网上银行常见问题解答篇之一网银产品问题FAQ(1)

网上银行常见问题解答 篇一

网银产品问题FAQ (1) 目前UFBANK有哪几个版本，使用于U8的哪几个版本？

答：目前UFBANK有2.0、3.0、5.0、6.0， 870、861、860、普及版2.0、852对应的2.0网银适配器配置 871（含）以上版本建议使用5.0或6.0适配器。

（2） 有的客户有多家银行的账户，那么在设置相关服务器的时候应该注意那些问题？ 答：建议中国银行的服务器在单独的机器上安装；建行与工行不建议装在同一台机器上。 (3) 网银产品实施和应用的风险在哪里？

答：由于目前用友公司的网银产品和银行系统都并不是特别完善，另外集团目前没有完备的测试环境，所以产品在资金支付上面存在一定风险性，因此在项目正式上线之前请一定经过严格测试。

（4） 返回“403 Forbidden”错误，是什么原因？

答：有些银行（如：工行专业版）的业务访问需要权限证书，在客户决定使用银行的业务是需要向银行申请权限证书，即银行提供的用户名和密码。“403 Forbidden”错误原因通常是用户没有访问权限，即客户没有权限证书或者使用不正确。 (5) 如何分析网银的问题？

答：您可以通过机器ping网银适配器地址，若不通则为网络故障，您可以联系网络管理员解决。若能够ping通，您可以从机器访问网银适配器的IIS主页，若发现不通，可能是IIS服务器出现远程访问故障；若通，则可能是您的网银适配器安装有问题，请联系维护人员解决。 (6) 现“对象变量或 With 块变量未设置”或英文”object variable or with block without set”错误是什么原因？

答：出现这种错误您可以查看网银适配器日志，若日志中也有此种错误那么应该是适配器程序的Bug，通常是引用空对象引起的，可联系维护人员解决。 (7) 出现“网银程序无法成功创建银行插件类”错误，什么原因？

答：这是由于网银配置文件中银行插件类名不正确造成的，请联系开发人员，请求最新的配置文件UFBankConfig.xml。 (8) 补丁替换UFBankPlugin.dll后，运行测试程序返回“插件无法创建”错误框，什么原因？

答：原因是新的dll注册路径有问题，解决办法：用新的UFBankPlugin.dll覆盖原来的文件后，删除您暂存在其他位置（如可能在U盘中，或桌面上，或您是先存在另一位置再复制到UFBank目录下）的UFBankPlugin.dll文件；在运行UFBank目录下的reg.bat文件，注册该插件即可。

（9） 5.0网银适配器设置中设置好银行和端口后点查询，系统提示请重新配置web服务器。

答：iis服务有问题。一般现象如下；1，访问iis提示service unavaliable。2.web服务扩展中active server page的状态为禁止，应该是允许。重新设置后需要重新启动服务。3.无法访问网络。请测试网络或在IE地址栏中录入测试。 (10) 网银日志存放在哪里？ 答: 相关的日志放在网银安装程序的ufbankvblogs目录下。里面有按操作日期建立的文件夹。 (11) 深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示“银行参数不正确，银行服务器或操作员有一个为空，或端口号不是合法的数值。 答：适配器配置界面，录入企业代码就可以了。

（12） 深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示“SDB30.CLSSDB:PARSEYE:连接超时。银行客户端IP：121.16.166.115，传输端口号：8001 答: 若是网络使用，网银适配器的银行客户端的ip指安装key的微机的ip，也就是安装银企直连服务的微机，若是本机装了key本机查询，网银适配的银行客户端的ip应该是127.0.0.1，或本机ip。

（13） 深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示”类型不匹配，银行客户端IP：127.0.0.1，传输端口号：7070 答：端口不正确，应该是8001，客户端配置文件中的端口。对应文件D:alipay_newversionalipayWebRootWEB-INFclassescomsdbtcpserverTcpListenerConfig.properties里面的配置信息。

ALIPAY_8001=ALIPAY_8001socket|_ListenThread|8001|100 (14) 深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示“银行返回的信息，MA6633:返回异常。银行客户端IP：127.0.0.1，传输端口号：8001 答：一般网络有问题。无法连接到121.15.166.115 466。检查发现屏蔽了该端口。可以用telnet 121.15.166.115 466检测。

（15） 深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示“对方服务没有启动”

答：没有启动银企直连服务。运行Alipay目录下面的startup。Bat，且不能关闭该dos窗口。

（16） 深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示”ParseYE：类型不匹配。

答：有一种原因是银行的务器没有开。

（17） 深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示"未设置对象变量或with block变量

