抖音酒店运营秘籍：从规则技巧到流量入口，助你打造网红酒店

本系列课程从抖音关键词、抖音规则，饭店怎么做抖音榜单，构建周边流量，成为新的OTA流量引擎：

有人说，网红客栈能够做的好抖音！有人说，新旅馆才更好做抖音！

真的？那我们老的旧的商务旅馆可以做好？

相信你也有同样的困扰，本文从三点展开：规则方法、运营优化、

饭店抖音排序规则的流量入口：团购+榜单

1，住宿预订入口

疫情当下，抖音在城市页面，开放了住宿预订入口。

此次升级，有点像抖音与OTA平台瓜分天下的打火典礼，抖音平台原本看上去像大众点评，团购为切入点，非团购用户和团购用户都可以点评；

上了热门榜单然后，越发像OTA渠道，无论是好评/拔草榜/打卡/热卖榜等排名榜、用户的筛选页面、点评权重和视频打卡推荐，这将会是饭店渠道营运必争的蓝海！

不同于OTA点在于，去中心化的宣传模式，达人直接参与探店销售提成份佣（金钱激励很香），这种剌激更多创作者加入优质创作的队伍中。

2，和OTA平台很类似：顶端广告资源位+列表页排序+产品详情页

相对OTA来讲抖音算简约干净，让你们清晰看见流量和排序在那里！

底部广告位：限时秒杀团购半价抢+热门榜单同城拔草榜。

整个列表页排序，设计了智能排序、低价优先排序、高价优先排序、离我近来四种排序，满足用户筛选要求，少就是多。

宾馆星级标示错了，如何办？

另外，同样提供了筛选标签，包括星级筛选，住宿类型筛选、有团购筛选三种。在星级筛选上面，奢华饭店、高档宾馆、舒适客栈、民宿旅馆（四个级别都有各自的榜单排行，这儿就有点像艺龙的星级定位功能，看饭店本城市的竞争情况营运需求。假如发觉宾馆星级标示错了，直接联系客服投诉）

限时秒杀在那里可以上？

操作手册：饭店在团购活动版块-营销工具-出席限时秒杀促销活动

热门榜单如何来的，标准是哪些？

抖音住宿榜根据星级、住宿类型，细分了拔草榜、打卡榜、好评榜、热销榜四大类型榜单。（吃喝玩乐榜推选规则在抖音平台直接查看，条例就不展开说）

小思索：怎么确保饭店有源源不断的打卡视频作品？

只有出好作品，宾馆才能继续推流，就会推动其它探店视频

饭店抖音营运转化四件套：做优化+冲销量+要好评+争榜单

一、做优化：与OTA平台一样蓝筹股，须要做优化的点主要分三大蓝筹股：

饭店信息页面优化5个方向

1、酒店名称上头图，案例是从屋子的窗前透出去的江景

2、酒店的金牌店面标示（进驻+奖牌+铜牌+金牌，随信息丰富后直接升级）

3、酒店的榜单排行（拔草/打卡/好评/热卖，有榜单必争）+星级标示

4、问答/图片（问你们=问答模板，你懂的）+设施配套的图片介绍+店家资质情况（营业执照、食品、卫生、特行证）+地图+电话

二、冲销量：产品组合+详情页优化+性价比

1、通过竞争对手去设计产品阶梯，布局“引流产品+品质产品”去做订单量和营业额。

2、全饭店管理层要注重抖音渠道，类似大美卡的玩法，饭店要做好拉新工作，让更多的散客从抖音去做预定，占领资源布局。

3、酒店+餐饮+观影这三类产品的组合是目前比较热门，一款让人心动的产品，一个让你难以拒绝的卖点，让你豪横一把的价钱。（产品图片描述要求详细，看饭店优化的功底）

4、设置达人带货的佣金百分比，可以设置通用佣金和定向佣金，这个都是针对酒店探店的达人设置的。假如前期探店需求追求量，佣金比列可以适当高些。（案例中的旅馆4557件的单品销量，增收多少钱？）

三、要好评：考评好评转化率，团购评价+非团购评价

1、团购用户下单收汇后可以点评，好评都是要在与顾客交互中完成的，通过设计有效的激励机制，让饭店职工在服务顾客的同时，把要好评方法工作同步进行。

2、非团购用户，并且用户位置在饭店周边1公里，步入饭店poi页面，会有点评提示。

如何找到联系点评用户？

1、对于非团购用户，可以关注后发私信给点评用户，假如顾客评错饭店可以让她删掉。防止影响新的用户下单决策。

2、对于团购用户，只要有手机号码就可以操作。先保存电话号码，之后在抖音上查看通信录好友，记录其抖音号和爱称。

（瞧瞧案例的98%推荐指数，这是就好评榜单的秘密）

四，冲榜单，这是二把手总总监的觉悟，抄竞对，找差别化

我们三月份上海沙龙的旅馆孙总就是执行力强悍的二把手，瞧瞧下边这四大榜单上都有她们饭店的影子，霸屏榜首，他做对了哪些？

热卖榜单核心是销量，由于抖音平台没有佣金，销量包含订单量和销售额两个维度的数据，背后隐藏着订单的收汇率的收汇情况。

打卡榜单核心是投稿数目，就是地标热度考评，个人号、KOC号、KOL号是不是该安排上了，该拔草的拔草了，该收藏点赞评论啦。

好评榜单简单说就是用户推荐度，案例中98%的推荐指数，是不是有4.9分意思

为何说冲榜单是店家营运的必争之地？为何说这是二把手总总监的觉悟？换个角度试想一下，假如你是房东，你的关注点是哪些呢？挣钱！

一定要请外边的专业的人专业视频拍抖音？

就是团队在这个至暗时刻，总总监能不能作出为旅馆做增收的措施？总总监能不能率领你们突破困局，找到增收的办法，以身作则，敢为人先，带着整个团队去单点突破，相信结果不会辜负每晚认真工作的旅馆人。

问：有人可能会异议：旅馆同程卖299元，抖音你卖99元是咋想的，假如你直接给同程，会不会也会有更好的销量和排行的销量？

思索：抖音这个日活7亿用户的兴趣电商，你真的确定这只是简单的零和游戏？欢迎你们多多发表意见。

饭店抖音营运闭环是饭店服务品质

上述都是营销策略和执行细节，饭店郑叫兽提出：饭店服务品质最为主要。

对于饭店营运管理而言，更关注的虽然是顾客到店体验，满意惊喜体验！

怎么饭店做好接待服务十大场景和七大关键点，以及顾客入住过程中的个性化服务需求满足，我们做了一套单体饭店也能用的管家服务系统，覆盖了旅馆服务过程中预埋件的服务，为顾客提供满意和出乎惊喜体验，如同郑叫兽的维多利亚饭店，在同程上我们的点评分数是4.8分，美团5.0分。都是顾客对饭店产品和服务的高度认同。

（服务的方法，朋友们可以看回我们往期的文章，温习一下，假如想要执行疗效提高，可以过来维多利亚饭店免费磨课哦）

小结最小的饭店也是一个品牌，每位人都应当是传播者

饭店管理层要积极培养职工对饭店的归属感。

管理团队对饭店产品的高度认可和注重。

饭店销售推广不仅仅是销售团队的事情，应当是饭店全体职工的事情。

这种须要长时间积累，这种须要常年做好内容沉淀，引导更多人加入种草和拔草的工作，以及鼓励团队的积极创新意识。

郑叫兽：最小的饭店也是一个品牌，每位人都应当是传播者，要有足够的投入，持续的更新，能够保证饭店产品有效的推广，客源源源不断。

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