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7月27日，在“私域新引擎2021企业账号产品发布会”上，巨头引擎首次提出了“抖音私域”的概念，其特点是获客强、流通正，而且效率高。抖音私域解决方案抖音企业号2.0正式发布，专注用户积累、流量反馈、高效触达、智慧管理，助力企业实现粉丝-以民营企业为中心。

抖音私人领域：打造以粉丝为中心的商用飞轮

在“流量转商业”模式下，企业面临私域获客难、用户转化方法缺失、精细化运营成本高的挑战。在抖音，粉丝已经成为企业业务增长的关键。

“抖音私域打造了一个以粉丝为中心的商业飞轮”，巨引擎公司运营业务负责人穆建新表示，在原有流量转商的基础上，抖音私领域 充分利用了球迷的能量。

首先，抖音私域拥有更强的获客能力。截至2021年6月，抖音日活跃用户突破6亿，抖音企业号通过短视频、直播等内容或商业广告为企业带来充足流量，让企业在抖音上更自然地积累流量。

其次，抖音私域运营可以回馈公域和商业域，提升流量效率，实现正循环。一方面，在抖音的推荐机制下，企业号的内容可以直接到达信息流中的核心粉丝，更容易带来转化和有效互动，进一步帮助企业借力更多曝光和推荐；另一方面，企业可以直接向粉丝做广告，或者基于粉丝群像展开更精细的人群包，从而提高商业广告的效率。

另外，抖音私域可以带来更高效的转化。优惠券、直播约会、粉丝红包等丰富的转化工具和组件，融入多种沟通互动场景，企业品牌、产品、服务等信息，随时随地发生，让每一个转化和业务的机会都可以释放。

截至2021年7月，抖音企业账号注册企业数超过800万，2020年抖音企业账号商业内容日均浏览量超过200亿， 2021年上半年抖音企业账号购物车点击量增长77%，抖音私域正成为企业业务增长的新引擎。

新增企业账号2.0：智能管理为抖音私有域提供全局策略支持

粉丝是抖音私域的核心，企业号2.0是抖音私域的解决方案和中控台。如今，已有超过 650,000 家公司在 抖音 中创建并继续活跃粉丝，超过 400 万家公司每周收到超过 5 亿条 1. 私信。

做好客户关系管理是业务增长的核心动力。据巨引擎企业号产品经理毛雨露介绍，新升级的企业号2.0拥有沉淀、反馈、触达、智慧管理四大核心能力。

在用户沉淀和接触方面，企业号2.0将粉丝精细分层为“真粉丝、好粉丝、路人粉丝”，让企业识别每个粉丝的亲密度，制定差异化的传播策略，结合客户关系管理系统（CRM）和数据管理平台（DMP）能力，全新升级订阅、私信、群聊等场景触达和转化能力，整合所有能高效触达用户的渠道，持续提升占比的核心粉丝。让公司拥有更多的忠实粉丝。之后，如果粉丝运营好，可以反向推广公有领域和商业领域，