答：查看日志提示sdb30。Dll文件有问题。使用最新的sdb30.dll。 (18) 交易明细与付款单据对账如何使用，为什么没有付款单信息。

答：对账界面下面显示的银行的交易明细记录。上面显示的将单价做了凭证后的记录，做了凭证后才能出现记录，未将单据生成凭证。

（19） 交易明细与付款单据对账如何使用，为什么没有银行交易明细记录。

答：对账界面显示的银行交易明细记录是本地的记录，需要在查询当日交易明细或历史交易明细时点保存，将记录保存到本地后才能做对账。 (20) 网银适配器设置中设置好银行和端口后点查询，系统提示指定资源下载失败，并且没有日志产生。

答：检查发现iis服务没有启动。

（21） 网银适配器提示在配置文件中找不到xxx银行配置信息

答：手工修改了ufbankconfig。Xml文件，新增加了银行档案，但是修改后的银行信息和ufbankdata。Xml文件中的银行信息名称不一致。 (22) 查询交易明细时无法查询以前的记录。

答：只能查询到开通网银后的记录。之前的记录无法查询。 (23) 深发展银行，无法查询历史交易明细，查看日志，“银行插件类sdb30.clssdb30的接口方法执行不成功”。已经替换sdb30.dll 答：一开始以为是因为历史交易明细有对方单位信息，后来发现是客户录入单据时摘要中录入“|”，在软件中“|”是分隔符，另外正常历史交易明细有21个分隔符。当日交易明细有16个分隔符。

银行常见问题解答 篇二

一，工商银行

柜面办理：集中式银商转账

网银办理：银商银权

签约、入金过程中网银办理常见问题如下（柜面办理尚未出现不正常情况）： 1.网银办理签约、入金、解约步骤如何：

签约：个人登录点击同意U盾银商银权 -我的交易市场- 入金完成 解约： 个人登录我的交易市场 -更多U盾 - 完成

2、网银签约过程出现：“信息代码H1099，交易市场返回失败，证件号不符”如图1-1。图1-1-1 图1-1原因：该银行是通过15身份证注册

解决：持本人身份证前往银行柜台办理身份证由15位升至18位的业务，该业务操作代码“4214”4212.4299

图1-1

图1-1-1 图1-1-1原因：客户已经办理了身份证升级业务，在网银操作出现上诉提示，后台身份证信息有误

解决：请检查后台客户身份证是否正确，并做修改。即可顺利签约

3、网银签约过程出现：“信息代码H2207，交易市场未签到”如图1-2 原因：未在规定时间内办理（如遇工行系统故障，也会出现该提示） 解决：网银办理时间：交易日早上8:30-晚上23:00

图1-2 4.工行解约之后能否立即签约

工行办理解约当天即可办理签约

5、工行网上解约出现H1099  合作方端返回失败—2041

客户当天有出入金行为。建议出金后第二个交易日进行解约，

6、出现原因：1：一台电脑安装多个U盾

2：U盾有个序列号的，最好让客户自己去银行查询一下 这个U盾是否是正常状态

解决：重新安装一下U盾驱动程序

7、出现

原因：之前用过1代身份证办理过银行业务，所以系统就默认了他的这个15位数的银行卡，建议：直接去柜台办理

8、

原因：注册该银行卡的身份证号跟后台不一致。

二、农业银行—银商通

农行柜面办理业务常见问题：

1、签约过程出现“该券商已签退”

原因：可能因为农行柜员在“资金性质”选择过程中错选“货款”

解决：建议柜员返回操作，“资金性质”选择“保证金”

2、出现“该券商未配置DTDS服务器”

原因：柜员在输入机构代码时出错

解决：建议柜员重新输入“80370000”

3、出现“市场代码不存在”

原因：由于当地柜员用错了交易代码

解决：个人签约、入金时出现该提示，请柜员通过签约8205或入金8207查询。并正确输入80370000

4、出现“8888"：

原因：可能是客户在市场端开立账号信息不正确，或是由于系统不稳定造成 解决：立即咨询客服，核对客户信息。若由于系统不稳定，请在下一个时间办理

5、出现”卡号与账号不符“：

原因：可能由于客户在农行系统身份证件信息为15位身份证号码

解决：让柜员将客户身份证信息更新为最新18位身份证号码，做到保证市场端开立账号的身份证信息与银行端相符；

6、出现“渠道标识不存在的错误”

原因：可能是由于网点较新或是刚刚上岗的柜员，没有该业务的操作权限，也可能由于上级支行并未给该网点设置办理该业务的权限

解决：建议在支行及支行以上的农行办理，或让柜员联系上一级领导，或上一级银行开通此权限。

7、出现提示“9021” ：

原因：未在规定时间内办理业务

解决：请在交易日9:00-16:00（夏令时），交易日9:00-15:30（冬令时）办理该业务。（因各地网点营业时间有所区别，具体请参考当地网点营业时间）  8.办理签约设置资金密码问题：

