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本文拆解拼多多5个微信小程序,分析拼多多的成长和运营玩法,分享给大家!
拼多多从电商用户的成长/运营出发,是行业的楷模。
集团模式启动,微信生态引流,在美国上市三年,市值突破800亿美元,踢百度,打京东。
产品和运营保持惊人的活力和创造力:议价有助于在朋友圈刷现金;果园游戏已成为行业标准;100亿补贴是淘宝、京东、苏宁的翻版。
不知道活动?拼多多逐渐成为互联网产品和运营商的日常操作。
然而,拼多多 仍然没有摆脱五环外的标签。2020年一季度财报中,拼多多用户已达6.3亿,下沉市场保持稳定;为了进一步做大,GMV和客单价逐渐突破五环,与阿里巴巴和京东抗衡。五环用户也成为了拼多多进一步想象的空间和方向。
宏观操作不敢乱说。本文从拼多多的5个微信小程序入手,拆解拼多多的增长运营,看到拼多多不仅仅是五环之外的野心和能力。
拆解过程详细,有思路总结,欢迎拍砖~
1、拼多多内部采购
严格来说,拼多多的内购并不是一个独立的微信小程序,而是拼多多向企业用户开放的专属功能。
目前,拼多多app 和小程序中没有打开的应用程序入口。需要认证的企业用户可以分享和邀请新用户,新用户可以通过企业邮箱认证获得内部购买权。目前支持300个公司用户认证。
成功认证的企业用户可以享受内部购买价格和解锁福利。
拼多多认证成功后,APP可以查看小程序的百亿补贴页面,包括认证状态、津贴和权利、应用内购买价格、1元组等信息。
100亿的补贴本身就比较优惠,加上公司内购价和独家补贴叠加,多重价格优势对用户非常有吸引力。此外,身份认证导致权利稀缺和沉没成本,可以更好地留住用户,减少损失。
企业认证用户享受的购物津贴为全额优惠券。每周首发满$50-$6的优惠券,本周有效的多梯度优惠券需要人气兑换。
人气值可以理解为整数。获得积分需要参与日常打卡和邀请用户任务,从而形成裂变传播。并且,人气的值在一周最后一天23:59清零,下周需要重新累积,有利于保证稳定的邀请周期,让用户形成行为习惯和在一定程度上减少 薅羊毛 行为。
除了获取人气的价值,还需要分享和拉取新的。一元团也是一种裂变拉新的方式。
人气邀请任务重在邀请同事/朋友,即企业用户群;1元团购是亲友福利。认证用户先免费开启合买,再邀请三名用户购物;但是,拼多多在启动辛迪加后会有一个帮助名额,所以只需要邀请两个亲戚来购物。邀亲享受亲友价,企业用户发起1元团可获1元商品。
企业用户与企业用户的同事/朋友/朋友/亲人紧密相连。他们都是拥有优秀成长理念和策略的高价值五环用户。
应用内购买和玩法非常多,目前 拼多多 正在投资更多项目。
除了丰富的商品、折扣和游戏支持外,还配备了微信客服、通知和每日问答活动信息,增加触达用户的方式。
客服使用企业微信。目前,当wetool第三方微信用户/社区运营工具被禁用时,企业微信的运营管理功能将逐步探索、利用和优化。企业办公通讯工具市场将进一步侵蚀钉钉辛辛苦苦打造的企业微信。
2. 拼多多内购
刚说完拼多多内购,拼多多内购又出现了。两者的区别非常明显。拼多多应用内购买小程序为拼多多员工分享了不错的应用内购买,但大概率只是包装形式,而不是真正的拼多多员工。
在拼多多内购小程序中,您需要登录并邀请好友获取内购券。购物时可使用一定数量的应用内购买券享受折扣。过程比较简单,类似于拼多多应用内购买人气值兑换额度。
拼多多内购小程序的有趣之处在于,将真实拼多多员工、真实头像、真实姓名、真实部门、真实职位编号、真实分享路径、真实咨询员工打包。
虽然确实需要引号,但它仍然给用户更真实的体验。应用内购买确实享有额外的折扣,这增加了用户的信任度并减少了下单的顾虑。
3.拼多多品牌黑卡
拼多多品牌黑卡小程序以品牌产品为基础,利用黑卡的概念进行裂变打折。
首次进入小程序,引导签到领取黑卡金,点击签到领取;仅2小时有效,每天只能领取一次,强调时间有限,彰显价值。
此外,邀请好友签到领取黑卡金币最高可获得20元裂变点差。
