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2022-7-15 13:12:52
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中国
7月27日,在“私域新引擎2021企业账号产品发布会”上,巨头引擎首次提出了“抖音私域”的概念,其特点是获客强、流通正,而且效率高。抖音私域解决方案抖音企业号2.0正式发布,专注用户积累、
流量
反馈、高效触达、智慧管理,助力企业实现粉丝-以民营企业为中心。
抖音私人领域:打造以粉丝为中心的商用飞轮
在“流量转商业”模式下,企业面临私域获客难、用户转化方法缺失、精细化运营成本高的挑战。在抖音,粉丝已经成为企业业务增长的关键。
“抖音私域打造了一个以粉丝为中心的商业飞轮”,巨引擎公司运营业务负责人穆建新表示,在原有流量转商的基础上,抖音私领域 充分利用了球迷的能量。
首先,抖音私域拥有更强的获客能力。截至2021年6月,抖音日活跃用户突破6亿,抖音企业号通过短视频、直播等内容或商业广告为企业带来充足流量,让企业在抖音上更自然地积累流量。
其次,抖音私域运营可以回馈公域和商业域,提升流量效率,实现正循环。一方面,在抖音的推荐机制下,企业号的内容可以直接到达信息流中的核心粉丝,更容易带来转化和有效互动,进一步帮助企业借力更多曝光和推荐;另一方面,企业可以直接向粉丝做广告,或者基于粉丝群像展开更精细的人群包,从而提高商业广告的效率。
另外,抖音私域可以带来更高效的转化。优惠券、直播约会、粉丝红包等丰富的转化工具和组件,融入多种沟通互动场景,企业品牌、产品、服务等信息,随时随地发生,让每一个转化和业务的机会都可以释放。
截至2021年7月,抖音企业账号注册企业数超过800万,2020年抖音企业账号商业内容日均浏览量超过200亿, 2021年上半年抖音企业账号购物车点击量增长77%,抖音私域正成为企业业务增长的新引擎。
新增企业账号2.0:智能管理为抖音私有域提供全局策略支持
粉丝是抖音私域的核心,企业号2.0是抖音私域的解决方案和中控台。如今,已有超过 650,000 家公司在 抖音 中创建并继续活跃粉丝,超过 400 万家公司每周收到超过 5 亿条 1. 私信。
做好客户关系管理是业务增长的核心动力。据巨引擎企业号产品经理毛雨露介绍,新升级的企业号2.0拥有沉淀、反馈、触达、智慧管理四大核心能力。
在用户沉淀和接触方面,企业号2.0将粉丝精细分层为“真粉丝、好粉丝、路人粉丝”,让企业识别每个粉丝的亲密度,制定差异化的传播策略,结合客户关系管理系统(CRM)和数据管理平台(DMP)能力,全新升级订阅、私信、群聊等场景触达和转化能力,整合所有能高效触达用户的渠道,持续提升占比的核心粉丝。让公司拥有更多的忠实粉丝。之后,如果粉丝运营好,可以反向推广公有领域和商业领域,
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