本文将从用户分析、功能分析、运营分析和竞品分析几个模块来分析拼多多，并提出一些优化建议。
本文思维导图：
1、产品是什么？
拼多多是一款基于微信用户裂变模式的社交电商产品，旨在以更低的价格为用户提供相对优质的产品，并通过“拼团”实现“多多”折扣。
满足了哪些需求？
根据KANO模型，我们将用户需求分为基本需求、预期需求和令人兴奋的需求。
拼多多作为一个电商平台，肯定能满足用户网购的基本需求。其销售包括服装、食品、电器、鞋履、箱包、百货等十多个品类。用户可在线浏览，点击下单，送货上门。另外，拼多多与其他电商平台最大的不同在于独特的群模式。基于微信等社交网络软件，用户裂变可以快速精准锁定大量目标用户。这种模式不仅可以满足商家解决库存的需求，而且通过大量的订单保证价格优势，让用户买到性价比高的产品。在保证一定质量的基础上，低廉的价格满足了用户的期待。
二、目标用户及典型场景
QuestionMobile数据显示：2018年，拼多多和微信小程序去重后用户总数超过2亿。
拼多多 的目标用户是对价格敏感的群体。这些群体通常人均可支配收入较低，对价格更加敏感，追求成本效益。对于这类消费者来说，时间的机会成本相对较低，更注重产品的价格和质量。而拼多多可以以最低的价格提供一定质量的商品，做你喜欢的。
典型的用户群是三四线及以下城市的用户群，逐渐受到关注，成为消费的主力军。
Questionmobile中国移动互联网2018年度报告显示：移动互联网消费整体呈现消费下沉趋势。其中，三四线及以下城市月活跃设备达6.18亿台，占总活跃用户的54.7%；MAU同比增长10%。9款APP中，三四线城市用户增幅大于一二线城市；三四线城市人均日使用时长的增长也快于一二线城市。
但随着拼多多的进一步发展，一二线城市的用户占比逐渐提升。
极光大数据最新报告显示，截至2019年一季度，拼多多新增用户44.2%来自二线及以上城市，一二线城市用户占比继续上涨。原因可能是在某些场景下，低价产品对大家更有吸引力。每个人对资源的需求不同。低价产品的用户需求量巨大。商品，用户忠诚度自然是有保障的。
拼多多用户规模-数据来源：QuestionMobile
根据艾瑞的用户画像数据可以看出，拼多多的用户中，女性用户较多，占用户总数的66.29%。这说明女性用户仍然是主要的购买力，而男性用户的购物目的性更强，对产品信息和折扣不敏感。
从用户年龄分布图来看，拼多多的用户基本实现了全覆盖，从18岁以下的用户到55岁以上的各年龄段用户，其中25-30岁是主要购买力。. 这是因为年轻群体的经济收入较低或没有稳定的收入来源，例如大学生，他们的时间成本较低，但接受新事物的能力较高，是互联网时代的中坚力量。
根据拼多多用户的区域热度不难发现，拼多多用户目前活跃在广东、山东、江苏等省份，其次是河南、河北、浙江、四川等地方。一般来说，中西部的热量更高。它们主要分布在沿海地区和交通便利的地区，这可能是由于偏远地区物流不发达和网购用户基数较小所致。
拼多多用户性别年龄分布-数据源-艾瑞咨询
让我们想象一下 拼多多 的几个典型用户场景：
案例一：
案例B：
案例C：
案例 D：
三、按键功能体验及说明
3.1 入门-下单购买功能体验
3.1.1 采购流程
总的来说，购买过程非常简单。除了需要在下单界面选择产品的数量和规格外，其他选项不多，需要选择自助下单还是发起合并订单. 您需要做出选择，下单直接跳转微信支付完成购买（前提是有默认地址）。
在下单界面，用户可以选择两种选择：单独购买或发起联合订单。可以自己发起下单，发送链接到QQ、微信等社交平台，邀请认识的朋友一起购买。也可以参与陌生人发起的订购，而且对于大多数产品来说，只有两个人可以成功完成订购，订购门槛大大降低。与个人购买相比，发起拼单一般能获得较大的价格折扣，一些日用品等商品甚至有50%的折扣，鼓励用户选择拼单模式购买产品，增加产品销量。
