双 11 大促开启！淘宝直播、京东、抖音等平台活动全攻略

本期看点

天猫直播将推出“闪降”活动

天猫直播双十一店家超级播新政发布

天猫直播推出“新星入淘计划”

淘宝“蓝星计划”二期升级

淘宝新增“次日上门”服务规范

易迅发布即时零售三公里模式

易迅先享后付开启商品报考

“抖音商城双十一好物节”大促活动即将开启

抖音电商双十一“节盟计划”升级

快手双十一启动预售

小红书联合易迅上线“小红盟”

B站新增“双11”板块

新手淘天集团联手保障货运体验

易迅快件升级港澳地区快件服务

天猫&淘宝

天猫直播将推出“闪降”活动

据淘宝双十一发布会公布的信息，去年淘宝双十一在用户方面的战略为，用户体验突出简单，让所有消费者都有清晰的让利感知。在跨店满减基础上，新增单品价钱直降15%以上的“官方立减”新规则和“天天优价”新活动，天猫直播还将推出“闪降”活动，闪降商品无需凑单满减，直接就是最优价。

天猫直播双十一店家

超级播新政发布

天猫直播双十一店家超级播新政发布，围绕累计成交量、成交增长、商业化投入等维度对报考店家进行考评，为达到考评要求的店家提供流量券奖励。考评周期覆盖整个大促（10月24日至11月11日），分3个节点做考评激励。店家可依照考评要求自主选择报考档位（黄金档位、铂金档位、钻石档位可供店家选择），砖石档位单帐号最高可获得12万PV流量券奖励。

天猫直播推出“新星入淘计划”

天猫直播推出“新星入淘计划”，该计划是为新主播提供的10到12月流量补助新政，面向的新主播类型包括红人型新主播、供应链型新主播。计划分为试播期和挑战期两个阶段，新主播在试播期最高可获得百万流量扶植，试播期满足要求即可步入挑战期，进一步对新主播入淘后1月进行扶持。

淘宝“蓝星计划”二期升级

店家可获5亿元封顶激励金

去年7月淘宝首次推出蓝星计划以来，深受店家的广泛关注和好评，为了让更多优质新商加入淘宝，10月1日开始，淘宝蓝星计划第2期招商新政已上线，为店家提供5亿元封顶激励金等15项进驻权益，第2期，淘宝还扩宽了招募对象的范围。

淘宝新增“次日上门”服务规范

淘宝近日公告称，为进一步提高消费者选购淘宝数码电器服务类商品（如电器清洗、上门换电瓶、换屏幕服务等）的服务体验，平台拟新增《天猫“次日上门”服务规范》。本次规则于2023年10月16日公示，于2023年10月23日开始生效。

天猫淘宝店家营运工具

“生意参谋”升级

服务700万淘系店家的“生意参谋”日前迎来升级，在此次的5.0版本更新中，生意参谋推出了全新的“客户营运视角”，帮助店家精准辨识新客、回访和老客等不同客群，并据此拟定差别化人群营运策略。在先前的流量转化视角下，店家的下降通路只有一种：“流量触达-成交”。但在新视角下，店家有多种路径：新访直接成交（“触达-订购”）、回访成交（“触达-拔草-订购”）、老客复购。

阿里国际站调整交易纠纷调解规则

阿里巴巴国际站发布了《阿里巴巴国际站交易纠纷调解规则》变更公告。这次规则修订将于2023年10月24日起即将生效执行。

公告显示，目前店家或其关联帐号因违法被清退、解约后在途订单纠纷调解无明晰规则根据。为维护在线交易各方的合法权益，公正和高效的调处处理这种交易纠纷，阿里巴巴国际站将对《阿里巴巴国际站交易纠纷调解规则》做出调整。

易迅

易迅发布即时零售三公里模式

易迅发布即时零售三公里模式，即围绕即时需求、本地供给、即时交付的即时零售三要素，实现3-5公里内“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的模式，并推出即时零售“五年行动计划”，推动超200万本地中小买体分店数字化变革，为社会提供超1000万个灵活就业岗位，开联合生态伙伴推动万亿消费。

易迅先享后付开启商品报考

易迅发布消息称，易迅先享后付即将开启商品报考。报考时间为2023年10月10日-2023年11月13日，活动时间为2023年10月10日-2023年12月31日。

京麦升级优化商品模块功能

新增快捷更改价钱、库存

京麦宣布，针对商品模块功能进行了升级优化。商品管理模块新增快捷更改价钱/库存（PC端）、新增价钱库存多项常用商品维护功能（APP端）；图片规则功能优化，如图片空间支持本地上传和剪裁功能，取消上传数目限制（PC端）、商品透图整合只需上传一套（PC端）、主图与素材图规则放宽（PC+APP端）等。

易迅到家双十一将投入

上亿资源支持新商新店

易迅到家总总监李昌明表示，易迅双十一中，易迅即时零售将推出1分购、百大品牌爆品等活动，还将投入上亿资源支持新商新店。在数字化能力上，易迅将向店家全面开放此前推出的“宏图系统”。“宏图系统”是即时零售行业首个面向品牌商提供集经营确诊、机会洞察、策略输出、方案落地功能于一体的LBS网格化营运工具。

