怎么小本开家政保洁公司
好多人想开个家政公司，但不知怎么开始？我们一上去looklook。
一、先来看看家政行业目前的实际状况
1、国家宏观新政。家政行业仍然保持高下降态势，2015年至2020年，家政服务业市场规模由2776万元增至8782万元，明年中国家政行业市场规模将步入万亿级门槛，预估达到10149万元。据测算家政服务业企业将突破74万家，家政服务企业总资产将突破4300万元，从业人员达到3503千人。并且，家政服务业供需缺口仍达1700千人，用工短缺的同时也蕴含着巨大的创业和就业机遇。
有领导曾在公开大会中明晰表示:“千万不要小看家政行业,家政行业是朝阳行业”。国家新政也在持续释放出利空消息，国家颁布《国务院办公厅关于推动家政服务业提质扩容的意见》，上海市颁布《家政服务通用要求》,广东省非常给与家政行业按揭支持,广州省颁布新政优待家政服务人员。
2、家政行业大局目前的家政行业格局有所变化，以保洁清洗为例，目前行业一直比较分散，但已有大鳄聚集呈现趋势，平台类公司机会窗口减轻。目前主要玩家有：58系：天鹅到家，到家精选；互联网大鳄：美团，阿里，易迅，国美等；垂直类平台：到位，附近家政，河狸家，今往，各类到家平台等；中小型公司：好慷在家，轻喜到家，轻松到家，啄木鸟修理，自如等；另外加无数个人小公司等（按照此时市场数据统计可能有遗漏）。其中天鹅到家，到家精选，美团抢占较大市场份额，2020年，天鹅到家实现产值7.11亿人民币，到家精选目前数据仍未公开，并且实际工作中对比发觉好多城市到家精选市场份额早已超过美团。
3、个人。虽然国家新政利空，行业也是蓝海，但并不意味着每位人进来家政创业就会取得成功。如上平台型公司的创业机会正在缩小，个人小家政公司正在被大量吞并，或则屈从于各种接单平台。目前各大平台和小型公司对几乎所有大中小城市进行渗透，各年纪层次消费群体渗透，留给一般个人家政公司的市场早已并不如原先。
二、家政创业须要什么能力与特质
并非所有人都适宜步入这个行业，时常有同学深陷自我虚构的热血沸腾和自我臆测的怀疑否定两极苦恼中难以自拔，这么家政创业究竟须要什么特质和能力成功率就会初一点呢？
1、强大内心，耐操耐穿：家政服务行业本身是个冗长细致的服务工作，这个赛道跑出来的大部份是些性子好的同志。想像一下：当洗了一半毛发的你站在严寒中，耐着脾气给一些顾客尽最大努力解释不做爱间面积和情况参考工时是真的有差别不是磨洋工，顾客又提出钟点保洁签署服务协议，你急着抖着手边吃着速效救心丸边给顾客解释3小时日常保洁根本不用签协议，你暗下心想考虑到近来上海疫情封控加上又是家政淡季生意不好，你给出了富有诚心的报价35元/小时，希望还能在悲惨的保洁市场中成交为数不多的一单，并且顾客并因而没有收手反倒决然毅然亮出了屠龙宝刀……“25元/小时做不做，我曾经都是做的这个价钱”还有最后一丝丝崛起的你企图绝地挽留，说着各类暖心的理由，可顾客压根没有给你机会，“看来大家公司实力也不行啊”，啪，挂断了电话，你是又气愤又恶心想DR……恰巧此时，干活的姐姐打来了电话“昨天下单的顾客要投诉我，他今天下的2小时日常保洁订单，去了之后一看是120平二手火锅店家装开荒……我刚说2小时做不完顾客就跟我吵上去了……”顿时你就原地炸了，当时都拨打了解注销公司流程的电话……
2、客户导向：家政公司以顾客为导向可不是一句挂在墙壁的昂扬的口号条幅，那是实实在在落在实际行动中，贯彻到推广、执行、售后等各个环节，灌输到姐姐，派单老师，老总等角色的意识中。事事站在顾客角度思索和处理问题，设身处地的为顾客考虑利益得失：顾客自己做了好多清洁的开荒可以根据小时估算，滚筒洗衣机全拆顾客嫌贵也不强推免拆洗，玻璃刮花出问题站在顾客角度先解决问题保护好顾客财产损失而不是第一时间抛开责任等等……然后……然后你才会生好多烦闷，会亏不少钱，顾客就会离开你……但是终究顾客对比服务会发觉，某家的服务还可以，很照料顾客，出问题也会负责值得信任，顾客会再回去，基于顾客的信任你比先前收获了更多的订单。