在点餐模式下，用户会主动介绍给熟人，通过微信和QQ分享拼多多APP，通过熟人的信任背书，大大降低了用户对平台的不信任感，促使更多用户涌向平台。每个人都享受优惠的价格。新用户将与更广泛的社交群体分享，自发产生更多低成本流量，实现用户指数级增长。同时，这种共享订单的模式也降低了商家的营销费用，让商品价格可以更低。
3.1.2 功能细节
下单功能详情展示
细节一：个人购买和发起订单的颜色不同。
通过界面颜色对比，引导用户选择发起单单；“电商+社交”模式通过低价打折推广，让用户自发分享和推荐。
细节2：下单成功率较高。
如果一个用户发起下单（大部分产品是两个人做的），并且在一定时间内没有其他用户参与下单，则购买失败，但这种情况一般很少见。可以看出，在下单门槛降低后，交易的成交率还是比较高的。
以我的下单为例：我在5.22晚23:39发起下单，23:57显示下单成功，整个过程只用了18分钟。
细节3：轮播展示用户下单成功的信息。
当产品详情显示在滑动屏幕上时，用户已成功下单的消息也会显示在屏幕顶部，从而使用户始终与其他用户保持联系。用户体验不是单独购买产品，让用户感觉到在产品信息的背后，有成千上万的其他用户在与自己同时浏览产品，从而增加了社交属性。
页面左上角会实时显示订单动态，如：XXX刚发起订单、XXX刚完成订单等，即使进入购买页面也会有评论和关于产品的新闻。只要每个产品有一个人下单，页面底部就会显示“X人正在下单，可以直接参与”，显示区域在“评论”和“产品标题”之间，并且限时数字滚动可以很直接的激发用户参与订购。这给用户带来了一种紧张感。买就是赚。再不抓紧时间下单折扣可能就没了。
细节四：直接下单购买，无需返回查看商品大图界面。
这种设计进一步简化了 下单 过程。考虑到手机界面小的用户看大图有点习惯，像往常一样，点击大图后，需要返回点击下单。这样的优化设计可以让目标用户减少一步操作，节省决策时间，增加交易量。
细节5：无购物车，优化购物体验。
由于拼多多的主要用户来自低线城市、县城和农村，用户使用手机购物的次数较少，繁琐的步骤和支付流程会给用户下单增加不必要的障碍。无购物车，微信开通快速，尽可能优化购物渠道，减少步骤，提升用户体验，大幅降低手机购物门槛。
因为购物车意味着沉没成本，没有一个商城真正实现了即买即用，没有选择和比较，加快了用户的决策时间，避免了比较。
根据手机购物的特点，由于投资时间少，购物成本低，用户不会对商品质量过于挑剔，更能容忍少量次品。即移动电商新形态：快速决策+小订单采购。
轮播显示信息示例
细节6：支持多种支付方式，但默认首选微信支付。
之所以这样设计，一方面是为了与微信建立良好的互动，便于其基于微信开展社交裂变活动；另一方面，考虑到目标人群的手机使用频率不高，可能大部分都没有安装支付宝，但必须有微信等社交应用，这样的操作也大大优化了用户体验，方便了完成订单。
细节七：首页提供多种优惠购买方式。
主页热门频道提供限时秒杀、9元9特价、助力免费下单、砍价免费取货等优惠购买方式，在符合拼多多低价产品的定位，迎合用户对价格的高度敏感；同时，品牌清仓、名品折扣的购买方式，既满足了用户对低价产品的需求，也传达了拼多多提升产品品质的意愿，也符合消费下沉的大势所趋。
由于裂变式的用户规模降低了商家的营销费用，可以获得更低的商品价格。另一方面，在大量订单快速涌入后，拼多多拥有话语权，可以直接与订单丰厚的供应商合作，反向刺激上游供应链开展低成本大规模化生产，降低商品价格。低价吸引更多用户购买商品，进一步提升订单量，形成正向循环。这也就是拼多多官方所说的核心竞争力——创新的C2B模式。
细节8：特色推荐无处不在。
几乎所有的底部标签都配备了“精选推荐”，无处不在的“精选推荐”为用户提供了大量购买产品的切入点。它减少了用户的决策和选择时间，根据过去的订单和浏览数据进行智能推荐，提高下单的使用率。
细节九：引导用户主动分享。
拼多多放弃了传统电商品类的购物车功能，增加了聊天功能；个人中心页面新增分享功能；在搜索、单卡等地方提供了分享功能，这与社交电商的定位是一致的，通过用户的分享，获得了大量的传播，带来了新的用户和销量。
此外，拼多多还推出了基于拼单功能的免买卡，快速拼单失败自动免卡，部分产品拼单优惠.