易迅价保申请订单量

已累计突破10亿

易迅11.11期间，易迅对价保服务进行升级，超8亿商品享全程价保，即消费者在10月23日晚8点至11月13日24点订购的价保服务覆盖商品，均可享受30天及以上的价保。自2008年在业内首创价保服务以来，截止目前，易迅的价保申请订单量已累计突破10亿，总计为消费者节约了近90万元。

易迅加码亚洲电商市场

10月20日，电商大鳄易迅在英国注册的零售平台Ochama正式步入俄罗斯等19个市场。

Ochama宣布将其送货上门服务扩充到另外19个国家，以强化其亚洲业务。这19个国家是卢森堡、保加利亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛文尼亚、西班牙和瑞士。

抖音&快手

“抖音商城双十一好物节”

大促活动即将开启

“抖音商城双十一好物节”大促活动10月20日即将开启，去年双十一大促将持续23天，至11月11日结束。活动期间，平台将推出官方立减，单品价钱直降15%起，并由平台出资提供亿级消费券，可在单品立减的基础上叠加使用，最高可享满300减80元的让利。

抖音电商双十一“节盟计划”升级

抖音平台发布消息称，为帮助品牌享有更多流量，一举实现生意下降，抖音商城双十一好物节升级“节盟计划”玩法，推动品牌方的营销达到“事半功倍”的疗效。平台将以资源置换的形式，为品牌店家提供对应的爆光资源，加快其占领大促生意先机，以丰富流量推动生意爆发。“节盟计划”作为抖音电商联合推广计划，通过将抖音电商的营销资源与品牌方在站外的营销资源进行联合合作，从而实现品牌的双重爆光。同时也可以帮助品牌方搭建并建立在抖音电商中的营销生态，沉淀目标用户，获取更多生意增量。

抖音电商商品卡

实时免佣步入即将期

抖音电商商品卡实时免佣过渡期早已结束，于9月完成基础任务的店家，10月1日起开始享有订单佣金实时退还的权益。据悉，本季实时免佣活动已规划至月底。据统计，9月报考商品卡实时免佣的店家数目环比上月下降0.6%，完成升级任务获得10月实时免佣的店家超120万，新进驻店家数目达20.6万家。9月实时免佣权益过渡期期间，有1.5万名店家获得免佣金额在亿元以上，其中有店家获得免佣金额超250万。

巨量引擎双十一上线“一键成交”

巨量引擎近日针对潜力新款，去年双十一已上线“一键成交”功能，针对潜力爆品，平台还将上线“一键打爆”，叠加双十一优质货品扶植新政。数据显示，抖音月GMV突破10万的生意，约50%以上都是来自爆品。

抖音电商公测

“偏远地区货运服务”方案

抖音电商正在公测“偏远地区货运服务”方案，针对山西和拉萨等边远地区推出中转仓模式。据测算，相较于店家直邮模式，中转模式可以增加40%以上的货运成本。这项服务将于10月27日上线，店家在抖店后台购买后即可使用该服务。

快手双十一启动预售

快手电商10月18日启动双十一大促预售，“快手商城”tab页面在APP端同步上线。获悉，本次快手双十一大促主题为“大牌百亿补，尽在快手商城”；“大牌大补”是快手电商双十一大促的核心品牌商品补助频道，囊括手机数码、电器、生鲜、酒水、化妆品、民生刚需等多品类，该频道会在每日不同时间上线品类专场，对各种目商品进行集中补助。

快手双十一预售期内，用户支付订金可享受货款支付最高8.5折的让利权益。随预售启动，快手电商与中国太保寿险合作的“正品险”项目同步全量上线大牌大补频道。当消费者在具备正品险保障的直播间或货架内选购商品后，商品与店家所展示的描述存在差别或存在质量问题时，消费者可与店家协商，对问题商品进行更换、退货或鉴别、修理，由此形成的相关费用，由平台方发起定损，单次赔付金额以实际订购商品订单金额为限，累计赔付限额为1000万。

去年，快手电商双十一购物狂欢节共分三个阶段，其中10月18日至10月30日为预售期，10月31日至11月3日为货款期，10月31日至11月11日为即将周期。

快手本地生活“飞鸟计划”

第二期即将上线

快手本地生活近日宣布“飞鸟计划”第二期活动即将上线，该活动将持续至11月30日，达人在快手站内搜索“飞鸟计划”报名参与即可获得官方扶植。

去年8月，快手本地生活发布了第一期“飞鸟计划”，通过释放亿级流量、千万现金推动达人成长。数据显示，首期“飞鸟计划”已推动超2000位创作者成长跃迁；去年6月比1月，快手本地生活消费用户规模下降了498%，本地生活支付GMV下降了848%。

