拼多多99.99金币碎片 - 拼多多帮忙助力

日前，一段9秒的“拼多多砍价被扣”视频在微信群和朋友圈广为流传。视频中，一位女士拿着银行对账单，指着6条涉及拼多多的消费记录说：“以后没人让我帮他了砍价，这是拼多多收费”。

3月23日，拼多多表示，工作人员根据视频信息联系到消费者紫女士后，立即前往吉林松原市进行调查。结果显示，上述交易并非因“砍价”而被扣除，而是女儿在紫女士不知情的情况下偷偷购物的乌龙事件。

目前，Zi女士已主动向消费者和拼多多澄清事实并向其道歉。

出处：参加砍价被扣分？一天几十次咨询

据了解，从3月中旬开始，这段视频开始在多个微信群和朋友圈传播，并出现大量改版。

拼多多方面称，该视频谣言给广大消费者造成了困扰，“客服部一天之内就接到了几十个关于‘砍价免费’安全性的询问，部分消费者甚至要求注销拼多多账户。”

3月22日，拼多多的工作人员通过视频中的交易订单号联系到消费者紫女士，前往吉林松原市进行调查。

“3月14日晚上10点，我的手机突然收到一条银行短信，显示从我的银行账户中扣除了几笔款项，但每笔金额在十到二十元之间。” 紫女士说，当晚她把银行卡里的余额转了进去，并解除了与银行卡关联的微信账号绑定。

随后，紫女士打印了银行对账单，并咨询了卖手机的朋友刘。刘猜测可能是紫女士因参加拼多多砍价活动而被扣分，并录制了一段小视频并发布到网上。

但拼多多方面表示，拼多多的“砍价Free Take”活动根本不涉及任何支付环节，更不可能扣款。而且，这段视频已经误导了大量消费者。

真相：女儿偷偷购物，平台不会追究责任

在现场，拼多多的工作人员协助子女士查看了拼多多客户的历史交易记录，发现上述6笔交易发生在3月14日晚上10点左右，金额为19.8元、13.8元、14.8元、8.9元、20.8元、1< @1.5元。

仔细询问后，拼多多工作人员和紫女士才知道，这些消费记录都是她14岁的女儿操作的。在父母不知情的情况下，他在拼多多的4家门店购买了手机保护套、抱枕、小白鞋等产品，并将收货地址填写为学校，并于3月19日前后签收。 .

与紫女士友好沟通后，她愿意协助拼多多澄清事实，并亲自写了道歉信，就事件向拼多多和消费者致歉。

拼多多工作人员表示，近期网络上一直在发酵这个砍价的传闻视频，损害了平台的声誉，影响了消费者的购物信心。

“鉴于此次事件是消费者女儿购物造成的误会，也主动澄清道歉，平台不追究相关责任。但希望消费者遇到类似情况，可以联系平台客户尽快服务。谣言。拼多多 说。