抖音企业号运营攻略：从新手到高手的成长之路

随着短视频平台的崛起，越来越多的企业和机构在抖音上开办官方帐号，也进一步说明了抖音这一新型短视频内容平台的重要性。而作为一个没经验的菜鸟，要怎样做好抖音企业号的营运。

新媒体早早已成为企业和机构在线上进行品牌塑造、品牌宣传、产品展示和流量获取的重要阵地，而在选择新媒体平台时，“两微一抖”已经成为目前公认的新媒体战略布局的三个主要平台。

微博作为“公域流量”的平台代表，与作为“私域流量”代表的陌陌，在流量获取与内容制做和分发逻辑上，存在着一定差异，似乎早已可以让企业和机构好好研究一番。而随着短视频平台的崛起，越来越多的企业和机构在抖音上开办官方帐号，也进一步说明了抖音这一新型短视频内容平台的重要性。

企业布局抖音的目的1.新的线上流量洼地

所谓“流量”，虽然可以更简单地理解为“人群流动”。而“流量洼地”就像一个地标或则市中心的广场，总会吸引好多人伫足在这儿，呈现波浪一样的流动形态。

抖音官方最新公布的数据显示：

抖音短视频的日活跃用户超过1.5亿，月活跃用户超过3亿。

目前我国网民总计8.02亿，而抖音的每日活跃用户几乎占到网民总量的20%，这个比列早已是特别高的了。

假如一个企业和机设想更快速发觉和覆盖自己的目标用户，肯定要到一个流量最集中的地方，先发出自己的声音。同时，在做线上新媒体投放时，快速发觉最新的流量洼地，也是投放策略中至关重要的一环。可以省去更多的人力和时间成本，达到更好的投放疗效。

2.快速拓展线上用户阵地

由于有了基础的流量池，抖音平台的用户基数就远远小于其他新媒体渠道和平台，因而在用户获客和导流方面，“分母”的数值作用就更大。抖音平台本身的用户订阅机制，决定了其订阅用户可以更快速频繁的获取所订阅的内容，而帐号拥有方，也因而可以通过抖音平台获取一定用户的关注和注意力。

若果内容做的足够巧妙和具有互动性，则会实现挺好的机构品牌与用户互动的疗效，因而加深用户对品牌定位和产品的理解和认知，最终抢占用户心智。

据悉，在用户导流疗效上，抖音和微博两个平台之间也存在着一定流量上的关联。好多抖音大V会在成名以后或则同时，开通微博帐号，好多抖音的订阅用户也会急剧跟随到微博上。假如企业或机构希望为自己的微博帐号进行增粉，那就一定要注重抖音平台的内容建设和用户营运。

3.高效的线上品牌塑造和人格化IP孵化

假如有哪些才能使人“一夜成名”的话，不仅传统的新闻八卦、热播影视剧之外，可能就是抖音了。假如有时间，可以细致统计下从抖音胃热上去了什么红人和什么产品。

抖音主打的是音乐短视频，主打内容方式就是15S的自拍类短视频，配上夸张的动作和强洗脑的背景音乐。对图象视频和音乐敏感的用户，一定会在1分种之内被抖音的短视频洗脑并上瘾。抖音对于线上新的品牌快速构建以及人格化IP的孵化，都具有极其有效的作用。

目前陌陌和微博的生态早已相对稳定，流量红利渐渐弱化，而抖音仍然还处于一个不断攀升发展和迅速迭代的状态。假如你正在运作一款新产品，或则你想让自己迅速成为网红，这么就一定要尝试下抖音。

抖音平台情况1.算法机制

在最早阶段，抖音基本上是通过机器算法进行内容分发，所以可以常常见到好多新品内容。但问题也是显而易见的，没有人工干预以后，更多的内容分发交给了不具有社会观念和道德意识的机器，都会促使让内容更紧贴人性原始需求，这么好多有问题的内容就极有可能成为热卖。

国家有关部门也下大力度进行治理，因而现今的抖音，其内容分发主要通过人工+算法的方法来进行，但基本上还是五级分发模式。

所以，抖音上的内容（以及头条系的内容），也都具有一定的长尾效应，很有可能最新的一个新品并不是最新上传的内容。假如这个内容获得挺好反馈，这么都会步入第二级的爆光和推荐，大约会在一千到几千不等。假如顺利，还会步入第五级推荐，就很有可能成为热卖。