在第二期活动中，“飞鸟计划”将持续释放更多流量及现金激励，并放宽参与门槛、丰富活动玩法，吸引更多达灵芝与其中。通过在货盘撮合方面降低菜鸟开单榜等开单神器、推出新品跟拍等多种任务方式，推动更多团购小白及低等级达人快速成长变现。据悉，为帮助菜鸟达人更快上手，快手本地生活还提供了入门指引教学、探店视频模板、选品手册等成长教程，并开通官方建联通道，提供1V1营运指导、官方精选货盘，为创作者打通高效变现链路。

其他平台

小红书联合易迅上线“小红盟”

为了推动品牌打通营销前后链路，沉淀人群资产持续进行营运转化，小红书联合易迅上线了“小红盟”，帮助品牌评估拔草疗效，标记好内容。小红书数据显示，通过该项目在小红书被拔草的用户，在易迅的活跃行为有显著提高。

视频号“闪购”功能

只面向特定类目开通

视频号发布有关视频号小店开通“闪购”功能服务的条款，该项功能致力让店家可以在直播中，向特定用户开放特定链接方便在线下单。

只有先开通视频号小店功能的店家才可申请开通“闪购”功能。目前“闪购”功能仅向符合特定类目、商家资质、信用度及其所提供的商品质量、销售量等满足准入标准的店家开放。

另外，闪购商品展示必须为实物，在直播口述中也应全面描述商品的细节，并与发单卡、闪购商品信息保持一致。而且通过“闪购”出售的商品仅可在店家该场直播中交易，直播结束或库存不足则难以继续交易。

据悉，店家为特定用户创建闪购订单后，可通过点击直播间用户爱称将订单发送给该特定用户。这种特定的闪购订单仅支持该特定用户进行查看、支付等操作，不支持其他用户进行查看、支付或其他操作。店家也可以向多个意向用户创建闪购订单，但不能对同个用户重复创建，同个用户付款成功后就能创建新的订单。

B站新增“双11”板块

去年双十一期间，B站与阿里、京东、拼多多三家背部电商平台打通商品库，并针对性地进行深度合作。双十一期间，B站手机APP端顶部的原“会员购”入口将暂时改名为“双11”，并新增“天猫双十一”版块，直接展示淘宝商品，并支持点击跳转淘宝页面订购。B站将依托“星火计划”和“U选计划”联合阿里对品牌和店家进行平台级流量补助；易迅方面，双十一期间B站将上线数据生态共建项目“京红计划”，提高品牌与店家在B站的获客与转化效率；拼多多方面，将与UP主强化合作，与拼多多合作的UP主数目预计年环比下降将超过100%。

美团上线短视频一级入口

美党日前调整APP首页Tab栏的功能布局，将中间位置改为短视频功能的流量入口。早在2个月前，美团已在多地上线短视频功能，并放在核心的顶部导航栏。这次是美团首度在上海地区将短视频放在一级流量入口，也是继直播、特价团购后，明年美团APP又一次较大的界面调整。

上线早期，美团短视频界面被分成热门、美食、看剧以及推荐，现在短视频界面被简化为推荐、关注两个蓝筹股。据悉，为吸引用户点击，美团短视频延续了上线早期“看视频得现金奖励”的激励新政。目前，美团短视频处于起步阶段，无论推荐机制、内容供给以及功能均不健全，据实测显示，用两部手机刷到的推荐视频完全相同，100个视频中（未完播，快速滑走），有20个视频与食物有关。

快件货运

新手淘天集团联手保障货运体验

10月20日，新手集团与淘天集团联合保障的双十一货运举措爆光。在国外，新手双十一继续提供半日达、送货上门服务，家电家居保证“一次上门，免费送装”，通过预售急速达模式，部份预售订单甚至要快于日常。国际上，新手联合阿里国际数字商业集团，在中国港澳地区提供隔日达。在法国和越南多个国家，提供跨境5日达。依托柔性供应链能力，双十一之前，新手供应链迅速扩展仓容，确保店家有仓容、能发货和快速达。针对淘天集团新店家，新手也非常开办红色通道，承诺2小时响应，最快3天完成入仓发货。

新手裹裹公布店家寄件业务

双十一保障举措

新手裹裹近日即将官宣店家寄件业务去年双十一保障举措：通过多快件比价、价格承诺、运费月结、发货补助、时效打标、超时揽收赔偿、改址调时、拦截转寄、异常监控、签收关爱等十项措施，在货运履约前、中、后三个阶段帮助中小店家提服务、降成本、稳时效。

易迅快件升级港澳地区快件服务

易迅快件宣布港澳快件服务全面升级，通过在台湾、澳门开办多个快件营运中心，实现全环节自营与拣运环节优化，为港澳用户提供同城快件、港澳互寄以及港澳至大陆的互发互寄与送货上门服务。其中，台湾同城快件最快可实现4小时送达，夜晚派送时间也将最晚延长至傍晚22点，港澳用户的寄递体验迎来升级。

宠业展会通

2024.3.29-4.1

12.7-10日深圳

今年4月重庆见

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