智能家居的新起点在过去几年，多数人都“真香”了

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智能家饰的新起点

在过去几年里，许多人以前指责智能化的缘由在于，智能家饰看似只是少按下开关，并没有对电器功能进行实质性的改进，有为了科技而科技的嫌疑，但是事实证明，后来她们中的多数人都“真香”了。

按照近期奥维云网对淘宝精灵及合作AIoT设备背后的使用人群的统计，订购3台智能家装产品及以上消费者以85后年青父亲为主，而从过去一年淘宝精灵使用数据来看，语音控制电器TOP5是智能灯光、智能电视、智能插头、智能空调、智能布帘；IoT控制类指令使用，在每晚下午19:00-21:00达到高峰。

其实，85后年青父母常常身兼工作与育儿，而19:00-21：00属于工作后最疲累的时期，确实是“按下开关都嫌累”，也因而对智能家装产品有更大的需求。

现在，随着技术的发展，智能家饰产品的技术越来越超脱简单的功能，逐渐实现了对众多复杂重复劳动的取代，依照对淘宝线上消费电子品类销售情况的统计剖析，在过去五年里，智能产品的大多数主要品类销售的下降速率都超过了百分之百，其中，可以提供扫地、煮饭、擦窗等功能的智能机器人的下降速率最快，达到229%。

近3年淘宝消费电子智能相关单品的下降趋势

但是，智能家饰产品的优势已然除了限于取代重复劳动，并且让用户获得更好的服务，在传统电器的时代里，厂商仍然面临一个困局：假如用户精通产品，这么可以通过一系列的操作实现多种多样的功能，而且大多数用户对电器的了解程度，仅限于读懂按键上的标明，举例而言，控制电饭锅的烹煮时间，可以实现乳品口味的千变万化，而且大多数人只会机械的根据推荐时间进行烹调。

而在智能家饰时代，产品可以通过基于大数据的个性化推荐，手动选择适宜用户需求的功能，这也是为何过去五年里，淘宝上网红厨电、智能美容仪等产品增长较快的缘由，正顺应了乔布斯的那句谚语：“消费者不晓得自己想要哪些，直至我们掏出自己的产品,她们就发觉,这是我要的东西。”

近3年淘宝85后群体在相关品类上的下降态势

淘宝的销售数据和淘宝的用户研究不仅证明智能化家装产品早已走入千家万户之外，同时也凸显了其问题所在，那就是“家居有余，智能不足”。

从统计报告中我们可以看出，当前流行的家装产品，通常具备这样的特性：要么如云台、瘦腰带那样能独立发挥作用，智能化只是功能的基础或则辅助，或则是如体脂称、智能浴帘那样就能通过很短的链条，例如产品-智能耳机来实现功能，厂商在宣传中常常出现的“智能家装联动”，还没有大规模步入消费者生活。

之所以会出现这样的情况，第一个诱因是硬件基础问题，4G通信当前早已非常成熟，但还是未能满足家饰互联低帧率、低成本、广覆盖和大容量的需求，而现在，随着5G和新基建的推进，互联问题正在逐渐得到解决。智能家装也正式来到迈进“3.0时代”的临界点。

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智能家装3.0更新了哪些？

智能家装3.0时代是近来渐趋流行的一个概念，与从2014年开始的智能家装2.0时代相比，其主要革新在于通过5G和云服务与人工智能代替了应用程序控制终端，因而真正实现全屋的数据互联和功能互联。

从消费者的角度来讲，智能家装3.0进一步改善了用户体验，实现了真正的智能化，而对于厂商来讲意义更大：传统的智能家装领域流量价值并不大，收益主要来自于硬件产品，并且随着产业竞争的日趋激烈还在不断压缩，而在智能家装3.0的时代里，智能家装的互联能创造新的互联网流量入口。

举例而言，随着人口红利的消散，音乐播放器早已步入了版权总额逐渐庞大，用户体量和变现渠道却下降平缓的“流血战”，而虾米播放器却通过为淘宝精灵等产品提供AI智能曲库、歌单订制和场景配乐等订制服务，实现了音乐内容资源与用户的深度交互，打开了播放器的新蓝海。

因而，通过智能家装3.0，互联网见到了建立商业新生态，因而引起传统互联网产业的“二次革命”的可能性，因而，当前许多脸部企业纷纷入局AIoT产业，而入局的第一步，常常是企图完善智能互联生态。

各路厂商打造智能家装生态，但是掌控生态的主导权，是智能家装2.0时代的主曲调之一，这主要是由于在2.0时代里，硬件标准还不成熟，不同系统的产品协调上去非常困难，因而，使用同一生态的产品互联才能提更好的体验。而根据时间次序，第一个获得了较大影响力的厂商是魅族。

2013年末，联通取得了4G车牌，揭露了智能家装从1.0时代奔向2.0时代进化的帷幕，与此同时，魅族推出了第一款智能家装产品，魅族路由器，其销量在1年以后便突破了百万，目前，AIoT方向产值是魅族增长最快的蓝筹股。魅族的成功，引起了华为和OV等脑部厂商的纷纷加强智慧生态布局，在魅族的“1+4+X”战略以后，华为1+8+N全场景智慧生活战略也初见成效。

手机厂商以后，则是传统的电器厂商，荣事达智家的“5+7+N”的智慧家庭解决方案累计单月销售额达到2000万，而另一个家装大鳄美的在2020年第一季度产值环比降低22.86%以后也加速布局智能家装领域，推出了“美居”APP，2020年3月，美的和阿里云展开合作，通过AI智慧社区，实现社区智能化与家饰智能化。

