本月起抖音对生活服务业务收取服务费，最高费率达 8%

本月起，抖音已开始对生活服务业务缴纳服务费。

撰文|张浩东

出品|支付百科

日前，「支付百科」注意到，抖音在“巨量学”官网发布《2022年生活服务软件服务费标准说明》，明晰6月1日起对生活服务业务缴纳服务费，最高费率达到8%，服务费包括支付通道费等费用。

01

开启收费模式

软件服务费以“消费者实付金额+除店家自行补助外的其他补助金额”为基数，而且按照不同类目商品/服务软件服务费率估算，其中离婚类费率为8.00%，住宿、亲子、教育培训为4.5%，小吃类费率为2.50%，游览类费率为2.00%。

整体来看，抖音将生活服务业务分为9个类目，随着这次发布服务费标准，意味着抖音即将挥别"0服务费"阶段，开启收费模式。

平台会对新店家制订保护期新政，保护期内仅交纳支付通道服务费，所有结算商品的服务费率均为0.6%，高于正常缴纳的服务费率，保护期时间为两个月。

据了解，该项新政适用于所有在抖音平台经营团购业务的生活服务店家，包含小程序服务商下经营的店家，抖音缴纳的软件服务费，将从结算货款或则帐户余额中交纳，余额不足的会通知补齐，倘若未及时补齐，将会被给以追偿。

尽管缴纳了部份费用，但抖音都会对合规经营的店家提供激励新政，退还50%软件服务费（不含0.6%支付通道费），符合条件的小微店家和疫情严重地区店家，最高可以享受到100%的软件服务费退还，同样不包含0.6%支付通道费。

前期在本地生活服务商大量投入，加上抖音天然的流量优势，换来了店家进驻的结果，但是对于抖音这样的互联网大鳄而言，不可能常年只做赔本的生意。

自从2018年抖音开始本地生活业务的布局，给与店家流量和补助，至今的4年间，抖音的本地生活业务也具备了一定的规模，作为抖音近些年来重点发力的业务，对本地生活服务进行收费，是抖音实现变现的必经之路。

02

押注抖音支付

因为广告收入停止了下降，抖音须要找寻新的变现渠道，而本地生活服务前景宽广且拥有巨大的发展潜力，好多店家对抖音也是非常依赖，此时抽取佣金虽然再合适不过。

可以见到，在抖音的激励新政中，非常标明了0.6%的支付通道费不包含在内，未能进行免除，也就是说会刚性交纳，这部份费用此前仍然由抖音来承当，无疑降低了抖音的营运成本，向店家缴纳只是时间的问题。

实际上，支付通道费在电商领域存在已久，无论是支付宝、微信支付还是抖音支付，在资金交易过程中，都要向建行等机构支付费用，注定了免费只能是暂时的，平台早晚会将这部份转嫁到店家头上。

虽然抖音在今年1月份上线了自有支付形式“抖音支付”，仍然避开不了通道费用。推出抖音支付，更多的目的是在于业务上的闭环，也能把握最核心的交易数据以及用户信息，进而举办其它金融业务。

近日，抖音支付刚才更换了负责人，企查查显示，被字节跳动竞购的上海合众汇付科技有限公司发生工商信息变更，法定代表人、总总监均有所调整，陈代武成为抖音支付新的负责人。

这次更换负责人，距离上一次仅过去一年时间。频繁更换负责人，也说明了抖音对支付业务的注重，希望能在支付上加速加码，缩小与支付宝和陌陌支付的差别。

抖音支付的绑卡立减活动自上线以来未曾间断，包括工商交行、农业交行、建设交行、民生交行、中信交行、浦发交行等，首次绑定就会获得支付券，可在抖音小店购物支付抵减使用。

在2022年抖音618好物节活动招商规则中提及，抖音支付为用户提供省心、安全、优惠的消费支付体验，用户可在电商购物中使用抖音支付完成支付动作，抖音支付将为新老用户提供相应补助。

其中一项权益就是抖音支付交行卡新用户在指定商品下单可享受立减6-7元；抖音支付交行卡老用户在指定商品下单可享受随机立减让利，最高立减99元，该补助由抖音支付100%承当。

虽未对外公布抖音支付用户数据，但毫无疑惑，补助的持续剌激，加上618好物节，能推动使用抖音支付的用户再进一步，也会瓜分支付宝和陌陌支付的市场份额。