客户首次登入交易软件可设置资金密码，银行签约若需要资金密码请输入客户在交易端设置的资金密码（若不曾设置请输入系统默认的资金密码111111）

9、客户已经办理签约，但银行卡丢失，如何办理更换

解决：客户银行卡丢失，补卡后与原绑定银行账号不一样。首先客户在交易软件出金，保证交易账号零资金、零交易。然后到银行临柜办理，说明情况即可；“更换借记卡”的业务操作代码：“8210”

10、办理了农业银行签约之后，客户在富尔道交易系统进行出入金操作：

入金：银行卡密码

出金：交易系统资金密码

三、光大银行—第三方存管业务

1、网银签约步骤如何：（具体请参考由富尔道客服提供的光大银行签约入金界面）

第三方存管→第三方存管签约→天津贵金属交易所存管签约信息填写→确认及提交→完成签约

2、网银入金步骤如何：（网银办理过程中资金密码必须输入111111）

登陆光大银行官网→个人网上银行→投资理财→银行转交易所（入金）→完成

3、网银签约出现错误代码2001：

原因：资金密码输入有误。

解决：输入资金密码111111

4、出现错误代码2009：

原因：身份证号码不符

解决：去银行柜台办理升级身份证信息

四、交通银行——银期转账业务

1、若银行办理签约需要提供资金密码（一般情况下交行不需要提供资金密码，银行系统默认）：

解决：客户首次登入交易软件可设置资金密码，银行签约若需要资金密码请输入客户在交易端设置的资金密码（若不曾设置请输入系统默认的资金密码111111）。

2、办理交行入金的时候出现错误“2001”

原因：资金密码输入错误。

解决：输入111111

五、建设银行-E商通

1、建行网银签约出现

答：请先在后台进行预签约。

2、商户编号：即市场代码：1200000045

3、会员席位号：即15位交易账号 4.网银签约出现如下情况：

解决：选择日终结算

5出现。根据如下截图，现在在线签约

出现400004这样的错误，

6、出现

原因：商户编号输入错误。

解决：输入1200000045

7、出现

原因：

1、签错银行卡

2、银行系统问题

8、出现原因：

1、建设银行准贷记卡（有透支功能的不行）

新版银行结售汇系统常见问题解答 篇三

新版银行结售汇系统 常见问题及解决方法及建议

问题

1、登录ASONE时，在登录界面输入机构代码、用户代码、用户密码及校验码后出现提示“校验码出错！请重新输入”往往需要输入多次才登录成功。

此问题的产生主要有两种可能的原因，一个是因为首页登录页面打开时间过长，长时间没有输入，导致验证码失效了。因此，在进行登录操作时，请在输入登录信息前先刷新首页登录页面，然后马上输入登录信息并点击登录按钮。另一个原因是没有进行必要的IE设置，具体设置方法是，点击IE浏览器的菜单栏的“工具internet选项”，在弹出的对话框中，在第一个常规选项卡中点击“设置”选择“每次访问网页时”点击确定。如果首次出现问题，建议设置后“删除”IE的本地缓存信息。

问题

2、填报页面银行中文名称显示成乱码

此问题的产生主要是因为银行填报人员或外汇局代报人员所使用的办公电脑的操作系统以及IE浏览器的默认字符集编码不是简体中文而造成的。此时，在填报页面的基本信息表中，会出现如下现象：

此时，报送上来的数据，会有乱码。如下所示：

要解决这一问题，需请银行填报人员或外汇局代报人员先将办公电脑的默认字符集设置成简体中文，具体如下：

1、打开IE浏览器，点击“查看”—>“编码”选中“成简体中文（GB2312）”选项：

2、打开“控制面板”—>“区域和语言选项”“高级选项”中“非Unicode程序的语言”设置成中文（中国）。

问题

3、未成功安装报表插件，导致无法正确显示报表页面的问题。

此问题的产生主要有两个可能的原因，一个是有防火墙，包括网络防火墙或本地防火墙，导致插件不能自动下载，解决方法是关闭所有的防火墙，解除阻止；另一个可能的原因是没有使用正确的windows操作系统用户进行操作，请使用“管理员身份”运行IE，以免因权限不足导致插件不能正常自动安装。