3、脚塌实地：现今顾客都喜欢实在，不喜欢套路，加上各个平台价钱早已很透明了，走套路只会是一锤子买卖，做不长久。切勿去学夏季修空调偷偷拆根管子收1次钱，到了冬天空调不制冷又来修收一次费，偷偷拆根管子来年春天又不制热，这么往复……家政行业的口碑不少都是被那些人毁的。不然就是做清洁，进门就开始挑三拣四，看人家都是奶奶男孩在年青人都不在，磨洋工拖工时，60平日常保洁2小时活活干成2人各4小时，最后结饭钱还闹到报案……。这种背面案例均为真实发生的，菜鸟入行一定避免，不然，趁早不要进这个行业。
4、忍受孤单与孤寂：当你步入家政行业创业，你将不再拥有假期节假日，不再有同学可以诉说交流。假期节假日正是家政旺季你要忙着接单，你无法去玩，而平常人都下班去了你也找不到人玩；步入家政行业，曾经的朋友同事朋友听不懂你家政的事情也不想听你说这种，家人也不懂你的家政业务，大几率你也由于竞争关系不会跟本地同行们分享自己真实的情况。大多数时侯自己尝尝孤单，自己只身寻思，经常就像在西北的六月冬季寒夜里的孤单病人通常……
5、资源分配的矛盾：家政创业几乎始终处在资源分配的恐惧和矛盾中，须要始终平衡。创业最初的5万发展资金应当分配到推广上快速打开局面，还是租个店面打好基础，甚或急聘好姐姐再拓展业务……即便是4万资金投入业务推广，新一轮矛盾也来了：应当主推线上，还是线下，线上该走平台还是小程序，公众号……当你做了2年公司迈向正轨，你又开始恐惧目前的自有8万资金怎样分配，是该投入扩展清洗保洁类目再发展，还是多开两个美团店面，或则先分红回本，还考虑配置更多机器接商业大单……真堪称一步错步步错。
6、财务知识：须要自主学习做账，记帐，看账簿，看二表等技能，当你拿着满篇沉闷数字的报表看了半天一脸迷惘，为了了解专业名词，去抖音搜索啥是所有者权益，一不留神又刷了半小时视频，直至文员提醒你报表拿反了你才收起手机来……不过好在前期你也可以找家靠谱的代账公司。
三、家政创业三大坑
1、头脑坑
家政创业须要多看多听多思索，切勿偏颇，且执念不听劝告。好多同学现实工作和生活屡受严打，夜晚彻夜辗转反侧难眠，脑子一发热，冒出一两个点子就想开家政公司。公司大部份环节都没有思索好就匆忙上马；有的看法早已被无数高手用血和汗水证明是错误的却异常笃定；看法异常超前，市场推广和顾客习惯还须要培养就早已没有了资金等等……
虽然好多同学刚入行时也犯过类似错误。诸如，脑子一热就上车，过度相信加盟品牌可以解决大部份创业问题，推广、阿姨管理、资金链等等未曾考虑；常常觉得业务流程不顺利，但总是以为船到桥头自然直，问题总会顺其自然解决；一再觉得只做清洁业务（日常保洁、深度保洁、开荒保洁等），不进军电器清洗，家装清洗领域等；一再坚持接单只接公司附近区域内，最多扩充到番禺区，再远都不敢接了，由于没有姐姐；莫名坚持发名片，各个新盘新村挨到发，发了近1000张名片只成交2单，最后只是感动了自己；其实有同学多番劝说但依然觉得，新成立家政公司自建平台，甩掉现今各58、美团等推广平台禁锢，掌控顾客数据和流量；公司初创耗费大量时间精力寻思和研究职工制问题，自营大叔团队怎样完成创建，怎么管理，怎么输出文化，怎么标准化，怎么控制成本，自己都不会实际操作怎样培训姐姐；寻求各类资源时总是过度想要免费，大部份同行不会真心帮助自己，给自己的免费多少带毒的，方向性错误和包藏坏心都不稀少，常常钱也花了时机也错过了，上帝在馈赠时总是暗自标好了价钱……
2、加盟坑
亲爱的同学，听我一句劝，随意省下三五万。千万不可选择加盟，土豪随便。家政创业虽然并不须要太多启动资金，几万完全足够。而从事这个行业的人大多打拼于社会底层或则创业经验并不丰富，经济也不充裕，自己辛苦挣来的钱省着点花，拿去加盟8成被坑，真正极少数加盟进去做起来的家政公司也不仅仅由于品牌，也审视该家政老总各方面能力。
目前没有特别强势和靠谱的加盟品牌，家政品牌参差不齐，快招品牌好多，好多如咖啡快招品牌倒下一批又来一批，豇豆割了一波又长上去来一波，实在不忍心再看好多同学的惨状写下来你们避坑。你百度一搜家政加盟一大堆电话打进来，前期各类甜言蜜语各类糖衣手榴弹各类虚假夸大承诺，随口满地都是订单闭着眼睛一年都是挣几十w，前期各类家装扶植各类总部派单等，等你付钱之后，各类推托和稀泥各类撒手不管各类瞎指挥胡乱建议，根本不管你能不能做的上去只管自己加盟费收到手。我身边有加盟的同学被割完豇豆后就没人管了，说好的总部派单，后续各类支持都没有，空留一堆文案，设备物料，办公室和网上几个帐号，说好的一起发财致富只是一句套话，你想着用他的品牌发财致富他却一早盯上了你的本息，这个月刚帮一个同学打包转卖了电器清洗机，几大箱清洗剂，椅子清洗机，地毯机等等，打包500，买来都没用过2次仍然吃灰，这些高大上的东西（精致指南啊，办公室啊，全职大叔，寝室，一堆不著名的机器，清洗剂）直至有的公司关门都没用上。