3.1.3 异常运行测试
1) 下单后立即发起退货：
细节1：分组不成功无法发起退货。找不到退票按钮，咨询客服才知道团会自动退票，无需申请退票。
细节2：发起退货申请的功能被深度隐藏，对非重度手机用户不友好。
细节3：与方便的下单流程相比，退货流程需要书面说明原因，是必填项。相比其他电商APP，这里的设置增加了退款难度。
细节4：退款响应速度快，通过退货申请仅需一分钟。
2）首页向下滚动查看推荐商品上限
下拉热门查看首页推荐商品，查看此推荐上限。
细节1：快速下拉（不仔细看）大约3分钟拉到底，没有新的推荐显示，但需要点击下方按钮查看更多推荐产品进入其他页面。
细节2：每个屏幕大约有3-4个项目。根据计算，它会下滑大约 140 次。因此，首页默认推荐商品为140X3=520条。
细节3：除了推荐产品，每隔一段时间还会有一个品牌专区，比如特步等运动品牌，自然堂等美容护肤品牌等，点击直接进入店铺。
细节四：推荐功能通过大数据实现精细化运营。根据我的浏览记录和购买记录，推荐了很大比例的新鲜水果和护肤品牌。
3) 下单后不付款
分别在秒杀区下单和普通搜索框下单搜索丑橙后取消支付并取消支付
细节一：两次异常操作取消支付时会出现弹窗。弹窗显示倒计时30分钟，显示为毫秒。快速变化的数字触发用户的紧迫感，提醒用户尽快付款。
细节2：个人中心出现一个待处理的支付订单。点击秒杀区的订单，顶部还在倒计时，显示x分x秒后结束，而普通下单点击只在支付页面，顶部显示逾期订单会自动取消，但不会出现倒计时。
思考：这里建议检测到用户操作后，弹窗可以赠送2元优惠券或者满折优惠券，帮助指导用户决策，快速下单。
细节3：秒杀专区倒计时后，订单未平仓，但60分钟倒计时再次开始
细节4：普通区购买的商品，在使用app的过程中会弹出弹窗，提示订单尚未支付，24小时后关闭订单。
详情5：下单约1小时未付款后，收到卖家短信提醒，短信内容为“xx旗舰店存货有限，点击网址完成支付” . 同时，app还收到了卖家的提醒信息，“亲爱的，您在本店购买的宝贝还没有付款，付款后我们会尽快为您安排发货~”。
4) 产品数量、型号上限测试
在采购产品-蛋黄板栗红薯的过程中，产品属性分为蛋黄板栗红薯【小果】和蛋黄板栗红薯【中大果】，重量分为五斤值包，十斤折扣包和2斤试用包，分别测试其数量上限
细节一：如果不选择商品的属性和数量，默认可以选择999999份，但是不能下单不选择具体属性。
细节2：属性和权重匹配我们一共有2X3=6个下单模式，测试它们的上限如下表所示。
产品属性与型号对应表
根据数据：应该是实时动态数据，但是下单蛋黄板栗红薯【小果子】X 2斤品尝包后，剩余库存只剩下986326件，也就是比以前少了5件。可能的原因是同时有其他用户下单或者有作弊嫌疑，即下单一件，销量不会增加一件。
细节4：以最大购买量为例。五斤超值礼包最大数量为986,646份。下单购买时，系统提示“单次购买不得超过95000元”，自动退回一份。
3.2 功能 - 砍价免费获取
砍价自由活动界面示例
3.2.1 功能描述
拼多多扩张初期，用户增长主要通过砍价免费活动在微信群和朋友圈实现。
用户可以通过分享到微信或QQ好友等方式邀请好友自助砍价，只要用户能邀请到足够多的人帮助自己砍价，就有机会获得心仪的商品免费，已经成为拼多多获得用户裂变增长的主要方式。
拼多多前四季度单个客户获客成本分别为3元、7元、9元和24元，而2018年淘宝和京东单个活跃用户的维护成本更高50元以上。如此低的获客成本成为拼多多成功的关键，而用户分享砍价链接所产生的流量红利更是难以估量。拼多多 正是充分利用了微信等企业聚集的巨大社交流量红利，才在如今的电商红海中开辟了一片新天地。
砍价流程图
3.2.2 功能细节
