超过1500万条，信息流广告的流量从10%提升到60%。

2018：商业化元年

2018年10月末，快手宣布2018年为商业化元年，即将推出快手营销平台，并大规模开放信息流广告和社交生态。快手营销平台被界定为快手广告与快手商业开放平台两个体系，包括信息流广告、话题标签页广告、粉丝头条三种形态。

快手商业开放平台则向短视频营销产品链上下游开放快手流量能力、社交能力、内容能力，其中包括以快接单、快手小店为代表的社交生态，以子母矩阵号、品牌帐号为代表的内容生态。与此同时，快手上线了智能Ocpc智能投放，这套系统才能帮助广告主愈发智能地去达成营销目标，确保顾客投放的疗效，借此来支撑商业化发展。

此外，2018年，快手用12个月实现了6000万的日活下降，DAU达到1.6亿；而自2019年元旦以来，快手用5个月就实现了4000万的日活下降，DAU超过2亿。

2019：加速快逃

2019年6月27日，快手公开课第一季在上海快手总部召开。据其官方披露，快手电商做了一系列举措：为了电商生态安全，快手推出“雷霆计划”，解决用户权益直接损坏的问题；建立店家评分机制，通过正负向规则的强契机，强化对店家的引导。而随着MCN机构和内容生产者纷纷进驻快手，快手正在产生更健全的内容创作者生态。与此同时，快手与MCN的关系早已从传统签约模式转变为重要合作伙伴。

为了帮助MCN提高效率，快手推出了专属营运对接指导、原创内容保护策略、产品功能优先体验、搭建机构营运后台、长视频功能权限、公开课答疑解惑等服务。快手还通过官方访谈及外部推荐，优质内容推动计划，站肺热词资源爆光，机构达人全网榜单，官方活动预告预埋件，垂类频道位置爆光，谈谈评论爆光展示，PR传播行业背书等方法扶植优质MCN。

据快手MCN营运负责人张崭介绍，截至去年4月，已有600+家机构进驻快手，囊括了行业多数背部机构，6000+帐号进驻快手，涉及20+垂直细分领域，每周发布作品1.6万+，周播放量12亿+，总粉丝13亿+，平均周涨粉600万+。

据悉，为帮助创作者加速变现，快手还推出了快接单、创作者激励计划、快手课堂、粉丝头条年框福利、快手小店、直播+、官方认证讲师等举措。

此外，“创作者激励计划”对快手创作者进行全手动匹配投放，持续利润。创作者粉丝数超过1万即可申请开通“创作者激励计划”，然后只需专注于日常作品拍摄，系统会手动按照作者属性与作品内容，在部份日常作品播放完毕后降低后贴片广告，并以综合疗效评估为创作者分成。

而“快接单”是快手为创作者提供的一种内容变现形式。创作者通过平台接受广告主的广告订单，通过短视频或则直播订制与发布，获得相应的收入。另外，快手将重点营运对象锁定在潮流美妆类型机构及用户，并推出了百亿流量补助计划。

2019年7月9日，快手“真会选”品牌推介会在北京召开，其主打“严选+推荐”模式，聚合了内容势能和粉丝经济，帮助品牌沉淀社交资产，实现流量增量和销量闭环。

据了解，快手“真会选”采取了创新的直播市集模式。一方面通过“严选”方式，让一系列优质品牌主加入，向快手老铁提供有品质保障的品牌产品，而限时特卖活动则进一步提高带货能力和转化能力。另一方面通过“推荐”方式，利用名星和KOL混场直播的信任背书和私域流量，可以让老铁放心“种草”和“拔草”。

结语

事实上，快手官方在商业化战略分享会上多次说到“慢思索、快行动”。一位业内人士强调，在短视频用户出现爆发式下降后，快手同样面临着对存量进行精细化营运、价值挖掘的急切需求。这其实也是驱动快手商业化动作往前的一个重要诱因。（文/罗语嘉）