抖音的用户画像系统到底有什么样的标签？

抖音自2016年上线，迅速推动了短视频行业的爆火，并且成为了行业大鳄。除了丰富的内容，抖音在功能优化方面也做了很大的努力。本文作者作为抖音爱好者，通过实际的使用经历，提出了自己的一些想法，通过降低优化五个功能，提升用户的体验感。

作为一个起早贪黑的社畜，笔者每晚不多的休闲岁月，基本都贡献给了抖音，在转租屋的床上，以“挺尸”的坐姿，身体一动不动连划一个小时屏幕，甚至更长时间。

不由得不让人敬佩字节跳动丰富的内容长度、精准的推荐算法以及沉浸式的产品体验。

可刷久了，竟感受到了一些不痛快的地方，可能就是所谓的“用户痛点”，出于职业习惯和兴趣，我试着整理了一下这种“痛点”，并给出了解决方案建议，也就有了这篇文章。

不知道我在抖音的用户画像系统究竟有什么样的标签，但我个人归纳出自己的几个内容偏好：电影和剧集解说、足排球为主的体育、音乐街舞以及生活知识等。

也正是在看那些内容时，我形成如下的痛点：

一、场景1

在首页信息流中随机刷到某部影片解说的一集，通常这些解说都是3集起，一集看完感觉很有意思，进入作者主页急不可待的找寻下一集。

这时你还会碰到一个问题，抖音是按照算法推荐的作者内容，不是根据发布时间推荐的，可能有一些时间加权，但是仍然须要你从作者花花绿绿的列表封面里做判定，到底那个是自己刚刚看过的那种？

相信抖音的作者们也意识到了这个问题，他们会选择将3集内容的封面进行加工，加上剧集名称和集数标示，甚至看起来像一个海报，便于用户辨识。

可这仍然还是存在一些小问题：

第一：如果你对刚刚见到视频内容不够熟悉，而作者列表里的封面信息又不能挺好地彰显原视频信息，那你仍然未能快速找出那个是刚刚看见的视频；

第二：若刚刚看的内容是该作者发布许久的视频，恰巧这又是个高产作者，那你可能须要在作者个人主页列表里滑动许久，才能找得到，甚至你稍不小心都会错过。这时你反复找寻不到，就只能气急败坏的退回到首页，带着遗憾地划到下一个视频。

深感不便的我很早就在想，如果我是相应模块的产品总监，该怎么解决？

可能是反馈这些问题的用户多了，最近抖音降低了一个功能：就是从首页信息流视频步入作者主页后，会在刚刚播放那种视频打上“刚刚播放”的字样，这样可以一眼锁定那个是刚刚看的那种视频。

第一次发觉抖音降低了这个功能时，感觉很是畅快，颇有一种“多年的老水肿得到了减轻”的觉得。而且这个功能的更新，让我觉得自己对“用户痛点”的掌握，应该是对的。

继而我斗胆提出，我认为目前这个功能还不够，因为这仍然解决不了我上文提及的第二个问题。

而我个人认为最好的解决方案是，不仅添加“刚刚播放”的文字，而且从首页步入作者主页时，位置应当直接落焦在这个刚才播放的视频。

其实，这个痛点场景，不仅仅是影片、剧集解说存在，其他带有时间线的内容类型都或多或少存在。

二、场景2

同样是捧着手机闲暇娱乐，我们会说看新闻、看视频，但是当人们看抖音时，却说的是“刷抖音”，抖音的视频播放机制是手动循环播放单一视频。

如果想看下一个视频，你必须滑动一下屏幕，这种交互完全有别于传统长视频应用。

但恰恰是这轻轻一划，既让用户拥有了控制内容播放节奏的掌控感，也迸发出滑动前潜意识里期盼心情——下一个视频是不是符合我的食欲。且在一次次满意、失望轮回中乐此不疲。

但当使用场景丰富上去，你会发觉有时必须滑动就能看下一个视频，成了看抖音的一个障碍，比如洗脚、刷牙、吃饭等右手须要专注做其他事情时。

此时用户本可以或看、或听一些剧集解说、知识解说，这些内容具有轻画面、重音频的特点。不过由于目前抖音的设定，如果不去滑动，那就将无限循环播放一个视频，用户也就索性不看了。