黑卡金可以在下单兑换,但每个产品可以使用不同的黑卡金。一般低价产品只能使用少量的黑卡金。
目前推荐的产品都是知名品牌,目标用户比较明确。
黑卡原本是金融领域最早的概念。它最初是专为尊贵客户提供的无限信用卡。现在更多地用于一些运营活动中。在抖音和支付宝上流行的各种黑卡和骑士卡正是利用这个概念塑造了产品的高价值;增强信任和认可,让用户愿意付费。
四、多优加
Duoduo Plus 小程序略有不同。定位看似是种草社区,实则直白粗鲁。内容介绍还是直接的产品描述。主页上有 2,683,260 位时尚达人想要购买。
目前,目标用户不是下沉用户。目前,每种商品的数量都在几百甚至几十个数量级,总体用户数量还非常少。
另外,Dodo Biyou小程序在裂变方面与拼多多的风格有很大不同。它仅支持将项目添加到列表并直接购买。唯一涉及共享和交流的功能是项目的选择。
用户可以与朋友分享列表中的项目,并让其他用户选择他们喜欢的项目。敬请期待,未来应该会有新的调整。
5. 林恩粉丝福利
琳凡福利也是一个专注员工筛选、价格监控、15天内最低价、100%正品的小程序。用户喜欢 薅羊毛。
这个小程序直接讲羊毛制品的选择,羊毛券。邀请用户可以获得不同级别的羊毛券,并根据羊毛价格使用优惠券。
林恩以多种方式运作。除了邀请好友领取羊毛券外,还积极引导用户加微信、加入社区;还有社区专属的抽奖活动,也是裂变传播。
其中,价格曲线的小功能还可以让用户看到商品价格的变化曲线,突出当前的低价,可以说是套路满满。
6.总结
以上是5个拼多多小程序。虽然目前有些产品和运营投入较少,效果不一定惊艳,但还是有一些值得思考和借鉴的地方。
1.垂直产品设计,精细化用户操作
拆解后的五款拼多多小程序,针对不同的用户群体进行设计和运营:企业白领用户、高价值品牌用户、内容偏好用户。这些用户是拼多多 缺少的用户组。
通过针对性的产品设计、产品选择和活动运营,相对独立地进行创新和改造;最终引导拼多多,逐步丰富用户层次,提升用户价值。这也说明了题目,五环不是拼多多的禁地。
2. 创造特定概念以增强用户信任
拼多多的产品和运营在用户心理的分析和应用上一直做得很好。
企业身份认证、应用内购买的员工筛选、推荐选拔人员、时尚达人。通过活动的真实性,增强用户对活动和商品的信任,降低决策门槛。
黑卡金、毛线券、内购券也充满创意,戳中了用户的心理,有一定的稀缺感。此外,拼多多最常见的操作是利用目标接近和沉没成本的心理,让用户在需要用户分享邀请时继续分享,而不是轻易放弃。
3、产品工艺力求简洁,细节设计不断优化
小程序中的邀请裂变流程简单明了,有别于拼多多APP中复杂的留存活动。由于小程序的用户粘性较低,新裂变也非常注重每个环节的转化损耗,更简化的流程可以实现直接行动而不是让用户思考。
此外,产品细节的设计,比如价格曲线产品细节,可以放大活动的效果。
互联网时代的信息披露和高速交换,依靠前所未有的创造力来实现用户增长。不同竞品的差距更多体现在工艺设计和细节优化上。
乘法效应可以放大每个细节的积极影响,否则这些细节会破坏产品或活动的不良细节。
4.裂变拉新的自传播、多用户操作触点
拼多多产品中的裂变共享总是无处不在。这一特点在小程序中也有所体现,多个分享点在用户行为路径中合理分布,导致用户自我传播和增长。
裂变拉新活动投入10点,2点的分享任务最好投入5点,自然分享往往效率更高。
另外,在拼多多的小程序中,很多人会主动引导用户添加客服号,加入社区,最后在小程序中提供直接的客服入口,保证与用户的及时联系。
小程序不活跃,社区正在联系;社区信息被屏蔽,个人号码被打招呼;多触点操作减少用户损失,最大化用户价值。
以上就是拼多多5个小程序的拆解和思考。这些小程序只是拼多多小程序矩阵的一部分,欢迎大家交流更多玩法和思考。
本文由@wu 撰写,每个人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
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