抖音超市商标注册申请中，其自营业务进展如何？

题图来自Unsplash，基于CC0合同

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抖音电商在商场上又又又又有新动作了。

11月22日，据企查查显示，上海字跳网路技术有限公司申请“抖音商场”商标，目前正在注册申请中。

去年10月，据多家媒体报导，抖音业务早已开始进行前期试点。相关报导显示，“招商并未公开，只是在通过小二定向进行邀约。其余内容都还只是口头谈谈”

而早在去年6月，晚点latepost就早已报导，抖音在做类似易迅商场的自营业务，抖超送货上门，在上海，上海和北京等城市试点。

从初次报导至今，抖音涉足商场业务早已过去半年，抖音商场怎么了？

抖音商场

据晚点latepost去年6月份的报导显示，抖音做的是类似易迅商场的自营业务。该业务由字节跳动电商部门负责开发，与抖音本地生活业务分属两个团队。也就是说，抖音商场属于抖音电商旗下的业务。

据此前多家媒体报导，目前抖音商场早已开启了上海、深圳、惠州和河源四个城市试点，四个城市的部份消费者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音商场中购物。目前抖音商城是抖音商场的惟一入口。

一位上海抖音用户告诉壹览商业，打开抖音商城以后，确实可以见到有商场的入口，不过自己从来没用过。壹览商业在北京打开抖音商城，商场入口则是不存在的。

据该用户的商场界面显示，目前抖音商场主打的标签有三个，“官方卷发”，“次日送达上门”，“满88元包邮”。

从页面观感来看，抖音商场和淘宝商场更为相像。淘宝商场分为隔日达和半日达两种模式，半日达满49元包邮，隔日达满88元包邮。抖音商场显示隔日达，满88元包邮。抖音商场的中心区域为新品秒杀对应淘宝商场的中心区域的明日抢购。

从商品种类来看，目前抖音商场一共列举了饼干特产、家庭清洁、美容护发、亲自生活、酒水乳饮、家居日用、粮油调料一共7个品类，但淘宝商场一共饼干速食、粮油调料等19个品类，相较而言，抖音商场的品类不算齐全。

值得注意的是，近三年来，电商大鳄都看上了线上商场业务。一方面，易迅商场和淘宝商场涉足商场业务多年，近些年来动作频频；另一方面，美团也在近期，将旗下的美团优选定位升级为“明日达商场”，不断扩展旗下产品的sku。

此时，抖音也开始涉足线上商场业务，不禁让人发出疑惑，线上商场如此香？

为何要做线上商场？

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅告诉我们，商场是属于高频消费的一个品类。商场的好多快消品都是周品和季品，就是每位礼拜和每位季度都要去选购的易耗品，复购率非常高，但是还属于标品，所以商场基本上是线上必争的一个业务。

从行业来看，线上商场业务还有很大的发展潜力。

据国家统计局数据显示，去年1-10月份，社会消费品零售产值360575万元，环比下降0.6%，其中，全省网上零售额109542万元，环比下降4.9%。

也就是说，大部份下降都来自于线上零售业务。

在去年双十一结束以后，淘宝和易迅，谁也没有公布最终的GMV数据。只有国家邮局势发布的快件处理量，双十一当日处理快件量5.52亿件，环比增长20%。

很其实，双十一呈现出了一定的低迷。

但值得注意的是：这个略显凋敝的双十一期间，易迅商场全渠道业务成交额环比下降100%；易迅商场企业业务成交额环比下降106%。

一位不愿透漏姓名的线下零售从业者也告诉我们，消费者的购物习惯正在发生变化，线上渠道在品牌方著名度的加持下更容易获取流量。

从抖音来看，现今推出“抖音商场”也符合抖音电商的发展战略。

去年8月，抖音电商曾在内部宣布，未来将主要去做商城和品牌。而商场对于抖音做商城来说是十分重要的。

庄帅告诉我们，抖音如今要做商城，须要提高复购率，增加订购门槛，吸引更多的消费人群。

对于抖音来说，商场这个品类是最好的，像爽肤水，牙刷牙膏，厕纸，饼干这种，门槛低，标准化程度又高，还可以通过补助提高复购，也不须要通过直播来做。再加上抖音本身在推货架电商，现阶段看来，商场这个品类是十分符合抖音电商要发展的方向的。

零售专家鲍跃忠则表示，如今抖音商城早已做到了一定程度，在这些情况下，推出抖音商场，关注于一些满足用户日常用具需求所带来的高频产品，也才能推动抖音电商的进一步发展，是十分符合当下整个电商的布局的。并且具体要做到哪些程度，还要进一步观察。

能做好吗？

总体看来，目前抖音商场的业务也还在试点阶段，平台对“抖音商场”的支持力度，暂时也未可知。具体能够做好还得看以下几个方面：

首先要考虑的是供应链。

在壹览商业看来，线上商场最重要的三个诱因为商品种类多、价格实惠、品质高。种类多和价钱实惠是才能吸引消费者下单的主要诱因，而品质高则才能吸引消费者进行回购。

庄帅表示假如抖音未来乐意下大力气投入，在资金和流量上多做支持，扩大商品种类，再加上补助，还是有一定机率做好的。消费者是十分看价位的，好多品牌都早已十分成熟了，像可口可乐，飘柔那些著名品牌，拼的就是价钱。假如多做一些补助，肯定是可以在市场上抢到份额的。

鲍跃忠则表示，商品力是极其重要的。目前市场上的电商包括淘系，拼多多，易迅，以及美团这些即时零售等等，线上竞争早已十分激烈了。假如仅仅只是照搬天猫和易迅的商品，没有显著的商品特色，这么就只能做价钱补助，抖音在未来应当才能抢占一定的份额，并且想在这些竞争激烈的情况下突围，扩大市场份额，关键还得靠差别化的商品。

对于抖音来说，高质量低价钱的商品，考验的正是抖音背后的供应链能力，是否还能以优价领到供应商手里的高品质货品。

淘宝商场和易迅商场精耕供应链多年，出货量大，在供应商面前自然有着不错的磋商能力。但抖音涉足电商业务不足5年，早期是从直播带货开始，直播带货也是对流量的借助，在供应链建设上几乎没有积累。

其次要考虑的是货运。

供应链解决的是产品力，而货运则是将产品送达到消费者手上的重要手段。据公开资料显示，目前抖音早已和中通达成合作，主要由中通承当以后的配送业务。短时间来看，配送方面对于抖音来说并不算问题，合作也是目前抖音的最优选择。

最后

总体来看，抖音尽管有着巨大的流量，但货架电商与兴趣电商的本质存在不同。商品背后的供应链能力才是其核心竞争力，这也是目前抖音最大的弱项。

在我们看来，抖音做商场，天然有着巨大的流量优势，但以后是否还能做好，还得看抖音是否还能补足其在供应链上的弱项。

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