2.新品逻辑

哪些样的内容在抖音上可以火？

从播放量上，单篇超过百万的内容基本可以算上“爆款”，粉丝数超过10万的可以称为网红，100万以上的则是大V。从内容定位上，正能量、带有人格化营运思路、搞笑戏精、生活方法、旅游见闻等更具有生活气息的内容会更受抖音用户欢迎。

和快手比较类似的是，抖音虽然是一个UGC内容为主的平台，素人大V几乎抢占平台一半的颈部大V数目。在抖音上，虽然是名星也要活得像个普通人一样，能够遭到更多关注。

据悉，抖音的内容多为轻松逗趣的泛娱乐的内容为主，传递的更多是一种热爱生活热爱生命的积极态度，这也跟目前走私恐惧和不安感的好多新媒体平台完全不同。假如你的内容是哭丧着脸博取怜悯，或则纯粹宣泄内心不满，有可能在抖音上都不会被人看见。

所以抖音上的红人，都是多才多艺喜欢和用户交流美好生活感受的人。假如想要做新品，就首先要找准这个内容定位。

3.用户需求和使用场景

抖音用户基本可以分成三类：

据统计：抖音有近1/4的用户只观看不评论也不点赞。而腹部的红人和帐号，基本上都是一级内容发布者。二级内容发布者里会出现热卖内容，也会因而增粉。但从常年稳定获取流量和用户的角度来看，一级发布者的内容基本可以占到抖音新品内容90%以上的流量。

抖音的使用场景则是各类用户想要放松休息的碎片化顿时，用户对于抖音平台的认知基本上就是一个好玩、有趣、新潮、可以乐呵放松的平台。这本身就是一个十分好的品牌认知，也更适于抖音用户主动将抖音内容再进行转发和分享到其他平台。

抖音企业号构建思路1.高逼格

据统计：抖音上最喜欢发内容的用户基本都是年青人，年纪集中在21-25岁。而从用户性别占比来看，女孩和女孩基本上是六四分。女人天生是视觉植物，重视审美。因而，在内容的企划上，假如可以找到高逼格的KOL，基本可以省去特别大的心力。

据悉，男性对于帅气有趣萌萌的事物也很喜爱，为此好多萌宠类的大V也会集中出现在抖音平台。

对于高逼格的关注，还有一个重要诱因是景别。抖音的内容属于竖屏视频内容，从摄影机取景的概念来看，抖音里人物的取景范围基本属于中近景甚至是特写。更多的脸部表情和动作和情绪的细节就会被完整细致地展示下来，而对于用户来说，这么近距离看一个人，长得好看的人肯定更具优势。

2.第一人称

同样由于景别的缘由，内容发布者和用户之间的距离会被拉的很近，这么假如你希望获得用户更多的互动和喜爱，最好可以以第一人称叙事的形式和用户进行交流。你是谁，你就以谁的身分直接对着手机来叙述你的看法和意见。让用户手动成为你的交流对象。假如内容过分旁观者的视角，会让用户都弄成”吃瓜群众”，也不会主动产生互动效应。

3.生活感

还是由于景别的缘由，想要更为真实的互动场景，就要让内容里的环境和KOL尽可能成为和用户一样的普通人。录制场地越普通越好，反倒可能出现好多创意的反差疗效。例如：在户外的旅游景点跳起尬舞之类。

这也是好多PGC团队做抖音内容做不过红人的一个诱因，太过郁闷于专业影棚的环境，反倒破坏了生活感。

4.营运方法

（1）更新频次

假如准许，日更是最理想的，在IP孵化速率和机器对你的内容形成更多记忆方面，都有区别于不定期更新的绝对优势。

一种解决方案是，可以直接当作一个个人号来做，完全放权给营运人员（其实要对企业和机构品牌有深入研究和认知的人）。同时也是一个热爱生活并有趣的人来进行UGC内容的发布，越生活化越好。例如：有些场景就是以企业和机构所在行业为背景的，有些就是营运人员的个人生活场景。