3、推广坑
家政业务推广历来困难，尤其是近来三年，部份渠道快坑到家了，以下为整理同行观点，你们仅供参考。
某团：开店3年了，开始还不错，8千会员费（其中部份退还为推广金）。平台各类诱导推广，做活动，你要是不做吧没流量完全没单，一年平台费当白交，第二年你都准备舍弃了；你要是做推广吧，没收益，有时侯还亏更多，总之自己一分没剩平台盆满钵满。开始还说单店覆盖10公里，如今恐怕1-3公里吧，甚至更少。现今好多玩家都开多店连锁，自己开家店被他人周围3家店围住轮番打败，推不推广都不行，大几率只能跟进或则躺平，他人可以销量累计，你单店如何也玩不过他人。
某8：8000+平台费，开会员可以覆盖全城。现今某8套路太深，用黄页会员费补助自己的家政平台，流量也给自家倾斜，属于又当裁判又当运动员。每晚起早贪黑发贴几乎无人浏览，精准点击20次也没有1个电话，何来精准之有，被乱七八糟点的人点进来的多。好不容易来个电话，不是让你开企业彩铃，就是推销陌陌/同学圈做广告，不然就是财税代理/百度推广/小程序/公众号了解一下，各类不厌其烦（明明自己打广告是为了做业务，没想到尽是些想做我业务的人，关键还我主动出钱让他找我的）。精准竞价排行还被各类大玩家踩在地上磨擦，价钱高不过大玩家，即使底价1.16/次，三天连广告费可能都挣不回去。
某宝：阿里仍然不擅长本地生活服务领域，家政类目不管在天猫还是饿了么均无流量，加上内卷严重，客总价也很低，只比拼多多初一点点。你须要申请买家，拍图（还避免侵权），上传宝贝，企业支付宝，发布，推广，关注数据，直通车等等，折腾3,5个月没一单。
某精选：事多钱少。一天两头开会，还必须负责人去开会，各类任务各类摊派，本地化扫码，套餐任务，线上排单率，完成率，好评率等等，当老总在这个平台还当出职工的觉得了。姐姐也不轻松啊，又是app接单，又是人脸辨识，又是签到，又是照相，又是签退。收益极低，最低时每单2元，交纳各类费用，技术服务费，保险费，18个点扣款，押款1个月等等。恶搞的是，虽然以上均可以完成的挺好，很有可能仍然没有单，你说气人不（还有好多隐秘要求操作不便捷写下来）。
工程渠道：好单的没关系你进不去，好不容易跑出来单子的又累又难做。工程单须要自己垫资（人员、机器设备、耗材、伙食等），几乎守着做，周期长，一个新盘做三天半个月很正常，多数还更长，各类乙方父亲（地产乙方，分包乙方，发包乙方，家装乙方，软装乙方等等）很强势，资金账期长，放款难，非常现今行情不好，好多开发商都自身难保，做完好多家政公司和姐姐都要不到饭钱，要不到账农户工薪水还必须自己付，非常焦心麻烦。
四、如何实现家政小本创业
我们仍然对家政行业饱含信心，家政市场一直在不断扩大（95后，90后消费主力崛起，懒人经济盛行，老龄化趋势严重等），目前所有大鳄对行业线上化渗透率依旧不足，大部分家政公司也在积极寻求线上化变革，拥抱行业新变化，主动融入互联网大潮，有好多公司早已取得特别好的疗效；家政品类也正在不断扩展，新出现的如水管清洗，上门洗车，个人家政私教等等；目前依然有大量的优质顾客在姐姐和小家政公司手中（由于对个人常年积累的信任是任何平台都难以逾越的，顾客对构建信任的姐姐和公司的忠诚超过通常想像，有的同一清洗保洁服务项目甚至数年不曾变更），因而只要我们经营好服务好顾客仍然可以拥有大量顾客等。基于以上诱因我们觉得家政行业仍然是许多创业同学的良好选择，投资成本低，周期短起效快，现金流良好，是利国利民利己的共赢。
创业家政公司发展也新的方向，例如不管平台怎么渗透与扩张，直接的家政服务依然须要本地落地支持，所以低成本创业可以主动加入平台成为平台本地生活服务商或则合作伙伴，甚至个人直接成为业务施行者都是一种新的选择，而且这也常常意味也着订单低收益和平台规则各类限制禁锢（参考打车界嘀嘀与订餐界美团情况）。
