长沙五一商圈人流如织，数智加持背后的秘密

广州日报掌上广州5月3日讯（全媒体记者范宏欢）“五一”假期，司旁边、太平古镇、黄兴南路步行商业街等地，人流如织，购销两旺。2日，记者从广州天心区据悉，4月29日至5月1日，广州天心区国庆商圈人流量为355.8万人次，其中5月1日接待旅客118.7万人次。那些令人惊讶的数字到底从何而至？背后又有如何的数智加持？记者实地寻访了坐落黄兴南路文旅商务区的智慧管理平台，体会智慧商圈为消费市场带来的新活力。

当步行街经过数字化升级

“你看，从这块大屏上可以看见实时客流，颜色越红代表热力值越高，易于主管部门按照大数据进行实时调控。”指着智慧街区营运指挥中心的大屏幕，中国联通湖南分公司（以下简称“长沙联通”）平台相关负责人介绍道。4月30日傍晚4时左右，记者在大屏幕上见到，黄兴南路的当天累计客流为205336人，实时人数为43070人，客流量预览、实时热力图、实时监控、安全预警等蓝筹股正在实时更新。

怎样做到客流的合理分配引导？怎样快速处理突发风波？怎样提高旅客体验感？……当步行街经过数字化升级，这种挑战在“智慧”的加持下迎刃而解。获悉，黄兴南路文旅商务区智慧管理平台由步行街管委会联合西安联通等社会力量共同构建，融合了大数据、智慧物联网设备、5G基站定位等多项核心功能，一个平台即可洞悉整条步行街的状况。依托这种数据，步行街管委会能更有效地完成街区客流剖析、游客引流，同时为商户提供个性化服务，拟定个性化的精准触达方案。

“我们从2020年开始就借助智慧平台搜集客流信息，通过对大数据进行剖析，在节假日预期人流量较高的时侯，会有针对性地制订应急预案。”步行街管委会工作人员苏雷介绍，为迎接“五一”高峰，节前街区就早已做好应急演习。不仅延长营业时间，还加强了卫生保洁力度，适时延长保洁时间，努力为居民旅客营造安心、舒心、放心的商圈环境。

数智赋能让街区更“聪明”

在垃圾桶上安装智能传感器装置，实时向智慧平台回传动态信息，为环卫部门提供实时垃圾桶满载信息；基于天翼视联网构建“明厨亮灶”后厨直播，用户打开订餐平台即可实时查看店家后厨，智慧系统可依照AI剖析自动向主管部门预警……除了智慧大屏的大数据支持，智慧平台还有多项智慧应用为商圈装上了“智慧脑部”，护航“五一”假期的客流高峰。

出门旅游打卡自拍发同学圈，手机快没电了如何办？不用着急，黄兴南路步行街上的智慧灯柱可以帮你。记者了解到，这种智慧灯柱上留有USB插口，可为旅客提供联通设备供电。据悉，灯柱以智慧物联网设备为基础，才能查看设备是否在线、路灯的平均照度、电源气温等信息，能够实时采集客流量、交通状态、道路运行情况，进行安全监控、车辆监控。灯柱上有一键呼叫求救报案终端，有的还配有高清摄像头、扩音设备，就能实现智慧监控和应用广播。

“整条步行街上，这样的灯柱有44根。依托智慧灯柱，我们还实现了商业街区公共区域Wi-Fi全覆盖。”长沙联通工作人员透漏，黄兴南路步行街曾在全国商业街区中率先实现5G网路全覆盖，为了提高旅客的网路满意度，这个“五一”假期，广州联通除了派出了多辆5G应急通讯保障车待命，还在44个智慧灯柱上安装了无线网设备。旅客只需打开手机联接“黄兴南路智慧街区”Wi-Fi，即可在这个“五一”假期丝滑上网。

“我们目前已完成与广州其他商业街区的商讨，并为其量身定制了智慧街区方案，目前已达成初步合作意向。”长沙网通相关负责人表示，未来，还将有更多智慧街区在广州落地，不断为网红公园景点人流高峰保驾护航、提质添“智”。