快手涉足本地生活团购，抖音外卖发展受阻原因何在？

在抖音进行了三年的本地生活团购业务以后，快手也把触手伸向了该领域。

“从团购到订餐是一个自然延展，并且在快手搭建订餐店家端服务时，早已有零星店家利用第三方运力，提供外送服务了。”

抖音为何没有做上去？

虽然到店和到家是完全两套不同的逻辑。曾经阻挠抖音和快手订餐发展的几个诱因

1、缺乏基础组件也是制约抖音订餐做大的诱因

2、相较到店收汇，订餐业务除了要具备店家管理与营运、服务与售后等能力，并且还要解决短视频+直播与即时需求匹配的问题。

3、履约配送：也是抖音和快手仍然绕不过去的问题：

我们都晓得，目前来讲，美团最大的优势是自有配送体系，但是抖音和快手没有配送体系就没法完成履约任务。

对于快手来讲，做订餐须要解决哪方面问题？

1、商家模型搭建；抖音的模式是单品牌模式，愈发适用于高客总价的SKA顾客群。所以摒弃店家类型不谈；快手一个是要借服务商之力迅速建立店家资源，培植“快手订餐”的消费心智，打开产品差别化

2、打通从到店收汇到团购到家得链路；

3、解决履约配送的问题：

作为本地生活资深服务商的餐赞，去年承接快手订餐小程序拓展业务和订餐配送业务，开始招募全省的合作伙伴，共同鹈鹕快手本地生活订餐市场。

快手订餐小程序的业务逻辑

熟知本地生活的人这个业务逻辑一看都会明白，快手订餐就是以小程序为载体，通过短视频订餐+聚合配送（船到）+多分店认领等多项核心功能，帮助分店增加订餐获客成本，进而有效提高用户流量和营业额。

快手订餐的流量入口：

POI短视频+直播+搜索+私域+侧边栏全链路流量入口保证订餐转化，搜索探求优先展示订餐，侧边栏复访教育、培养用户心智。

交易流程：

·交易场景：

点击入库品跳转商品详情页下单履约；

快手原生页面下单、支付、退款；

先买后约

履约配送：

配送是本地生活到家业务的关键，快手订餐小程序上月就与餐赞旗下聚合配送服务平台船到达成了合作，船到为快手订餐小程序店家提供履约配送服务。

船到作为一个聚合平台，对接了圆通同城、uu跑腿、达达、闪送、蜂鸟配送、美团跑腿等20多家配送平台，共同推动店家配送需求，解决店家高峰期无骑手接单、配送时效慢、成本高等问题。

快手做订餐，自身有什么优势？

1、平台流量优势：

7亿老铁用户带来“乘数效应”，成为当前团购消费的最大“增量需求池”。数据显示，2023年Q4快手本地生活GMV环比下降25倍，卖家数下降23倍，新线城市用户规模下降545%。快手平台有下单行为的老铁用户人均月购物金额超1000元，活跃日活用户日均使用时长超2小时。

2、平台用户消费规模在升级

快手7亿用户的人群画像中，三线老铁用户占比约六成，她们时间充沛，对短视频、直播的接受程度高，可支配收入也在逐年提高，正在经历一轮大规模消费升级。据悉，三四线城市的商户还没有养成借助短视频拔草的习惯，快手可以先入为主，借助自己在下沉市场的优势提早培养用户心智，攻占下沉市场。

3、农村包围城市，下沉市场，竞争力小

快手主攻下沉市场，竞争力也不算太大，快手与其他团购平台的用户重合度较低。因而现今做快手本地生活的店家和服务商可以借助快手获客，实现低投入、高转化，快手的投入产出率高，更适宜业务发展。

4、平台流量补助和店家扶植计划

十亿级平台补助、千亿级流量、制定了扶植1000个百万GMV品牌计划，大力发力团购订餐配送业务。

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