拼多多涉嫌售假？黄峥：对厂商不能靠堵，还得疏导

争辩一：涉嫌售假？

黄峥：对厂商不能靠堵，还得疏导

事实上，从去年6月18日拼多多创立以来第一次即将举行媒体沟通会，到7月31日临时举行媒感受，黄峥被媒体问及最多的问题莫过分平台是否涉嫌销售假酒及劣质产品。而就在拼多多IPO敲钟的前几个小时，他在接受《每日经济新闻》记者专访时，也曾提到在上市后怎样整治平台产品质量的问题。他觉得，“必经的阶段不能被跳跃，像阿里巴巴吃过的苦，都是要吃的，只是相对（而言），有什么坑我们晓得了，可能解决问题的速率更快，前人的经验有一定的借鉴意义。”

理想是美好的，现实却略显残酷。拼多多解决问题的速率，即便不像舆论暴风雨那样来得更快、更猛烈。伴随资本促进、股价狂飙，拼多多自上市这天起全面步入大众视野，并在社会化媒体平台上叩响了诚信警钟。

7月28日，海信方面发表申明称，已关注到拼多多平台上销售大量冒充海信品牌的电视产品，要求其停止售假行为；7月29日，童话画家郑渊洁通过微博表示，拼多多平台上有店家销售盗版皮皮鲁图书，涉嫌侵害其专著权。

对于海信的指控，拼多多联合创始人达达在现场用了几个“不可能”为拼多多伸冤。达达出示了与海信公司沟通的陌陌群对话截图，并以时间次序列举双方合作结点。最让拼多多“委屈”的是，6月20日，海信电商经理还拜访了拼多多总部并接洽系统对接问题，一切仿佛都进行得很顺利，但海信却在拼多多上市之夜“翻脸”，未经沟通就下架了全部商品并发表维权申明。

达达表示，“我们之前学习天猫18年的历史和经验，希望拼多多经过此次事件，才能与行业各大平台解决和规范白牌机的问题。”

而在黄峥看来，近日舆情对于拼多多山寨家电的争辩，症结在于好多产业产能短缺，好多中小企业希望通过蹭流量的方法来销售产品，人在短期利益面前是会动摇的。所以“要跟大禹治污一样去疏导这种白牌机厂商，你不能只靠堵，也要靠疏导。”

同时，黄峥也表示，拼多多乐意牵手中国所有品牌电视机厂商彻底梳理电视机“傍名牌”现象整治方案，以及联合中国白牌电视机产业带，阐述品牌化发展策略。

不过，优价打法瞄准低线城市男性的拼多多，“山寨”似乎是其无法甩掉的烙印。但在刚才上市之际，就遭到这般大面积的舆论争议，难免让黄峥口中这个“三岁的女儿”有些抵挡不住。达达将这次舆论风暴称之为“可以载入史册的一次舆论功击”。之所以将其定性为“攻击”，主要是因为拼多多方面觉得，大多数的网路消息在拼多多看来根本是子虚乌有，一些网路段子曝露的问题商品，纯属搞笑。

争辩二：平台失责？

黄峥：打假我们仍然是认真的

发展速率快，可能是大部份人对拼多多成长过程中最深刻的体会。曾有媒体形容，1000亿的GMV，易迅用了10年、唯品会用了8年、淘宝用了5年，拼多多只用了五年零三个月，这是拼多多发展迅速的最好证明。其实正由于发展过快，公众对平台的期盼也有了相应的“情感诉求”，上市后的拼多多又多了一个“让中国打假倒退二六年”的标签。

“假货是人性问题。”对此，达达回应，“假货问题是社会问题，让3岁的拼多多承当是不公正的。”达达说，“对于白牌电视机和婴幼儿羊奶，我们要认清楚这两个行业究竟存在哪些问题，打假不是一家的事情，同行你们一起从供应链、到下游的销售端，一上去打斗，赝品都会越来越少。“

曾有业内人士坦言，赝品并不会是随后拼多多发展的制约，虽然此前该走的路阿里都早已走过。资料显示，2015年1月，阿里巴巴在美受到集体诉讼，导火索是中国工商总局在发布的“白皮书”提到阿里旗下天猫销售假酒等问题。虽然该诉讼在隔年6月被日本地方法庭驳回，但当时对阿里的间接影响是：4个交易日蒸发300多亿港元估值。随后，阿里在打假工作上投入的资金和精力与日俱增，并组建了专门的“打假队”，而这种风波对阿里的估值影响亦呈现逐年递减趋势。

但对拼多多具有借鉴意义的不只是阿里。早年的乐蜂优品同样是头上各种荣誉光环，在创立4年后即在纽交所挂牌上市，开盘发行价达22港元，更甚于现在的拼多多。但因多次深陷赝品事件，乐蜂优品股市表现急转直下。截止目前，乐蜂优品股价只能徘徊于2～3卢布之间。

到底是像阿里那样破而后立，还是像乐蜂优品那般受困困局？这要视拼多多未来的打假成效而论。

电子商务研究中心法律权益部助理剖析师凌路路曾对《每日经济新闻》记者表示，售假收益大、售假成本低、监管难度大、消费者知假买假、维权成本高等等多种诱因，共同促使了电商平台赝品猖獗。

同时，凌路路觉得，平台赝品猖獗这些现象不是某个平台的问题，这些现象从根本上表现了法律对社会中形成的新事物、新现象规制的滞后性，这不是一朝一夕就能完全解决的，也不要过度寄寓在单个平台整治上。

未来拼多多怎么打假？“打假，我们仍然是非常认真的。”黄峥表示，“这几天不光是竞争对手，有各类各样的人都在对我们进行全面的监督，从常年来讲也是省了我们好多人力、物力的，由于都把问题找下来了，接出来的问题是我们如何去逐渐解决。有一个意识我是比较强烈的，不能否头发胡须一把抓。”

黄峥早年曾在接受媒体专访时表示，从2016年4月时起，拼多多开始有计划加强力度打假。但在从4万多个供应商中发觉了几十家售假供应商并冻结相应款项后，这也导致了双方的矛盾加剧。

“堵住公司的门，不让我们职工进，在办公区域打架、恐吓。”在2017年4月举行的“新经济100人CEO论坛”上，黄峥作为当场的受邀嘉宾，这么叙述公司在经营中碰到的问题。而到了去年6月，类似的风波还在上演。依据媒体报导，6月13日，在部份店家到拼多多北京总部维权的过程中，双方出现肢体冲突。

《每日经济新闻》记者查询拼多多的《假货处理规则》注意到，若平台发觉店家疑似销售假酒，将通过施行暂时下架商品、临时降低保证金金额、限制店面资金提现三项措施中的一项或多项对店家进行处理。店家在收到平台通知后的7个工作日内需进行一次举证，若举证不充分，需在随后的5个工作日内进行二次举证。一旦平台判断店家售假事实创立，店家要赔偿消费者的并非每笔订单的10倍金额，而是该款商品历史总销售额的10倍。

对此，黄峥曾解释称，拼多多“假一罚十”等打假新政是在天猫打假规则的基础上做了推动，相比其它平台更为严格。“我们仍然在坚决打假，我们在技术上也在努力。但把所有行业问题全部怪在才三岁的拼多多头上，是不公正的，请你们给我们一点时间。”达达在媒体沟通会上表示，拼多多的生意占比还是很小的，打假不应当是拼多多一家的事情，应当拟定从上游到下游的更多规定，打假没有终点。