如果进行如上操作后，还不能正常下载控件，建议采用手动安装的方式。具体安装方法如下

1、手动从如下网址下载报表插件到本地磁盘

互联网下载地址：

外部机构接入网（）下载地址：

外汇局业务网下载地址：

或者，到应用服务平台的常用下载栏目的“新版银行结售汇统计系统操作手册”中获取。

2、手动在C盘建立iReportPluginX目录

3、手动将iReportPluginX.cab解压到新建的目录C:iReportPluginX。

4、手动注册报表插件（注意此处若是win7的系统，需要以管理员身份运行）

打开运行命令窗口（同时按CTRL+R）如图7.5-1

图7.5-1 在“开始”菜单的运行命令框中输入regsvr32 “C:iRe”点击确定，提示注册成功即可。

问题

4、没有发生结售汇业务的县支局可以在系统中看到，并且无法取消，看起来有些冗余。

答：正在开发相关的管理功能，近期将部署上线。

问题

5、外汇局如何对银行名称已经显示成乱码并已上报的数据修正。 可以由所辖外汇局退回后，由银行用户删除（如下图）其报表，将IE设置正确后再次填报正确的数据上报。

对于外汇局无法退还的历史数据的银行乱码修正，请拨打技术支持电话（01068402220/01068402102）

删除操作：在填报列表页面选择要删除的被退回的（或未上报的）记录，点击“编辑”菜单中的删除按钮。 问题

6、windows7-64bit系统，IE-64bit无法正确安装插件的问题。 win7-64bit系统自带两个版本的IE（32位版64位版），目前表单报表插件还不支持64位IE，请使用32位IE进行数据填报。并用管理员身份启动，以便正常自动安装插件。如下图，

东莞银行企业网上银行常见问题解答 篇四

6、人民币结算账户和外币结算账户都能签约到企业网上银行中吗？

答：可以，但外币结算账户追加后只能进行查询操作。

7、异地分行（如广州分行）的账户也能在东莞办理网上银行签约吗？

答：不行。企业网上银行的签约只能在该账户的开户机构办理。

8、我的企业账户签约了网上银行，还能不能在柜台办理转账呢？

答：可以。账户签约了网上银行，并不影响它在柜台的操作。

9、办理企业网上银行申请，是否一定要法人来办呢？

答：不一定。可以由法人授权其他人员办理，但需要在《东莞银行企业网上银行签约申请表》中注明经办人信息，并加盖企业公章和法人签章。

10、由法人到银行办理网银签约，申请表上的“企业确认”栏里的经办人怎么填？

答：只需在“企业确认”栏的经办人签名处填上您的名字即可，在授权经办人办理的经办人信息不用填写。

11、《东莞银行企业网上银行签约申请表》上只能填写1个账号，要签约超过2个的账户该怎么办？

答：您可以将其余账户填写在《东莞银行企业网上银行信息维护申请表》中。

12、同一班财务人员负责关联的几个企业，如何最简便的通过网银操作各企业的账户？

答：可以以其中一个企业的名义来办理企业网上银行，然后通过《东莞银行企业网上银行账户授权书》将其他几个企业的账户授权给已签约企业网上银行的企业使用，这样就可以在一个网上银行中操作多个企业的账户了。

13、能不能通过网上银行操作下属机构的账户呢？

答：可以。只要下属机构将他的账户授权给上级单位通过企业网上银行操作即可。

14、网银账户授权时能否只让接收授权方可以查询而不能转账呢？

答：可以。在授权时可以只将查询权限给接收授权方。

15、网银账户授权时能否设置转账的限额呢？

答：可以。账户授权时可以设置转账的日累计限额。

16、如果协议等申请资料的法人栏不是法人签名，怎么办？

答：可以由法人出具书面授权书。

17、东莞银行的企业网上银行，有什么功能呢？

答：根据企业的业务和内部管理需求，东莞银行企业网上银行具有查询类交易、结算类交易、代理类交易、管理类交易、辅助类交易等五大类交易。

查询类交易包括账户余额查询和账户明细查询。

结算类交易包括转账汇款及转账汇款的审核、查询、撤销等。

代理类交易主要是代发代扣业务的导入、审核、查询、撤销等。

管理类交易包括企业维护、操作员维护、审核模式维护、业务审核模式设置等。 辅助类交易包括查询操作日志、修改密码等。

18、企业网上银行的对外服务时间和营业网点的服务时间一样吗？

答：网上银行是全天24小时对外服务的。

19、在《东莞银行企业网上银行签约申请表》中的“操作员信息”如何填写？只能新增一个管理员和三个普通操作员，超过时怎么处理呢？

答：《东莞银行企业网上银行签约申请表》中管理员是必须设置的，而普通操作员您可以只填写人数，不填写详细个人信息，这样我行将只为您下载证书；填写人数，也填写个人信息但不填写绑定UKEY，我行将只为您下载证书和新增操作员，您需要自行在客户端新增普通操作员并绑定UKEY才能使用网银；如果您完整填写人数、个人信息及相对应绑定的UKEY信息，则我行不仅为您下载证书，还将为您新增操作员并绑定UKEY，您拿回去以后可以直接使用我行网银。当您需要新增的操作员超过4个时，如果还未签约请按需填写签约申请表上的人数，如果已签约，则需填写《东莞银行企业网上银行信息维护申请表》，并前往我行网点进行UKEY领用和证书下载，然后您自行在企业网银客户端进行操作员新增及UKEY绑定