另一种解决方案就是PGC的方式，提早做好好多的录播，到时按日更新就好。目前更多都是以UGC的形式来世产，但优秀的营运人员并不好找，所以也不防找专业内容团队和营运团队来做短期的尝试，因而保证品牌内容输出质量和数目的稳定。

（2）互动指数

上文提及，假如想要获得热卖内容，就一定要关注和用户互动的各项数据。完播率、点赞数、评论数、转发数、播放量，都是十分重要的数据。

在冷启动时，可以定向发给企业和机构相关工作人员，发动你们力量将基础数据做上去，尤其是完播率，会让内容可以顺利进去到第二级推荐池里。注重评论区的管理，这一点和其他新媒体内容平台基本一样。由于评论区的内容早已和主体内容融为一体，成为吸引用户的重要内容来源。

（3）导流思路

目前可以看见抖音准许保留地理信息位置，例如：一些小吃类的帐号在发布一个用餐内容时，可以直接在视频左下角点击店家地址，跳转到地图搜索页面，便捷用户去往实体店进行消费。

据悉，抖音和微博、淘宝等电商平台在用户消费心理地图上也早已打通，天猫上常常也可以看见好多店主打出“抖音同款”产品的噱头。因而可以看见，巧妙地挖掘产品功能上的特征，并用视频的形式呈现下来，可以实现挺好的内容电商导流疗效。而生活娱乐类网红的孵化，也可以利用抖音的流量，来降低自己在微博、小红书等平台上的粉丝量。

抖音蓝V认证与案例剖析1.抖音的蓝V认证情况

自2018年6月1日以来，抖音即将宣布针对企业和机构推行蓝V认证，只要通过官网途径，就可以实现明日头条App、抖音短视频App、火山小视频三大平台的认证标示、专属权益。

据悉，早已开通头条“企业认证”的用户也可通过账号关联的方法快速获取抖音认证。拥有蓝V的企业和机构帐号，可以开通和拥有十大营销特权，主要包括：蓝v认证标示、搜索排行靠前、购物车功能（公测中）、个人主页自定义、60秒长视频开通、视频置顶权益、主页链接跳转、POI认领、DOU+功能、私信自定义及粉丝精细化管理权益。

开通蓝V的主要作用不仅可以获得抖音官方的后台权益和流量采办渠道之外，主要还是为了可以“打假”。从平台对于品牌的认证和保护来看，开通蓝V认证是十分必要的。拥有蓝V认证后的抖音帐号就仅此一个，其他用户则未能窃取。

认证蓝V也会在用户搜索企业和机构名称时，率先出现在搜索页面上，起到置顶抖音检索内容的作用。

2.案例剖析

（1）政府事业机构：卫视、公安、军队、地方海关、博物馆、科普教育等

去年8月31日，抖音短视频官方在上海举行了首届政务媒体抖音号会议，联合了生态环境部、国家卫生健康委员会、国资委、中国高铁总公司、新华网、央视国际频道、国际在线等在内的11家政府、媒体机构，即将发布政务媒体抖音帐号成长计划。

据清博大数据统计：

截止去年8月，已有近2240家政府机关开通了政务抖音帐号。

中国长安网是第一个进驻抖音的政务号，目前抖音上的政务号早已囊括了旅游、公安、共青团、法院、地方发布、文化等主要机构类型。卫视一套于明年4月24日进驻抖音，是第一个进驻抖音的官方媒体号，截止目前早已有近600家抖音媒体号开通。

这种政府背景的企业和机构抖音号，对于抖音平台的定位多为短视频新媒体的一个主要发声平台，同时也是影响年青人关注的主要新媒体渠道。

卫视新闻的抖音版本就做的短小精悍，多为日常新闻资讯的精简版，突出标题和话题性和资讯性。公安边防部队方面，则多彰显平日的训练与官兵生活场景，热卖内容集中在一些奇特的训练场景，例如：突出特种兵过硬业务能力的训练视频，很受用户欢迎。海关类的热卖，多为讨好抖音热门挑战，以平日工作的场景为背景，进行有趣的街舞和生活场景编排。博物馆和科普教育的，基本以PGC内容呈现，例如：当时刷爆同学圈的几大博物馆联合抖音官方推出的H5小视频版，将精典文物和人物配上角色配音并跳起尬舞，十分具有创意。科普类的机构则推出物理化学等科学实验的过程记录。