家政公司怎么入门简略如下：
1、规划家政服务类目
家政服务目前涉及20多个门类，200多个服务项目，包含家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。其中适宜小成本创业的虽然不多，排除门槛比较高的，不好施行的，须要一些服务资质的，服务不好标准化的等项目。可以优先考虑保洁清洗、家电清洗、软装清洗、环保空气整治、虫害整治、上门洗车等。
2、创业前打算
成立公司：（租场地用于办公和储存物料，订立租房合同）编撰公司章程，规划经营范围，注册公司/个体户，申请营业执照，代办组织代码证书，税务登记证书，对公帐户开立，代理记帐公司等。让财税公司或则工商代理公司帮忙办注册公司，公司名子多想几十个都可以，经营范围写宽一些，注册资本10-100万即可，自己保管好公司章和财务章，办理对公帐户开办，公司就基本筹建好了。（营业执照各种办理费用，代理记帐费用，办公室房租水电物管费，预算0.5万足够）。
购置设备工具：按照自身业务和计划情况酌情审慎购置清洁工具（挎包、分区浴巾、台布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮、尘推、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球等），吸尘器，电器清洗机（电筒钻、螺丝刀等），软装清洗机，各种药剂（除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等）等，依据须要订购，预算0.4万。
3、阿姨端：前期业务不稳定可考虑采用灵活用工形式（不过大叔管控问题，业务售后问题，顾客和姐姐安全问题等都是潜在风险诱因），目前好多家政公司都在采用家政派单群方式（派单群上面有大量保洁大叔、软装清洗师父、家电清洗师父、维修安装等人员，例如上海南京上海北京上海天津重庆成都等地家政群），根本上解决订单和人员不匹配问题，解决人员上门服务问题，如右图（细节打码，怕被同行D），可节约大量人工成本，也可排除姐姐管理，姐姐闲置，姐姐寝室，姐姐保险等困难，创业前期牢记专心致志一心一意搞业务。公司后期发展趋向规范，家政订单量比较大且集中也稳定后再急聘全职姐姐，可进一步提高服务质量和口碑，同时完善护城河，视情况用滚动资金发展壮大。
4、客户端
谨慎选择推广渠道。在陌陌、企业陌陌、抖音、58同城、百度搜索、美团、知乎、小红书、360搜索、到位、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各种平台开通企业会员进行业务市场推广；在天猫、天猫、京东、拼多多、苏宁、当当、网易严选、唯品会、国美在线等开通家政企业店面开始营运接单；也考虑持续支付宝、微信同学圈、公众号、小程序等私域流量经营推广；再彩印一些宣传资料在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区地推宣传（各种平台会员费，地推工具资料费用等，按照具体情况，预算2.5万）。
5、加强公司内部整治
持续强化自身家政各方面学习。保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价方法、多线程工作能力、推广销售方法、客诉处理、阿姨管理能力、内部清廉自律管理、职业道德规范等也须要跟随公司发展不断进步，提高公司内部管理，逐渐迈向正规化，不然迟早会被业务反噬。
有一单做好一单，渐渐积累口碑与好评，前面才能有回头客和传播，不要老想着去扩张，走得太快须要投入得越多，不可控风险越高，踏塌实实做好每一单，业务自然而然都会渐渐多上去。
写在最后：前文写的简单，真正的家政创业远不会那么简单和一帆风顺的，历来创业路上步履维艰，荆棘丛生，如履薄冰，只有审慎经营&持续投入&不断反省总结方可修成正果（小问题直接付费咨询，复杂问题可加我，白嫖莫来你们时间宝贵）。
我是东路故人，专注家政创业实战指导，手把手教你家政创业。
20220208更新 |
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