器、搜狗浏览器、QQ浏览器等；同时也支持部分主流的非IE核心浏览器如谷歌Chrome浏览器、百度浏览器、傲游浏览器等。

22、为什么进入企业网银登陆页后，浏览器会多次提示加载各类控件？

答：加载控件提示是操作系统的默认处理方式，为了正常使用我行企业网银，请您允许加载所有东莞银行的控件。

23、为什么进入企业网银登陆页后，登陆页的密码不能输入或者显示“ALT1.0”？

答：为了防止木马等软件盗取客户输入的密码，我行企业网银采用了密码控件来保护密码输入，因此您需要先安装密码控件，您可以点击密码控件输入框的“请点击安装控件”链接下载并安装密码控件；如该种方法无法下载或安装不成功，请您进入下载中心，手工下载密码控件并安装。

24、为什么插入U-KEY后无法弹出东莞银行U-KEY管理工具？

答：请您注意您使用的是一代U-KEY还是二代U-KEY，是否根据U-KEY类型下载安装了相应的管理工具，如已正确安装，请您尝试卸载后，使用

27、为什么安装管理工具后已插入U-KEY，但仍提示请插入U-KEY怎么处理？

答：请客户尝试不使用数据线直接将U-KEY插入电脑USB接口，如仍报错，可以判断为U-KEY损坏，请客户前往柜台更换U-KEY。

28、为什么进行证书延期时，提示“请用IE浏览器做证书延期交易”？

答：我行企业网银证书下载由于技术原因目前只支持IE浏览器的IE7、IE8、IE9、IE10，不支持IE11浏览器，以及其他

33、为什么我点击“安全退出”后，换另外一个U-KEY登录，系统却提示“证书打开异常（请插入U-KEY或者重新打开IE）”。

答：因为浏览器具有自动记忆证书的功能，在浏览器打开后自动使用已记忆的证书，所以出错。因此，更换U-KEY后请关闭浏览器，再打开浏览器重新登录。

34、我的计算机重新安装了操作系统，我该如何安装企业网银呢？

答：您只需要重新安装U-KEY的驱动程序即可。U-KEY的驱动程序在U-KEY的包装盒里的光盘内，也可以从东莞银行的网站上下载。

35、为什么我安装了密码控件后，使用Chorme浏览器打开企业网银登录界面，仍然不能输入登录密码，登陆密码输入框被长形灰色框遮挡？

答：因为Chorme浏览器对密码控件进行了拦截，浏览器的地址栏右方有个拦截标志，你只需要用鼠标点击打开就可以了。

银行考试常见问题解答 篇五

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银行考试常见问题解答

一、银行考试招考时间、考试流程、考试内容

答：考试时间：全国银行系统的考试形式趋于机考，考试主要在每年的11月、12月和次年的3月、4月，考试时间是两个小时三十分钟到三小时； 考试内容：主要是英语、综合知识、行测和性格测试。

考试流程：银行招聘考试流程一般可分为：报名→资格审查→笔试通知→笔试→面试（一面、二面） →入职体检→录用签约→入行报到→开始工作。 各个银行不一定流程完全相同，但基本流程是一致的。

二、哪些专业可以择进银行？哪些专业进入银行比较有把握，哪些专业进入银行比较有发展前景？

答：

（一）、具体专业要求会在银行的招聘公告上列出，对于专业要求比较严格的，是因为公司的具体业务关系列出的；但是对于要求不太严格的招聘考试， 各位考生都可以根据自身实际情况报考。当然会计、经济、金融、计算机、法律、管理等专业的考生在备考复习的过程中会有一些优势，但是无专业基础的考生可以 通过报考辅导班等方式快速提升自己。

（二）、通常进银行都是从柜员做起，做柜员就两点，细心，动作快，所以，其实做柜员跟文凭关系不大。要想有发展，一般三条路，第一条，业务熟练精又专，把柜员做熟，然后做事中，就是业务经理之类，再做到事后，乃至会计主管这样一条路。

