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途虎养车 2023 轮胎节全面启动,打造全网真低价,引领汽车后市场消费新潮流
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2024-8-25 22:02:20
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作者|asworld
来源|车辆服务世界(ID:asworld168)
“不屁话,真优价!”
日前,由途虎养车牵手各大著名车胎品牌商联合发起的2023车胎节全面启动。
作为车辆后市场中首家发起车胎节的创新企业,途虎在保障正品、大牌的基础上,最大限度优惠消费者,构建“全网真优价”,为用户带去最前沿、新潮的消费体验。
仍然以来,轮毂和性价比是途虎在车辆后市场的两大攻城法宝。同机型的轮毂,途虎能做到最实惠;同价位的轮毂,途虎能做到品质最好。
途虎为何能做到轮毂上的价钱比较优势,能实现成本、效率和体验上的三角平衡?在车胎业务上,追随者即使好多,但为何无人能接近途虎,途虎仍然抢占明显优势?途虎养车2023车胎节,其实能给出部分解答。
01行业最早发起车胎节,最多车胎品牌、权威机构认证背书……
2016年,途虎在车辆后市场首家发起了车胎节,为行业带来了车胎品类的全新玩法。
途虎率先构筑的轮毂节及其带来的成功,引得后来者纷纷模仿学习。但作为行业领跑者,途虎养车2023车胎节围绕“新产品、新技术、新标准”三大主题展开,再度给行业带来了全新的样板:
一是以顾客为导向,为消费者带来一场真正高品质、高性价比的轮毂飨宴。
2023车胎节,途虎养车联合国外外多家车胎品牌商共同发起,各大品牌商的积极参与和响应,保证了车胎节的产品品质,也保证了车胎节的高性价比。
基于途虎养车对供应链的不断拓展和对“正品专业”的不懈坚持,近些年来,途虎养车已相继与日本普利司通车胎、邓禄普、倍耐力、固特异、普利司通、佳通、韩泰等多家著名车胎品牌商构建战略合作,实现正品直供。
本届车胎节期间,包含日本普利司通车胎、固特异在内的腹部车胎品牌,还将相继举办品牌日专场,带来特惠与免单权益。去年车胎节将持续到3月31日,为消费者带来了一场真正高品质、高性价比的轮毂飨宴。
二是超4400家工场店,作为线下分店数目最多的连锁能保障满足车主的换胎需求。
众所周知,轮毂并非单纯的零售产品,消费者选购车胎后,还须要进行线下安装服务,整个消费行为能够实现闭环。而作为国外拥有最多分店的途虎,其全省超过4400家工场店(截至至2022年9月30日)中的专业技师将有效满足全省车主的换胎需求。
三是免费附送车胎保障服务,让用户售后无忧。
用户在途虎养车平台下单订购车胎产品后,除了可以免费在线下店面安装,还可以免费获赠车胎保障。具体而言,订购车胎后的两年内如发生车胎鼓包等现象,将由途虎养车协同保险公司赔偿,最高赔偿可达80%(不包含人为损毁)。
四是全网拥有最全车胎品类,中外高科技车胎集中现身。
在途虎养车2023车胎节上,国际大牌百花齐放,国潮车胎也不甘落后。静音棉、自修复、天鹅绒……国内外当红热门新品车胎产品纷纷现身,掀起一场“科技内卷”。
在车胎节上,雷神的静悦、北辰系列车胎,支点的静力StaticsS1车胎,以及东风鹰击YJ-01系列车胎,都将作为静音车胎中的性价比之文集中现身;以日本普利司通车胎、倍耐力为代表的品牌商,将给用户带来最新款的自修复车胎;由国外的新势力支点车胎推出的静力StaticsS1丝绒车胎也将重磅现身。
据介绍,借助途虎养车强悍的智能算法、推荐逻辑和车型库,平台才能通过系统实现智能推荐,来帮助车主和用户精准匹配适宜爱车的轮毂机型。
五是权威机构认证背书,高科技工艺加持。
2022年6月,美国TUV莱茵牵手途虎养车推出国外首个车胎性能评价体系,借以为消费者在购买优质、高性能的车胎产品时提供专业方便的消费指引。认证内容涵括车主最为关注的制动安全、节油静音、避震、操控稳定、坚固六项性能。对消费者来说,也能通过英国莱茵TUV的测试结果,自主选择最适宜爱车个性化需求的轮毂。
