双十一学习机销量高增长背后的退货率问题及消费者冷静消费呼吁

学习机市场表面看似兴旺，实则背后潜藏诸多问题。据悉，电商促销期间，学习机的退货率高达40%至70%，这一数据令人震惊。短视频平台成为其主要的销售渠道。种种现象背后所隐藏的问题，亟待我们进行深入分析。

销售场域多在短视频平台

目前，众多学习设备通过短视频平台进行销售。以抖音为例，众多第三方账号加入学习设备销售行列，相关视频播放量高达41.5亿次。起初，学习设备制造商多与知名人士合作进行推广，并采取“场地费用加佣金分成”的盈利模式。但鉴于教育内容的垂直专业性，合适的知名人士难以寻觅，有时只得选择有孩子的主播。这一现象揭示了在短视频市场拓展的难度。在小红书上，与学习设备相关的关键词搜索量显著增加，尽管其直播电商仍处于起步阶段，但科大讯飞与该平台合作发现了商机。这亦显示出不同平台各自所具备的潜力和面临的挑战。

市场竞争异常激烈

学习机市场参与者众多。AI科技公司正探索技术应用的定位，同时，传统教育培训机构也在尝试转型，进入这一领域。企业的大量加入导致市场竞争愈发激烈。以学而思、作业帮为代表的企业，凭借其在教育培训领域的背景和内容投入优势，成功提升了市场份额。不同企业各有其发展重点，这导致了学习机产品在功能上的不均衡，市场上没有形成任何一家企业占据主导地位的局面。此外，学而思、作业帮等企业的学练机产品，通过提供“学练一体”的服务，进一步完善了这一服务场景，从而进一步激发了市场竞争的活力。

营销模式多样且不断探索

短视频平台之外，学习机的推广途径还包括与知名电商IP活动及大型促销活动的联手。此外，日常短视频的推广同样关键。例如，作业帮与快手合作，鼓励博主展示产品在特定场景下的使用，以便潜在买家更深刻地理解产品的核心优势。这种营销手段代表了创新尝试，旨在打破传统营销框架。值得注意的是，不同平台上的营销策略各异。品牌需构建完整的账号矩阵以扩大曝光度，这凸显了营销工作的复杂性。

产品价格存在差异

在多个销售渠道中，学习机的售价存在波动。根据洛图科技提供的数据，快手平台上的学习机价格普遍低于抖音、京东、天猫等平台，大约低500至1500元。这种价格差距可能会对消费者的购买决策产生影响。较低的价格可能吸引追求短期需求的消费者，而其他平台则可能更注重于面向追求高品质产品和服务的高端市场，这一价格差异揭示了不同平台用户群体和市场策略的差异。

教培背景企业优势明显

教育背景企业在学习机领域占据有利地位。例如学而思和作业帮，他们依靠过往内容积累和团队资源，在内容投入上更精准地满足用户需求，因此成功提升了市场份额。尽管其他企业尝试更新教学内容，但短期内难以达到同等水平。这成为他们竞争的关键优势。面对此优势，科技公司如科大讯飞等只能通过版权合作来扩充内容资源，以进行防守和反击。

营销转化率备受关注

持续增加的流量投入使得营销转化率显得尤为关键。在学习机的营销领域，与达人合作的成功转化率至关重要。作业帮硬件业务的负责人曾指出，快手在四线及以下城市对消费者的渗透效率很高，产品在短时间内具有强大的市场爆发力，一天内销量可达数万台。然而，这并不意味着所有与达人合作的营销都能达到这样的效果。考虑到计算投入与产出的比率是评估互联网营销成效的最直接方法，低转化率表明了营销投入的无效浪费。这同样是企业在营销活动中必须高度关注并努力解决的问题。

关于学习机市场如何提升销售转化效率，您有何见解？敬请于评论区发表您的观点。此外，若您认为本文对您有所裨益，不妨点赞并转发。