基于以上困惑，我认为在抖音APP内有两种场景下可以提供自动播放下一条视频的功能：

一是“合集”：合集”有点像传统长视频APP里的专辑概念，里面聚合了同一主题的多个视频，可以看出抖音官方也是有意引导故事、叙事类创作者使用该功能，因为它还兼顾了一部分解决上一个问题（寻找视频）的作用，只是在实际过程中，我发觉创作者们使用频度并不高；

二是步入到创作者主页：通常一个作者的作品，其主题、内容都具有一定的一致性和连贯性，在某种层面上和专辑也类似。

所以我认为在“合集”页面与创造者个人主页里，增加供用户可选择的次序或降序手动播放下一个视频的功能，可以更好丰富用户在现实生活中“刷抖音”的场景，解放用户的手掌。

三、场景3

相信你们刷抖音时，消耗时间最多的就是首页信息流，抖音的产品总监也晓得，所以首页主屏里塞下了越来越多的东西。

从帐号id、头像、点赞、评论、分享、视频标题、配乐信息，到地理座标、商品推荐、相关热点、热点排名等等，这些按键、文案、链接信息，除了给用户带来一些便利，提升了个别产品指标，也带来了一些不便。

比如：一些创作者会把好多内容信息以字幕方式随着视频播放，而此时固定的标题文字，会遮挡住字幕信息。

再例如：足排球视频原本就不合适竖屏播放，很多精彩的看点，就在画面边沿，此时那一个个矩形、心形、椭圆和箭头，就成了看球的“马赛克”，令人望眼欲穿。

头像前面正展开着激烈对抗，可惜我们看不到。

对此，我想出一个解决方案，就是再降低一个按键。是的，你没看错，是再降低一个。

但是，它的功能是：点击以后收起当前视频里其他所有按键符号和文案，让画面内容最完整的呈现下来，且这些无干扰的画面仅在当前视频呈现。

如果播放下一个视频时，会恢复常规设置，这样就既能保证用户在特定视频里，关注细节的需求，又不严重影响其他功能漏出。

四、场景4

如果你常刷抖音，一定也有这样经历，因为追忆作祟或则误刷新，想回看之前的某个视频，如果是通常的长视频应用，此时你只须要打开“历史记录”的页面，就可以得偿所愿。

但可惜的是，抖音并没有提供这些回查回溯功能。这纵然是因为用户整体上对长视频和短视频的回看、追看的需求程度不同。

但是对于抖音这些亿级应用，即便是这些“小众人群”也应当是一个庞大的用户数目，当笔者在微博上搜索“抖音 历史记录”，可以看见不少持同样困扰和建议的发言。

所以，对于这些场景，我想到的解决方案是：

首先：可以不同于长视频应用的历史视频逐字展示，抖音的历史视频可以选择按日期查询，仅在查询操作行为后给当日相应记录，避免负载无需求的数据；

其次：“历史记录”功能可以置于APP里比较深的入口，只拿来满足这些确实有强烈需求的用户。

五、场景5

虽然说抖音堪称“全民记录自我，生活的美好都在这儿！”，但是现实中，有很多视频却是记录他人的生活。

当我们对视频里的当事人形成浓浓的兴趣，想了解更多时，如果作者没有主动给出信息，你就无从下手。

只能在评论区求援其他网友——“求这个小姐姐的抖音”“想要这个美女的抖音号”“传送门在那里”，或者在评论区撞撞运气，看看是不是早已有好心人早已发了下来。

针对这些情况，我认为抖音是否可以在评论区，增加由网友或则作者@当事人的功能，且依照其他网友对该条信息的点赞情况，给予加权爆光，从而产生信息引导，让网友可以追看当事人更多的视频。

这种情况有点像了解一部剧的艺人是谁，然后看他/她更多的作品。

作为一个轻度的抖音用户，我无法抑制地想给抖音提出产品建议，相信这种心里话代表了诸多用户的使用痛点，每一条都能极强地降低用户使用粘性和时长。