目前,TUV莱茵获证轮毂也已独家上线途虎养车。具体而言,消费者在途虎养车购买高品质车胎时,即可见到由TUV莱茵认证的ChinaMark(中国标示)标示二维码。通过扫码,便可查阅此款轮毂的具体认证与评测结果。
02正品自营的供应链优势,真正让分店受益
值得关注的是,途虎养车2023年车胎节期间,作为途虎养车与传统橡胶制造厂商飞越共同构建的创新产品——“途虎X飞越3.0”跨界科技版潮鞋将于2023年3月24日起即将上线开售,届时将通过途虎养车APP、途虎养车直播间、飞跃抖音直播间联合首发。
虽然,早在过去的三年,途虎与飞越就早已进行过两次跨界合作,推出联名潮鞋,并深受市场的广泛好评。
可以从两个维度看待这些创新的跨界合作。
一个维度是,随着以消费主流群体年青化的趋势,仍然坚持顾客导向为经营理念的途虎,通过卖鞋这一创新方式,成功挖掘出一种全新触达用户的方法,用年青人喜爱的形式与之进行互动,走近她们的世界,最大化提高顾客满意度和顾客体验,持续加强“高品质”、“高性价比”的用户心智。
另一个维度是,跨界合作本质上是一种商业行为。跨界才能顺利展开并能多次进行,症结在于合作的相关方都能更多受惠。
从商业模式角度来看,途虎能持续跟车胎厂商举办跨界合作,则是基于自身的C2M模式。一方面,途虎基于平台拥有的C2M优势,拥有大量用户洞察与反馈;另一方面,途虎按照当前时尚发展趋势以及受众市场的变化,对消费者喜好和需求进行广泛督查和搜集,进而引导源头的设计与生产。
正是基于持续不断地在供应链上的加码和创新,途虎成功实现供应链效率的明显提高。
途虎养车加盟商彭波曾在专访时表示,他最看重的是途虎养车在供应链和服务流程上给我们的支持。途虎的货品是厂家直供,由于集采优势,价钱上都会比单店具有明显优势。
“我们曾经做综合修理厂,基本上都是四级供货商,一层层流转出来,价钱到店面,自然没有优势。途虎养车的货品供应实现了从供应链直接到店面的一站式服务,总部不会加价销售,不会压缩分店收益。在广州的工场店考察时,有一点我印象非常深,就是店里车胎价钱,我打电话让我们修理厂的采购去找相同尺寸的轮毂,工场店里销售的价钱,我们连进货都进不来。”
03解决用户和店面的信任度,实现加盟商稳健发展
不少行业人士都剖析过途虎养车的成功,核心推论围绕两点:得C端者得天下;行业首家且真正意义上实现了线上线下一体化的模式也是目前行业可以参考和模仿的答案之一。
途虎为何能获得车主追捧,实现平台客流大?从这次车胎节,我们也许能管中窥豹。
车辆服务世界关注到,途虎养车2023车胎节期间,途虎将为车主免费附送车胎保障服务。
虽然,早在2015年,途虎养车就推出国外首个车胎保修方案。2022年“618全民养车季”期间,途虎养车宣布车胎保修方案全面升级,具体而言,订购车胎后的两年内如发生车胎鼓包等现象,将由途虎养车协同保险公司赔偿,最高赔偿可达80%(不包含人为损毁)。
对于汽服分店来说,当车主将车锁匙交到店面手中时,对于分店,并不能将其简单理解为一桩生意,而是一份沉甸甸的责任,这一把锁匙事关车主全家的幸福所系和对未来美好生活的憧憬,他把这份信任交给了分店。
有剖析人士就强调,途虎率先推出的轮毂保障服务是途虎养车对售后保障服务的又一次更新,继续以“为部件上保险”的方式,向车主提供“服务闭门羹”,增加其售后疑虑。
从常年主义视角看,利用勇于作出消费保障和承诺获取的用户注意力和好感度,未来能给途虎带来持续的顾客转化和消费,其所链接的资源也会自上而下传导至工场店,帮助分店实现顾客的存留和提高二次到店率,最终实现加盟商稳健发展。
毋庸置疑的是,这次途虎养车2023车胎节,途虎通过售后保障、大牌正品、高性价比等多措并举的方式,从解决用户和分店的信任度出发,用着力的消费措施去建立行业信任新生态,再度为车辆后市场的顾客获取和营运,给出了可参考学习的解题思路。
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