（2）餐饮：小肥羊、喜茶、答案茶、美食蛋糕

餐饮类的抖音内容隶属于小吃生活这一大类，本身就很受抖音用户喜爱，巧妙和抖音热门活动进行结合，才会有不错的互动疗效。诸如：最早的小肥羊和答案茶在抖音的火热，小肥羊最初的内容基本都是借助终端消费者直接的发布产生的热度，然后又做了挺好的承接。

而答案茶在抖音的火热，则彻底带火了一个新的街头美食品牌。近来倒数10秒的背景音乐又将好多甜品店的品牌带火，简单的是个切披萨的小场景，配上热门音乐，几十秒就可以将商家招牌产品介绍全面，并足够吸引用户眼珠。

（3）运动健康：健身、健身

好多线下的运动瑜伽类的品牌和机构，也都纷纷开通抖音号，疗效也是很不错的。诸如：健身类的红人，会借助热门挑战去展示好多高难度健身动作，因而成功吸引用户眼珠。而瑜伽瘦身机构，则会通过分享学员和自己之前的用户的成功案例，前后对比，快速展示训练成果。

（4）教育培训：法语口语、成人教育

知识类的大V在抖音平台上也比较受用户欢迎，好多法语口语培训机构、成人教育机构，就会约请自己机构的讲师来作为品牌代言人，并以抖音的方式来构建品牌的线上抖音小课堂。诸如：特别贴合日常生活的口语小课程，由高逼格的小弟弟和小妹妹直接发音讲授，疗效就挺好。

成人教育机构则会通过KOL+大字幕提示板的形式，讲授心灵鱼汤、职场心理、课程知识要点等功能性实用性的知识点，可以迅速孵化一批行业知识型大V，同时为自己的机构品牌造势。

（5）快消品：卫龙、屈臣氏

快消品类的内容由于贴合年青人的生活场景，也可以在抖音上产生热卖，主要看品牌怎样更好更巧妙的设计内容。诸如：卫龙的抖音内容，基本看不出是官方行为，卫龙方便面作为一个非常生活化的道具被植入到KOL的各类日常生活里。诸如：上课偷食薯片被老师发觉后的情境，还有逛商场时见到薯片的激动。

（6）互联网：阿里云设计中心

互联网类机构和品牌也开始快速步入到抖音里，以保持自己线上持续到爆光和著名度。例如：360和阿里云设计中心，好多内容都是直接在公司办公区拍摄，以吸引用户关注为主要目的，同时也要打出品牌和机构在用人方面的专业性。

例如：阿里云设计中心一条抖音内容，KOL就以一句“谁说设计师读书少”，然后就不断在把好多学历证书扔在椅子上，每扔一份就问一句“少吗”，最终获得近30万的观看量。

（7）电商类：珍珠、美妆大衣、生活用具

电商类的产品和品牌想要在抖音上作出新品，则须要找到产品和品牌的奇特定位以及特殊功能点，并结合抖音热点展示下来即可。例如：有一个珍珠的电商品牌，内容都是种植户直接在种植现场开贝壳取珍珠的画面，关注度和点赞量都很高。

这些基于生活又完全新鲜的生活场景体验，才是抖音用户最喜欢看的内容。而美妆校服类的内容，则须要结合KOL的传播效应，来突出功能性。同时，一些有特殊功能的生活用具，可以迅速迸发用户的兴趣点，并形成顿时订购的欲望。因而才诞生出这么多淘系的“抖音同款”产品。

抖音平台的出现，说明了未来网生视频内容的UGC化的将至早已势不可挡，并且作为企业和机构怎样快速攻占新的线上流量洼地，同时又能结合平台和用户的特性，以更优性价比的形式在线上构建自己的企业和机构品牌，都是非常值得每位B端创始人和品牌甚至营销负责人去认真思索的。

现现在，不懂内容，不懂社交的品牌主，几乎在线上寸步难行。可以多多研究下抖音，多多培养和完善自己的“网感”，同时清晰平台整体TOB营运策略，相信还会对企业线上品牌塑造和营销获客带来挺好的疗效。

作者：卡思数据，公众号（ID：caasdata6）