无论是魅族华为这样的手机厂商，还是美的奥克斯这样的电器厂商，都在于以硬件生态推动软件生态，最后构建完全闭合的AIOT生态，这些硬件先行的体系，尽管可以带来立竿见影的利润，而且正如你没法想像华为加入魅族生态链，由于产品线常常与其他硬件厂商相冲突，所以其体系本质上是“排他性”的，无法防止“自己搭台，自己看戏”的难堪。

而除此之外，也有阿里淘宝精灵和百度为代表的软件先行的建立形式，其与硬件先行的建立模式区别，首先是硬件生态的核心设备基本是手机，不同体系的产品使用不同的APP控制，所以常常出现“开关降低了，APP增多了”的问题，但是手机是一种私人设备，不同的家庭成员须要用不同的手机控制同一套设备，陡然生出协调性问题。

而软件先行的智能互联生态是通过智能耳机以语音交互的形式控制，在2014年面世的时侯，智能耳机本质上还是一个大玩具，而随着人工智能和语音交互技术的突破，智能耳机日渐成为家装互联的核心产品之一。

按照IDC近来发布的报告显示：中国智能耳机市场在过去一年经历了爆发式发展，总出货量达到4589万台，其中，阿里巴巴的淘宝精灵智能耳机，以全年1561万台出货量高踞首位，环比下降87.9%，申港期货觉得，当前智能耳机所具备的直接语音交互，有望解决当前手机单终端控制智能家装体系的不便，其成为智能家装入口的可能性，早已与手机相差无几。

2019年中国智能耳机市场出货量

相较硬件先行的体系，软件先行能彰显更强的流量价值，以淘宝精灵为例，与华为或则魅族相比，淘宝精灵可以称之为“赋能性AIOT生态圈”，将资源集中于软件研制，并通过家装入口引入更多互联网服务，因而为用户和店家提供更多利润。

在整个智能互联产品生态中，消费者完全可以不仅智能耳机之外，其他大多数都选择第三方厂商产品，给硬件厂家留下了更大的发展空间，因而实现共赢，因而当前淘宝精灵早已步入超过2000万家庭；可联接智能设备超2.72亿台，成为了国外最大的智能互联生态系统。

软件为主的AIoT生态其实开放性更强，而且却面临着厂商之间协调性的问题，而C2M的商业模式，刚好成为了这一窘境的解药。

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赋能产品，还是赋能厂家？

在硬件为主的智能家装生态体系中，传统的硬件厂家面临着一个进退维谷的状态。

当前，随着智能家装产品技术门槛的提升，传统电器厂商很难靠自身资源和技术储备完成变革，其次，由于智能家装的体系化，厂商之间越来越须要紧密的技术合作，而合作的形式要么是一方为另一方贴牌，例如传统电器企业长虹和TCL均举办了为其他厂商贴牌的；要么是一方控制另一方，例如魅族对于生态链企业“从持股到控股”的策略转变。

对于大型厂商，由于自身技术常常比较落后，所以很难被生态体系的主导者接纳，因而大多数情况下只能自生自灭，而对于小型的传统电器厂商，无论是贴牌还是受制于人，都是很难接受的条件，因而对于智能家装的大潮，其普遍应对方法就是自建智能互联生态体系，尽管才能保证自身的独立性，而且却降低了消费者的选择困难，也不利于市场的常年发展。

而淘宝精灵不仅自身体系具有开放性，才能通过软件软件生态来赋能硬件产品的背后，是阿里在ToB端具有深厚储备和完整的解决方案，能通过企业数字化和C2M的发展模式来解决硬件厂商变革难的问题，因而给与传统的硬件厂商以宽广的新蓝海。

在帮助企业快速实现技术变革领域，阿里在和东磁、德恩精工等行业龙头合作建立工业互联网平台后，旗下的“飞龙”等多个区域级工业互联网平台早已即将落地，能在短时间内快速复制和输出给行业其他厂商，真正推动各地区产业群实现“智造”转型。

举例而言，在兰溪厨电产业带，欧琳成为率先与淘宝精灵合作落地智能化升级的企业，从研制到备货，仅用九个多月的时间，便打通了欧琳的技术关口，值得一提的是，赋能欧琳的除了是淘宝精灵IoT部门，还有来自阿里巴巴在市场、大家电营运和淘宝新零售多个方面的推动。在618大促前，欧琳举办了一场直播带货，定价近亿元的产品一下卖出了3200多台。

海门厨电产业带

正如前文所述，开放性的智能家装生态的核心问题，在于不同厂商在保持独立性的前提下，该怎么紧密协调，生产出“成体系”的产品。而淘宝精灵与企业共创，不仅打通云端数据，实现云端服务一体化外，还要对产业带厂商的功能、用户的消费痛点加以把控和精准匹配，因而迸发B端厂商的产品开发能力。C2M模式通过提早汇总和搜集用户需求，才能让厂商极大省略乃至跨过市场督查的步骤，减短产品的生产周期，但是多出“爆款”

当前，淘宝精灵正在充分借助企业数字化和C2M模式的赋能，快速扩大自己的生态“底座”，截至到目前，在阿里围绕淘宝精灵构建的AIoT平台上，已有超80个品类、5000多种机型、1100多个品牌的智能设备。

其实，在赋能产品还是赋能厂家这个答案上，淘宝的选择是“全都要”。

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结语

在职业体育领域，有如此一个说法，一流和二流运动员在体能和基本技术的熟练度上相差无几，区别在于合理运用技术的能力，同样的道理，当前智能家装产品所致力解决的问题，是怎样让人工智能不再是“人工残障”，在智能家装产品基本功能改进余地并不大的前提下，这考验着每一个智能家装厂商的“软实力”。

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