第二条，人际营销，存款量，发卡量，营销能力，往部门主任，发展部主管，乃至领导层发展。

第三条，专业知识技能方面，比如理财方面，理财师，规划师等，

前面说的主要针对国有大型股份制银行，中农工建这些， 其他商业化较浓的小些的银行可能不太一样。

三、银行有哪些部门，哪些部门比较好？ 答：

（一）银行部门

每个银行的部门设置不是完全一样的 但有些部门是都有的

公司业务部、个人业务部、国际业务部、资金营运部、营业部、信贷审批部、风

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险管理部、合规部、计财部、会计结算部、出纳保卫部、科技部、内审部、人 力资源部、监察室、行政管理部、党群工作委员、会计部、电脑部（或信息技术部）、信贷审查部、风险控制部、资产保全部、法律部、人力资源部、个人金融部、 计划财务部、稽核部、监察部、公司业务部、金融同业部、保卫部、发展研究部、国际业务部、办公室（或行政部）、党委办公室（含团委）、营业部、电子银行 部、董事会办公室、机构办等。

（二）比较好的部门：

1、项目融资及企业贷款部 职责：负责开拓各类外币及人民币工业企业贷款及存款业务。

2、房地产贷款部 职责：负责开拓各类外币及人民币房地产开发贷款、商业按揭贷款、法人按揭贷款、境外人士个人按揭贷款等。

3、国际业务部 职责：负责开拓及管理国际贸易结算及贸易融资业务。

4、信贷部 职责：负责审核贷款申请及贷款管理等工作。

5、现金及汇款部 职责：负责外币及人民币对公对私柜台业务，包括储蓄、汇款等。

6、个人财务及财富管理部 职责：负责开拓、管理个人综合外币理财及信用卡业务。

7、大堂经理/接待 职责：全面负责客户的业务咨询，向客户介绍、推荐银行的业务产品。

四、中国有哪些银行，这些银行各有什么不同点？

答：

（一）中国银行体系由中央银行、监管机构、自律组织和银行业金融机构组成。银行业金融机构包括3家政策性银行（国家开发银行、中国进出口银行、 中国农业发展银行），5家大型商业银行（中、农、工、建、交），12家股份制商业银行(中信、华夏、招商、深发、光大、民生、浦发、渤海、广发、兴业、恒 丰、浙商），144家城市商业银行，212家农村商业银行，190家农村合作银行，2265家农村信用社，1家邮政储蓄银行，4家金融资产管理公司，40 家外资法人金融机构，66家信托公司，127家企业集团财务公司，18家金融租赁公司。4家货币经纪公司，14家汽车金融公司，4家消费金融公司，635 家村镇银行，10家贷款公司以及46家农村资金互助社。我国银行业金融机构共有法人机构3800家，从业人员319.8万人。

（二）下面就几家规模比较大的银行详细讲述一下它们的不同点：

国有四大银行是中国银行、中国建设银行、中国工商银行和中国农业银行。这四个银行总体功能上有很多的相似之处。例如个人金融服务、企业金融服务电子银

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行等。虽然有很多相似处，但还有很多不同的地方。它们各自负责的区域还是有所不同的。

中国银行，其网络银行具有账户查询、网上支付、境外账户管理、银企对接、提供资金汇划、批量委托、授权模式定制、预约付款、定向支付、历史交易查询、代发工资、代理报销、网上支付通关税费、异地报关等功能。

中国建设银行，其网络银行具有账户查询、网上缴费、网上支付、账户转账、网上速汇通、银证业务、 证券业务 、外汇买卖、批量业务等功能。

中国工商银行，其网络银行具有账户信息查询、转账付款、在线支付、代理业务、网上支付等功能，提供了动态的演示，使人感到很方便，安全性能是最高的，另外还划分出了电话银行、企业银行、手机银行。

中国农业银行，其网站功能相对较简单。其网络银行具有账户查询、账户密码修改、网上临时挂失、转账、网上缴费、网上支付等功能。网上支付分为B2B、B2C。 工商银行职能比较键全，因为它不仅包含了三大银行的基本功能，而且还提供了动态的演示，使人感到很方便，安全性能是最高的，要安装补丁和了解安全迷 钥，而且工商银行另外划分出了电话银行、企业银行、手机银行！中国银行的网上银行提供的功能也不错，其提供的功能主要是为企业服务的，像代发工资、银企对 接等功能；中国建设银行的网上银行提供的功能在个人和企业方面比较平衡，不像中国银行那样偏重其中一方；而中国农业银行的网上银行的功能最少，只开设了一 些基本功能，对其它一些功能，如银证转账、网上汇款、网上质押贷款、国债买卖等，尚未开设。

