王剑伟：快手电商直播内容时长同比增长40%

王剑伟还提到，「电商即内容」。2023年，快手电商直播内容时长环比下降了40%，电商短视频爆光占比环比下降了75%。上述下降显示出内容场在流量红利和GMV流量转化效率上的双重优势。接出来，快手将继续通过降低直播内容时长和电商短视频爆光，增强内容的流量红利和GMV转化效率。

以主播「王北四在西北」为例，达人通过农村小吃生活内容收获了超200万粉丝的关注。5月8日，王北四开启了首场带货直播，因粉丝黏性强，王北四首次电商直播GMV近1000万，累计观看人数553万、涨粉15万。

据悉，为进一步优化消费者购物体验，快手电商在产品功能上推出了多项优化举措，如「多件多折」、短视频分级分发、先用后付、分期支付等，以提高商品的分发效率和消费者的订购体验。

同时，在货运服务上，快手电商持续优化商品包邮比列、异常邮费整治、逆向货运（退款货运）等服务流程，提高了消费者的购物体验。通过「西北集运」服务等创新，支持边远地区订单包邮发货，推动山西地区新卖家数下降超过70%。该服务还将很快拓展到拉萨、内蒙地区。

通过上述举措，快手电商和店家正在持续追随用户需求的变化，调整经营方向，以实现下降与发展。

02为店家构建确定性下降路径

2023年，快手电商经营者数目环比下降55%，新动销店家数环比下降68.5%，月均GMV超200万的新商数环比下降130%。

据快手电商总工裁、电商C端产品及中小店家业务负责人孔慧介绍，2024年快手电商还将为新进驻店家提供千亿流量的起航计划，结合扶摇计划，帮助店家完成从冷启到经营规模的扩大。

为推动不同阶段的店家和达人经营，在会议上，快手电商公布了一系列扶植发展方案。

具体而言，在店家端，面向新店家的冷启和成长，快手电商升级了新商辨识模型，快速辨识优秀、高资质的店家，还确保其在每位周期都有对应的扶植机制，比如新商0元开店、首销GMV激励、退货邮费补助、商家菜鸟村计划等，提高店家经营信心和存留。

同时，据快手电商商城业务负责人王文博介绍，为帮助店家打开泛货架图式销量，快手商城早已上线销售托管功能，包括品牌商品佣金托管和白牌商品定价托管两种模式，可减少店家营运难度并提升销量确定性。

在流量分发方面，王剑伟表示在公域流量中，快手计划将基于人货匹配的流量占比提升至70%，以支持这些商品质量上乘但内容制做尚待提高的店家。这一策略有望进一步提高快手电商平台的竞争力和用户满意度。

据悉，快手电商也引入了以下新技术能力来促进电商发展：

AI大模型

：用于搜索优化，提高辨识用户购物意图的能力。

图搜功能

：便捷用户找到同款商品和比价。

智能化工具

：如直播高光切块、商品讲解切块等，提升内容与流量的循环借助效率。

AI试穿

：提供尺码推荐，增加退款率，提高决策链路效率。

快手电商总工裁、达人业务负责人陈天华表示，平台正在通过AI技术、营销工具、粉丝营运工具、多维直播功能等产品能力的推动，增加所有达人的电商直播难度，并用新技术让电商直播显得好看好玩，让用户也参与到直播互动中。