微信拍一拍功能引发热议，产品立意究竟为何？

陌陌“拍一拍”功能的上线引发了广泛的讨论，有人认为这个功能很甜美，有人认为很无趣。本文作者从两个方面，对陌陌“拍一拍”提出思索，希望对你有帮助。

日前，陌陌上线了“拍一拍”功能。用户只须要双击头像便会形成震动反馈，并在聊天记录中提示“你拍了拍xx”。

功能上新后，网路上热议不断，有网友更改爱称，给这个新功能平添了更多的娱乐色调。但也有人倍感不明所以，不晓得这个功能究竟想抒发哪些。

本文就想从产品立意的角度尝试理解陌陌团队上线这个新功能的背后缘由，抛砖引玉，不足之处还请你们海涵~

一、社交不能太清晰1.拥有“已读”功能后的陌陌？

看见都2020年了仍有人在不断期望陌陌推出“已读”功能，那我们就真的来想一想拥有“已读”功能以后的陌陌。

场景一：

正和同学开黑呢，女同事发来一条陌陌，没有已读功能之前可以点开瞧瞧评判一下重要程度，没啥事的话就继续玩晚点回。但有了“已读”功能然后事情就完全变了，见到女同事发消息说她好难过，吓得赶快点开瞧瞧。结果是看日剧看得好难过，但没办法手欠点开了呀，只能马不停蹄地回复，游戏那就拜拜咯。

场景二：

休息日刷剧呢，周扒皮老总又发来了新消息。没有已读功能之前可以等个2-3小时再回复，有了“已读”功能以后总想砍了自己这双看到红圈圈就要点的逼迫症的手。点开就得做，虽然我还得在周扒皮手下干活，无奈啊…..

场景三：

无趣刷刷同学圈，看见同学又秀恩爱了，心中暗虚一声刷了过去。有了“已读”功能，即使是心中酸成葡萄柚精也要保持笑容，双击评论送问候一个也不能丢。不甘愿地互动完以后一想，叫你摧残我，我也发个同学圈。每5分钟一刷新瞧瞧谁阅读但不互动，拿个小笔记本评判她们行为背后的意义，给人人都分下来三五九等，冠上十大恶行。

2.工具赋于的社交压力——人心里的“已读”功能

上述的场景似乎有些极端，但随着网路、手机、微信的普及，工具所造成的社交压力早已经常出现在我们身边。

“没有人三个小时还看不到陌陌，不回复就是不想理你。”

这些态度早已屡见不鲜，换言之，陌陌没有“已读”功能，并且每位人的心里都有一个拥有或长或短缓冲区的“已读”判断。

之前在《微信同学圈的变革|从“窥伺”和“自我认知”谈社交本质》一文中我有探讨短期的情感满足和常年的人设构建之间存在矛盾性，致使同学圈里的人越多越不爱发同学圈，加深了互联网时代人们线上社交的心理压力。

但是陌陌的普及和每位人心里的“已读”判断同样造成“互动”越来越无法形成，消息发送方担忧消息是否会打搅对方，消息是否会被过度剖析，又会依照互动的将至快慢以及自己对互动消息的剖析（假如是群的话还包括对群成员的影响）判定是否要发送消息以及发送一个如何的消息。在这些心理压力下，非熟人社交以及非强目的性社交越来越无法形成。

很容易引起，你的一句在吗让我心惊胆战，我的一句在吗又让你苦不堪言。

二、建立社交缓冲区

扎克伯格在Facebook初期版本中加入了Poke（捅一捅）的功能，Facebook对“Poke”的加入是如此解释的：“Poke是你和同学互动的一种方法，我们认为提供如此一个没哪些意义的功能很有趣。Facebook鼓励你给Poke这项功能赋于自己的理解。”

拍一拍也和Poke功能有异曲同工之妙，具有社交模糊这份属性，反而让拍一拍可以按照互动双方的关系、互动的场景、语境、上下文等等被人们剖析成不同的含意。

1.模糊消息提示

“拍一拍”的消息提示做得十分弱，没有新消息的“红点提示”，只有用户处在聊天界面底端时才能接收到头像晃动和振动反馈，也就是说假如你在进行其他的任何行为，你的行为都不会被“拍一拍”的消息提醒所打断。

这么弱的一种提示其实不是为了强化互动效率而存在的，相反“拍一拍”站在了“已读”的反面，希望可以缓和消息发送方和消息接收方的心理压力，让试探性互动更容易发生。

前文有说消息对对方的打搅程度，消息被过度剖析的风险性，互动是否可完善，互动构建时间，以及对互动消息的剖析是消息发送方进行社交的心理压力来源。拍一拍因为其弱提醒性、意义模糊性更容易作为消息发出方试探性的橄榄枝，评判是否可以开启一段互动。

而消息接收方也因其弱提醒性减少了“是否给与反馈”的选择压力，同时其弱提醒性也可以挺好催生群互动的形成，强化群成员之间的关联性和黏性。

2.模糊意义场景

“拍一拍哪些意思啊？”、“拍一拍想抒发哪些？”这些都是网友对拍一拍意义不明所倍感的苦恼，但笔者看来，意义不明正是陌陌团队的开发本意之一。因为意义不明就有了更多的可应用场景，因为意义不明也催生了更多的解释空间。

在指出“意义不明”的意义之前，我们来引入两个概念。

第一个概念是“认知迁移”。

这一概念经常应用在框架层的概念设计中，浅显的解释就是我们在线下生活或线上熟悉产品中获得的一些认知，可以关联我们对新产品的功能认知，因而降低熟悉成本，提高易用性。

例如电商中购物车这一概念就是关联了我们线下生活中购物车的概念，人们会很自然地理解这一行为。再例如“星号”和“收藏”是具有关联性的，听到“星号”之后我们就很自然晓得点击会形成的疗效，不须要指引遍学会了这一功能。

第二个概念是“非言语沟通”。

有人曾总结过一个这样的公式：交际双方的互相理解=语气（38%）+形象（55%）+语言（7%）（引自：《论非语言沟通的重要性及其实际应用》），从这个公式中我们可以洞察到非言语沟通的重要性。

这除了是对语言进行信息交流的一种补充，同时也是人的情绪和情感的一种交流形式，人们在线上沟通时也会很自然的运用表情来探讨自己的心态，丰富和具体所传递的信息。

这两个概念说完了，我们聊回拍一拍，拍一拍这个功能（动作）本身并没有含意，但其借用一个温柔的虚拟肢体动作，完成了非言语互动，并借由认知迁移完成了在不同场景下对这一行为的解释，也可以说正是因为其模糊性才增强了该功能的应用场景。

在群里用拍一拍来取代@，可以指明语言的指向性或则温和的约请其加入讨论。

同学之间哭诉拍一拍，可以抒发出开导的情绪。

师生之间讨论拍一拍，可以缓和氛围，起到鼓励和拉近关系的作用。

我们在设计功能时秉持着可被用户认知，易获取，易使用的原则，而陌陌的拍一拍却给我们提供了一个新的思路。人性是复杂的、模糊的，而拍一拍也可以做得更意义不明一些，也正是因为其意义不明才为用户提供了更多的想像空间。

这么，明天你“拍一拍”了没？