五、哪里可以得到历年考试试题的解析？

p>答：中公金融人会为各位同学准备相关学科的公开课宣讲，专业师资将会为大家详细讲解历年考试内容，并进行解析，请同学们及时关注中公金融人最新信息。中公金融人商业银行考试官网，随时为大家提供最新信息！

六、不同的银行招聘职员的要求有什么不同吗？

答：首先要清楚银行内部的机构设置和岗位，确定自己比较感兴趣的方向，然后再有针对性的做准备。

1、 客户经理：要求有良好的沟通能力和营销技巧，最好有一定的客户资源；知识方面要熟悉银行的各类产品，建议多读银行营销以及商业银行经营管理方面的书籍；

2、 信贷管理：要求工作细致，责任感强，熟悉公司财务及相关法律知识，这个

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岗位专业性较强，你作为非金融专业的学生，可能需要补充很多知识； 3. 财务核算：就是银行的会计，要学习金融会计，熟悉银行的各类业务，最好有会计师资格；

4、 资金交易：这个岗位也较为专业，主要负责银行资金的运作，包括头寸安排、票据市场操作、甚至外汇买卖等，要求头脑灵活，熟悉金融市场；

5、 国际结算：要求较高的外语水平，必学的知识包括国际结算、国际贸易和国际金融；

6、 柜员/出纳：对学历要求较低，需要较强的服务意识，掌握相关的操作技能，外资银行还要求良好的外语水平；另外还有些行政类的岗位，比较适合非金融专业出身的学生，如人事、公关宣传等。

七、不同地区的银行都是通过考试进入的吗？ 答：不同的银行的招聘方式都有所不同。

但是中国人民银行、五大商业银行招聘形式趋于统一，都是全国统一考试，每年招聘一至两次，招聘人数在五千至一万五，参考人数在五万至二十万。股份制商业银行不是统一考试（仅广发银行是统一机考），招聘人数较少。 总之，一般都要经历笔试，然后数轮面试最终体检、政审、签约等过程。

八、银行的薪酬待遇怎么样？

答：银行、农信社的薪酬待遇相对来说是非常优厚的，以工行为例，除基本工资外，还有各种优厚的福利待遇，如带薪年假，除政府规定的各项保险外，额外 提供补充公积金、企业年金、补充医疗计划、住房补贴计划等，另外还有各项职业培训等，如新员工入行培训、岗位资格培训、国外（境外）培训，为新员工提供个 性化、全面化、长期化的职业发展规划。 商学院金融专业的本科硕士也都在考。

九、考银行有学历及专业要求吗？

答：（1）专业需求以经济类、管理类、法律类、计算机类和外语类专业为主，并根据实际工作需要适量招收其他专业的毕业生。 经济学类：经济、金融、贸易、投资经济等相关专业； 管理类：会计、市场营销、工商管理等相关专业； 法律类：经济法、民法等相关专业；

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外语类：英语等专业；

电子与信息类：计算机及应用、计算机软件、信息技术设备应用与维护等相关专业。

（2）根据招录岗位不同，一般要求本科及以上学历。

十、银行招聘偏好的院校有哪些？

答：银行招聘考察的是个人的综合素质，不存在院校偏好问题。不过一般大型银行都会选择在个省级院校进行大型宣讲。

十一、总分支各行的关系及待遇区别。

（1）所谓“总、分、支机构”，“总”在前面，一般管着“分”，“分”还管着“支”。支行很少有业务直接上报总行，一般都要经过分行。

（2）关于待遇，会有一定的区别，但银行的待遇还和职位，所在地区相关。

十二、银行综合考试考点是什么？

答：综合主要包括货币银行、财会、经济，占据比例比较大，考点覆盖面广，所以在选教材时就要有针对性。同时建议听听中公教育推出的免费公开课，会对考试考点有具体串讲。

十三、银行对英语四六级有要求吗？

答：一般都是要求通过英语四级，部分银行要求英语六级，英语专业的毕业生一般应通过国家专业八级。

十四、银行从业资格考试及证券从业资格考试有必要都考吗？银行考试对这些有要求吗？

答：现在银行从业都需要从业资格证。银行考试现在还没有明确的要求，但进入银行之后需要考取相应资格证。

十五、非211、985的语言院校学生报考哪些职位比较好？

答：这个可以根据具体的专业和自己的职业定位、兴趣爱好而定。从个人发展来看，一般银行可以选择三条路线：管理、技术、市场。可以根据自己的强项选择相应的岗位。

十六、英语专业适合报考哪些职位？在银行中的发展前景怎么样？

答：（1）其实银行的招聘有的时候会有专业上的限制，特别是校园招聘应届毕业生的时候。专业要求一般为：经济金融类、财务会计类、计算机类、法律 类、中公金融人官网

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中文类、工商管理类专业具体专业要求要看具体的招聘情况。但是，也不排除没有专业限制的考试招聘。例如一些社会招聘主要是要达到一定的社会经验才可以 应聘。所以具体的还是要仔细阅读公告，看你的条件是在招聘条件内。 （2）银行总体的发展前景都不错，而具体发展方向根据职位有所不同，但银行的职业发展相对比较灵活，空间比较广阔。