细节一：砍价免费访问有两个明显的入口，分别是首页中间和个人中心页面。之所以这样分布，是为了增加这个功能的曝光度，提高用户的使用率，这也说明这个功能是app的主要功能。
砍价free take的界面图
细节2：前几刀砍价有非常强的折扣。从下图可以看出，第一刀自己砍了75.14元，而产品总价是218元。第一刀砍价力度超过商品总价的四分之一。这将是对用户下一步分享和切刀的极大鼓励。随后逐渐降到4元，3元不等。
砍价金额示例图
（根据朋友们真实的砍价体验，通过砍价大约需要100人才能获得价值208的免费热水瓶，其中新用户约1/4，老用户约3/4被邀请到砍价@砍价，砍价金额随着人数减少，后期每人拉到砍价金额低至一分钱，并且新用户砍价的数量比老用户多，可以鼓励用户不断邀请砍价行为，最终成功获得性价比高的热水瓶。）
细节3：砍价有时间限制，需要在三天内完成。设置时间限制可以促使用户更快地完成邀请和分享动作，有助于在短时间内实现新的活跃活动。
细节四：设置多种玩法，增加红包玩法，每10分钟可以抽一次红包，但需要分享砍价信息来提取红包。其实本质是推广，但是红包玩法大大提高了用户留存和参与的积极性。.
细节5：砍价首页会滚动显示砍价成功信息，提示用户此功能真实有效。并鼓励用户快速下单。在页面交互方面，砍价页面邀请好友以黄底红字斜线，动态变化，非常显眼，诱导用户分享。
3.2.3 异常运行
连续下单15砍价免费产品测试可以砍价获取上限
细节一：如果只点击砍价免费领取，没有分享和订购红包，系统会每隔10分钟自动发红包提示分享和可拆卸
细节2：通过对连续15个产品下单砍价的分析，除了第一个使用砍价优惠券的产品外，第一刀砍价的金额是12-的原价15%，去掉最高值和最低值后的平均值为13.34%。
细节3：砍价你免费获得的商品不能重新开群，系统会提示你还有未开的群
3.3 多多消除功能体验
拼多多深入了解用户泛娱乐需求，打造一系列功能，打造“娱乐+购物”模式：1美分抽奖（花1美分参与展示产品的抽奖） 、多多果园和多多爱消除等板块。
以多多爱消除为例：趣味游戏加现金奖励比纯现金奖励更能激励客户。这些功能板块让购物应用呈现出游乐场般的氛围。通过小游戏与电商的结合，满足用户的娱乐心理，边玩边买。
3.3.1 功能描述
多多爱消除界面截图示例
游戏的本质是基于热门游戏-天天爱消除，通过抽奖后，抽奖奖品包括：购物金、iPhone、现金红包、优惠券、话费等。
一般第一次中微信红包，会有1元以下的微信现金红包小奖励，超过3元才能提现。下一次抽奖需要再过四关，可以看到后续抽奖的门槛逐渐提高。但游戏本身对人有吸引力，用户在游戏过程中也能享受乐趣，提高满意度。
3.3.2 详细说明
细节一：进入界面，会有一个大大的微信红包。加载后会提示您通过第一关即可进入第一抽奖。您必须赢取现金，微信支付将被记入。通过现金奖励留住用户。
细节2：好友助力win钻石，依旧是诱导分享，结合游戏和社交元素。
细节3：第二关需要刷微信红包领取微信零钱，诱导用户分享裂变。在刮刮过程中，其他用户已成功邀请并收到微信红包的信息会滚动显示。
细节4：邀请助力有时间限制，为两个小时。一方面，这样一个时间段的设置给了用户足够的时间去拉新。生效时间太长用户忘记了，界面底部的倒计时可以给人一种紧迫感。
细节五：不定时弹窗展示——召回用户有奖励。另外，邀请好友进度等级会显示在界面上，促进社交关系的沉淀，提高用户留存率。
细节6：退出按钮比较隐蔽，需要点击左下角的设置按钮才能找到退出。并且点击后会显示待领取的微信红包等信息，减少用户流失。在页面交互上，无情离开按钮显示为灰色，继续游戏显示为黄色，同样具有相同的效果，引导用户做出决策。
3.3.3 异常运行
在显示“xx通过分享获得xx元微信红包”的滚动页面停留15分钟，尝试验证是否为系统自动生成的虚假消息，但15分钟内没有重复内容，测试失败的。
