从快手“记录生活记录你”看快手的运作模式

2020年，快手日活突破3亿，平台累计点赞超过3500亿次。2020年5月，董明珠在快手直播间成功带货3.1万元。6月11日，网易CEO丁磊在快手带货，播出4小时实现成交额7200亿元，观看人数达到1600千人。这无不显露了快手强悍的带货能力。这么到底是哪些样的逻辑支撑了快手的运作模式？

第一，普惠算法构建均衡健康生态。

相较于同类型短视频APP抖音定位于内容的特点，快手将战略定位于人，这一点从快手“记录生活记录你”的品牌口号中就可以看出。快手关注的重点并不在于平台是否能打造一些大流量、大网红，而是注重不同类型、不同地域、不同粉丝基础的主播的均衡发展。比如，在一些平台上，颈部主播因为其强悍的影响力和高质量的内容能够被平台反复推荐，获得极大的爆光率，而一些脊椎、脚部主播因为未能获得流量，得不到爆光很难成长上去。而快手则不同，快手的逻辑致力让所有人都拥有发展的机会，其更指出的是公正。

快手的算法机制别致。变革之初，快手上的短视频推荐还是简单地按时间次序进行展示。这些方法一方面会降低用户的兴趣，另一方面也可能会降低搜救信息的相关成本。后来，快手认识到短视频按时间展示的劣势，积极将算法技术引入短视频的推荐中，使得企业渐渐走入正轨。快手的算法机制遵照着“去中心化”的原则，即每位人都能成为中心。为此，平台对所有的用户都公正对待，并不会由于内容、身份等就进行流量的倾斜。在快手，假若一个视频得到广泛传播成为热卖，快手的算法都会对其进行限流，降低视频的爆光度，所以在快手很难产生热门、大流量；并且同样地，对新用户来说，她们拍摄的视频虽然刚开始面临着粉丝数目少、点击率很低、流量很小的问题，快手也不会将其石沉大海，而是一视同仁地进行推送。除此之外，快手还将基尼系数引入算法之中，通过对视频推荐、点赞评论的控制来降低平台上的两极分化。总而言之，快手的模式不仅可以给许多新主播带来发展的可能性，帮助快手开拓新用户，并且促使快手产生了均衡、健康的经营模式，有利于快手生态常年稳定的发展。

第二，老铁经济奠定直播带货基础。

快手作为一个短视频平台，具有很强的社交属性。快手社群化、标签化的特点就能帮助平台将同等类型、需求相像的消费者界定到一个社群，产生一个相对固定的圈层。在平台上，快手鼓励用户分享自己的生活，用户间积极地互动交流，以促进用户间稳定的社交关系的产生。诸如，直播带货的主播会在短视频中分享自己的生活、亲身经历、与粉丝沟通交流等寻求共鸣，与粉丝之间构建一定的情感联系，营造出一种老同学的觉得。有些主播会每晚直播或则拍短视频与粉丝分享自己的日常，聆听粉丝的心里话并为她们提供各个方面的建议，平常出差或是节假日等都会附赠粉丝小礼物，与粉丝之间构建了亲昵的联系和信任关系。这种主播一般都拥有很强的社交能力，凭着人格魅力收获观看者的喜爱，在自己的直播间产生固定的私域流量，除了提高了粉丝的粘性，并且提升了自己直播带货的转换率。据悉，快手的“老铁经济”还产生了奇特的秒榜机制。所谓秒榜机制就是主播的粉丝通常会通过刷礼物的形式抒发对直播的支持和喜爱，并按照礼物金额的大小产生礼物榜单。这种主播为了抒发对刷榜粉丝的谢谢，会在直播中倡议粉丝关注刷榜排行第一的人。这就促使用户可以通过刷榜积累人气、积聚粉丝，从而为直播带货打下基础。

第三，性价比为王捉住平台核心用户。

快手平台上似乎各类地域、职业的用户都有，然而主要还是以三、四线城市的用户群体为主，尤其是四线以下城市的渗透率很高，她们构成了快手平台的核心用户，即产生了所谓的“下沉市场”。快手的用户群体愈发真实、有趣，她们中好多是我们日常生活中的普通人，愈发紧贴普罗大众。因而对她们来说，在订购产品时看重的并非品牌，更多的是产品的性价比。在这样的用户群体下，主播选择性价比更高、质量更好、实用性更强的商品才才能吸引更多的用户订购。快手平台也注意到了这一点，为实现整个平台的高性价比，快手开始了产业链的布局。首先，快手平台定位三、四线城市的特点促使平台集聚了许多产业链源头的用户，假如园的园主、茶园的养殖户、农产品养殖户等。快手充分借助这一部份用户的资源，主动帮助她们在原产地构建直播基地，除了帮助她们拓展了产品销售的渠道，并且提升了用户对产品的信任，因而为平台积累了良好的信誉。据悉，这些直接对接生产商的方法还降低了商品宣传、销售的许多中间环节，大大增加了销售成本。将这种节约出来的成本优惠一部份给订购者，增加产品价位，更好地保证了商品的高性价比，吸引更多订购者关注。

总结

通过对快手发展历程的剖析，我们可以发觉快手的成功并不是一个碰巧的现象，这与快手那么多年积累的用户资源、平台的定位、经营战略等密不可分。从快手平台的发展中可以学习到以下几点。

第一，平台要依照自身定位制订合适的算法与战略。诸如，快手平台去中心化的算法是根据平台让所有用户拥有平等发展的理念所制定下来的；抖音流量推荐的算法是根据平台注重优质内容的理念提出的。不同平台定位不同，算法也就不同。因而平台在发展过程中要明晰自己的发展理念，基于此确定合适的经营战略，站准自身的定位。

第二，平台要注重社交属性，构建和谐活跃的社交圈。社交属性是互联网发展带给平台的一个重要特点，它可以在用户之间构建一种平等的关系，产生社交圈。社交圈可以提高主播的影响力，营造出活跃积极的营销气氛，推动直播疗效的提高。

第三，直播带货时要按照用户定位选择合适的产品。快手上主播推荐的产品专注于性价比，是依据快手用户群体的特点所选择的。主播在产品选择时充分考虑了用户的实际消费能力与对产品的需求，实践证明也形成了良好的带货疗效，体验了依据用户选品的重要性。主播选品时应当描画用户画像，按照用户特点选择合适的产品。

其实，在直播带货迅速发展，成为新的营销现象的时代，我们须要更深入地探究直播带货背后的逻辑，能够为企业未来的发展推动。