电商平台对数字人直播态度迥异，数字人应用生态变化或影响相关产业公司

财联社6月27日讯（记者任超宇）继腾讯视频号第一个宣布拟限制数字人直播后，快手电商也于近期跟进。对于不同电商平台对数字人采取的迥异心态，受访的资深电商人士表示，主要是电商平台的属性和所处阶段不同造成的。他觉得当下数字人直播还存在内容质量低等问题。

作为AIGC的重要一环，数字人直播或是当下最常见的数字人应用场景。但当下数字人应用生态变化，对于相关产业公司或形成不利影响。记者以投资者身分致电平治信息(300571.SZ)、天娱数科(002354.SZ)等相关上市公司据悉，部份公司对以上情况是否对数字人业务导致不利影响的提问不置能否，只是指出相关业务收入占比较低，影响不大。而另有公司则称，数字人的应用包括企业代言、短视频代言等多个方面。直播带货并非顾客的主要需求。

禀赋不同选择各异

日前，快手电商发文《快手电商关于使用AIGC能力直播的呼吁公告》，声称：“为更好的保障店家/达人和用户的直播和订购体验，使用AIGC能力辅助创作的内容相较于其他实时直播内容，平台不会给与特殊的流量扶植;同时，有意借助AIGC的低成本优势生产出的低质量内容更是平台不乐意见到的内容生产行为。综上，快手电商决定即日起针对使用快手官方数字人能力(女娲产品)的电商直播间不再给与额外的电商流量、针对使用外部AIGC数字人能力生成的录制直播内容严格依照「播放录制内容」规则(《发布低质量内容施行条例(达人)》)管控。”

无独有偶，腾讯视频号前几天也对修订《视频号橱窗，双击>点赞，点赞>双击，粉丝>粉丝达人发布低质量内容施行条例》征求意见，拟将“使用插件、AI等工具生成虚拟形象进行直播”分类为“非真实直播”下的“违规示例”。

实际上在电商领域，不同平台的选择存在较大差异。易迅方面对数字人持鼓励心态。刘强东就在4月份进行了数字人形象直播，观看量超2000万，赚足了眼珠。

对此，资深电商从业人士骆建华称：首先，易迅平台更多的是以3C数码等标品作为销售主力，直播带货中的互动需求、个性化需求不高，且店家通过数字人直播可以急剧减少其营运成本。其次，易迅也须要在短视频、直播等模式上加码。而对于视频号或快手电商来说，它们天然的不缺真人主播资源。从真人直播和数字人直播的数据对比来看，数字人直播显著落后。所以为了追求点赞量、加购率、成交率等，以上两平台必须以用户体验为导向，鼓励真人直播。

上市公司表示影响不大

自数字人诞生以来，青睐与鼓励是主曲调。值得关注的是，就在6月24日，国家发改委等部门印发《关于构建消费新场景培植消费新下降点的举措》。要求探求利用人工智能大模型、VR全景和数字人等技术，拓展电商直播场景。

而随着行业早期“柳夜熙”等虚拟形象大热，诸多公司开始布局数字人领域。在二级市场上，虚拟数字人概念2022年末开始持续上行，2023年中攀至顶峰后，至今总体呈持续下行态势。

据前瞻产业研究院，上市公司主要涉及底层硬件、虚拟人平台、虚拟人营运等细分领域。包括交大讯飞（002230.SZ）、虹软科技(688088.SH)、平治信息(300571.SZ)、天娱数科(002354.SZ)等。

公开信息显示，天娱数科自2021年开始全面布局虚拟数字人业务，聚焦于虚拟数字人的研制生产与IP孵化营运两个方面；虹软科技计划借助数字人技术，推出商品展示的数字人视频以及商品展示的动漫视频等；平治信息2022年已与中国联通、中国电信达成战略合作，在虚拟数字人领域做了重点布局，拟从企业、家庭、个人三个层面向通讯营运商提供虚拟数字人产品。

盘古智库中级研究员江瀚告诉记者，在数字人服务行业，一些小型科技公司或专业数字人服务提供商可能早已实现了赢利，但也有好多初创企业和小公司仍在探求赢利模式和提高服务质量的阶段。部份电商平台的打压，会对行业形成一定影响。短期看这些影响会比较显著，常年看数字人行业仍有宽广前景。

对于此问题，财联社记者以投资者身分致电相关上市公司。平治信息工作人员称，数字人业务的收入占比较低，对公司影响较小。虹软科技工作人员称，尽管公司拥有相关技术储备，但数字人业务尚不能“直观”的影响收入。

而天娱数科工作人员则称，公司数字人业务应用范围广泛，包括企业代言、短视频广告、企业定做等。在所有的数字人相关顾客中，大多数不是拿来做直播的，所以对公司的收入贡献也十分小。对于数字人行业的前景，公司还是十分看好的。

（财联社记者任超宇）