四、经营策略
拼多多app 2018 年运营指标 - 数据来源：QuestionMobile
4.1 拉动新战略
拼多多的大量用户得益于其独特的社交+电商模式。通过微信用户裂变营销，拼多多能够在前期实现爆发式增长。
通过与朋友分享低价好货并获得折扣，增加社交关系的沉淀，社交裂变模式解决了传统营销模式中最关键的“信任问题”。
平台通过引入社会因素，以亲友号召参与群的形式，以社会关系的沉淀为平台背书。发起组团的朋友承担起免费宣传平台的责任，充当消费顾问，将这种低价商品模式介绍给亲友。在前面介绍的几个典型用户场景中，可以看到社交网络关系对产品使用的影响。
初期以分组的形式诱导用户将群链接到微信，以低价吸引用户，快速积累目标用户群。
艾瑞数据显示，这种获客成本相比其他方式极低。2016年阿里和京东的边际获客成本在350元和150元左右，而拼多多同期的边际获客成本估计在10-15元之间。这种低成本的获客方式是拼多多积累了大量的早期用户。
此外，拼多多还赞助了《极限挑战》、《中国新歌》、《非诚勿扰》、《欢乐喜剧人》、《奔跑吧》、《欢乐大本营》、《我是侦探》当真人秀和综艺节目获得巨大曝光率时，他们锁定了一个泛娱乐目标群体。神奇的广告歌曲《拼多多，多花点钱，多存点儿》熟悉的广告歌词，将品牌形象最大程度地烙印在了观众的心中。. 通过巨大的电视和广告曝光率证明您的平台稳定可靠并吸引用户。
值得一提的是，据艾瑞5.17称，在“6·18”之前，拼多多商家将接入抖音主播资源，推广产品直播，实现相邻的导流互推。平台。
启用“直播 + 电子商务”模式。直播玩法模仿淘宝，现在淘宝直播逐渐成为品牌获取新客户的渠道之一。数据显示，淘宝新开的商家数量自2018年以来增长了近两倍。在拼多多和抖音的这次合作中，电商平台需要流量和销量，而直播 平台需要实现流量变现。在主播直播期间，店铺的访问量平均可以增加60%以上，并且主播可以根据粉丝数和交易量向商家收取一定比例的佣金。跨平台合作或许是双赢的局面。
之所以选择抖音平台，也是基于两个平台高度重叠的用户画像。根据企鹅智库和腾讯新闻发布的《拼多多用户研究报告》：拼多多2018年3月，与抖音重叠的用户数接近4000万，占拼多多 月活跃用户总数的 27.6%。较高程度的重合可能为相互合作提供可行性。
4.2 激活和保留
拼多多在通过持续赞助综艺获取新流量的同时，通过产品迭代提升用户留存，实现用户活跃度和用户粘性的健康增长。
QuestionMobile数据显示，与行业内其他同级别竞品的平均水平相比，拼多多的用户呈现出“高卸载、高留存”的耐人寻味的特点。超过 40% 的用户在当月卸载。考虑到卸载用户的去向，用户还是会回归常规的电商购物，比如淘宝、京东、唯品会等。
拼多多用户留存与竞品对比-数据来源：QuestionMobile
拼多多根据目标用户的特点促进激活和留存的方法可以用一句话概括。以低价诱惑为主，现金回馈为辅。利用用户的低价倾向和占小便宜的心理，开发了很多版块。，一个活动区域，包含清仓、特价、特价、现金和抽奖等词。
拼多多首页功能区
在拼多多首页的功能选项卡中，包括限时秒杀、破码通关、品牌大厅、多多果园、9.9特价、充值中心、百亿补贴、现金签到、金猪赚大钱,电器城,拼多多@助力享受免费下单，天天领现金，1点抽奖，月卡省钱，爱逛街，砍价免费拿，多多爱消除和每日好店等多达18个选项。
其中，仅充值中心、品牌馆、电器城、爱心购物、日用好店为基本功能，提供不同品类的购买选项，其他选项都不同程度地起到了新的、活跃的推动作用。
虽然设计看似不合逻辑，但用户不会深究其背后的子版块是否平行，而是被不同类型的现金奖励和低价渠道所吸引。（多多果园、砍价Free Take、1点彩票、每日现金和多多爱消除五个版块再次出现在个人中心，说明该版块是重点运营项目，也是留住用户的关键。）