十七、哪些材料适合备考？如何备考？

答：有针对性的教材。在选择教材时要注意以下几点：第一、要看这本教材是否以某地银行历年真题作为编写基础；第二、要看教材内容是否涵盖了某省银行 招聘考试的所有考试内容；第三，要选择正规出版社出版的教材；第四，看教材是否还有后续服务。一本好的教材就是一个好的老师，不仅仅能给你正确的考试方向 更能帮助你复习到考试重点。建议参加2012或者2013年银行考试或者农信社的考生，选用中公教育出版的教材，中公教育为广大考生提供了公基、财务会 计、金融和经济类的教材，同时还有相应的模拟试卷供大家进行自我检测。 备考关键

（一）---深入了解真题

1、吃透历年真题。不管考生的复习时间是否充裕，吃透真题、把握考试重点是备考的必备之选。

2、研读教材。银行考试的所有试题都是从书上的知识点进行的延生，要想取得理想的成绩，必须对教材中的知识点进行深入的理解。

3、用好模拟试题。条件允许，时间充裕的考生应该多做各类的模拟试题，从而使自己对公共基础知识和专业知识的认识更为深刻。模拟试题有很多类型，如：历年真题及模拟试卷、专项题库、考点全预测等等。 备考关键(二)--良好的应试心态

1、坚定的信念。考生在准备之前就要考虑清楚，自己是否已经具有了参加招聘考试的决心。

2、良好的心理素质，平常心面对。银行考试没有固定的分数线，是一场淘汰赛。每个单位不同类别分数线都不相同，有时运气也占很大一部分，所以备考时不要给自己太多压力，尽力就好。

备考关键(三)----制定合理的复习计划

农信社或者银行的招聘考试其实非常考验人毅力的事情，在复习中会遇到各种诱惑与挑战。因为面临就业就要考虑是否去考研、考公务员还是选择其他就业方 向。如果已经确定考信用社或者银行的就是自己最重要的决定，那就在备考时要制定出非常详细的计划，在计划中要分好阶段，明确每一阶段自己要做的事情，知道 自己的优劣，重点去复习自己比较弱的地方。

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1、夯实基础。在第一阶段时考生要熟悉银行招聘考试的考试政策及具体考试内容，明确复习方向。

2、强化提高。这一阶段，考生可以根据老师的讲课内容结合教材，针对自己的弱项反复练习，最终达到突出自己的强项、提高自己弱项的目的。考生也可以登陆中公会计人网站，此网站上面有大量各类别的练习题，考试根据这些练习题来复习。

3、模拟冲刺。在这一阶段主要是实战模拟试卷，通过做完整版模拟卷来提高自己的答题能力，同时进行查漏补缺巩固自己的复习知识。 备考关键(四)--选择有针对性的辅导班

选择有针对性的辅导班。中公教育的系统精讲班、封闭班、冲刺班、全程班、协议班等课程学习，是对农信社考试内容的系统学习。每个不同的班可以满足你不同的需求，可以根据自己的弱项选择适合自己的。

十八、有可能有真题吗？

答：很多同学都会在网上下载一些“真题”或者在一些网店上购买一些真题，但往往发现这些真题在网上都能搜到，不仅耽误了自己的学习，还浪费了钱财。所以这时候要提醒大家，要选择在正规的官方网站，比如银行内部发布的考试真题，或者一些正规教育机构发布的真题。

十九、劳务派遣是什么意思？

答：一般银行招聘性质分为两大类：劳动合同制和劳务派遣。在事业单位里分正式工和合同工，这是事业单位特有的情况，但是大多数银行不是事业单位，是 企业，是接受劳动法和劳动合同法调整的用工主体，凡是和银行直接建立劳动关系并签订劳动合同的就是劳动合同制员工，即所谓的正式工，这是相对劳务派遣员工 而言的；

劳务派遣制员工和劳务派遣公司签订劳动合同，建立劳动关系的，然后由劳务公司派到银行提供的岗位上的工作，虽然不属于银行合同制员工范围，但是也属于从业人员统计范围。

和银行的劳动合同工不太一样的是福利、工资待遇、社保上有些不同，还有一点就是不太稳定，随时可以走人，但是在薪酬方面，在岗的时候其实没那么大区别，奖金什么的该你的还是你的，计件就更不用说了。

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