我们将他们的生存促进和保留策略分为以下几类：
现金奖励：用户可以在“天天现金”和“现金签到”栏目领取现金优惠，但需要分享到微信群才能提现。值得一提的是，在原有签到功能的基础上，增加了重签卡，防止用户一天忘记签到后退出。单笔交易金额大于1元时，可通过下单获取重签卡，既提升了订单量，又提升了用户留存率。
购物折扣优惠：提供“限时秒杀”（限时秒杀商品）、“9元9特卖”（10:00新一批9.9以下的折扣商品上架）每天上午和晚上8:00）、“品牌清仓”、“名优折扣”等优惠购买方式，极大满足用户利用小低价商品的需求。
领取免费商品：助力享受免费订单和砍价免费领取商品需要用户通过邀请微信好友和QQ好友获得免费商品。
游戏化提高用户留存率：比如金猪存钱罐，邀请好友赢金币，多多果园浇水种果树。获取水滴需要完成一系列主动任务，包括下单、交互、新操作。据悉，该游戏留存了大量女性用户。
用户成长激励体系：为保证用户的长期留存，设置用户等级、勋章墙等板块，提供成长路径。
精细化运营：拼多多被誉为电商界的“今日头条”，基于人工智能和算法技术实现了精细化运营。由于手机屏幕的显示空间有限，将用户更感兴趣的模块尽可能多地展示在手机屏幕上，无疑可以提高用户留存和交易量。拼多多利用内部称为“分布式AI”的技术研究个人可能的消费需求，成功实现了“货找人”。
产品快速迭代：据资料显示，拼多多2018年产品迭代次数为52次，平均每7天迭代一次。迭代速度惊人。即便是现象级的爆款抖音也仅仅迭代了36次，平均迭代周期为10天。这表明拼多多团队认真对待客户需求，不断更新产品以促进下单和用户留存。
拼多多通过对大量新人的筛选和运营策略，获得了稳定的用户群。QuestionMobile数据显示，其用户粘性远高于行业MAU TOP5 APP平均水平，优于行业整体。
4.3 收入
现阶段，广告收入和平台佣金是其收入的主要来源。不同于最初拼多多收入主要来自佣金的商业模式，拼多多逐渐以大规模广告为主要商业模式。2018年数据显示，广告收入占比80%，成为主要收入来源。
5. 竞争分析
QuestionMobile 2018年12月数据显示，拼多多与手机淘宝的重叠用户数高达13787万。
此外，极光大数据最新报告显示，截至2019年第一季度，拼多多的用户渗透率持续上升，淘宝用户渗透率达到40.1%。据报道，这意味着“10个手机淘宝用户中就有4个配备了拼多多”，所以我们选择淘宝作为竞品来分析目前行业内拼多多的优劣势.
拼多多与手机淘宝用户规模吻合——数据来源：QuestionMobile
拼多多淘宝竞品概览
竞品主要功能及接口对比
与淘宝相比，拼多多主要有以下优势：
通过独特的低价策略和C2B模式，瞄准三四线城市的目标用户。首创电子商务和社交网络新战略，实现快速增长。目前，其体量与京东相当。通过现金刺激和多样化的玩法实现了高用户粘性，培养了稳定的用户群。取消购物车，细心交互细节，优化下单流程，降低决策时间成本，提升交易量。
但也有一些潜在的问题需要认识到：
用户量增长逐渐放缓并趋于稳定。高卸载量、高留存率的现象值得警惕。面对消费降级后一二线城市的大量用户，如何制定和优化策略来提高留存率。随着获客成本的进一步增加，需要考虑未来商业模式的转变，以及广告加佣金的模式从长远来看是否可行。低价策略带来了品控问题。一些商家收取伪劣产品。劣质产品会影响用户满意度，增加用户流失。未来这个阶段如何实时检查。虽然消费者愿意以低价放弃部分体验，
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标题图片来自 Unsplash，基于 CC0 协议。 |
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