顺丰快递公司邮寄一快件，要求赔偿手机折后价值500元

2019年 5月3 日，通过 顺丰 快递公司邮寄一快件，快件号码为：801413921*** 。该件内件为：手机 ，运费：18 元，保价1000元。投诉结果：快件从深圳寄到都江堰单号为（289412699***），到达后业务员联系用户派送，我告知要求转寄到上海，同意业务员将快递盒拆开，未让业务员将全新未拆开的有塑封膜的手机打开，到达上海后收件人当面验货，拆开内件手机背面有划痕，从7开始收方就联系了发件网点业务员并提供了拆包视频，业务员不承认，称是用户要求拆开塑封膜的，联系总部处理客服告知赔付300元的顺丰卡，我未同意。要求赔偿手机折后价值500元。我可提供5月3号快递员与我通话录音，证实是快递员私自误将全新未拆封手机打开，7号上海收方和我这边快递员联系，我也可提供快递员7号急忙联系我的凭证截图！1，我这边寄件方快递员把我全新未拆封的手机打开，他还一直在洗刷责任，丝毫没有一丝愧疚感，对顺丰快递员服务表示失望和不满。我可提供5月3号与他通话录音，证明是快递员误将我全新未拆封的手机打开，当时就损毁了手机价值！ 2，收方收到手机出现背部有划痕问题，7号就和我方寄件网点联系，我已经上传截图，证明7号开始就和顺丰寄件方核对，10号不满寄件方处理效率，才证实向顺丰总部反馈投诉！快递员依旧对收方说是我让他打开全新未拆封的手机，快递员谎话连篇！ 要求:快件之前已保价1000元，要求赔付收方的折旧费用500元！2，投诉我方寄件网点这个快递员，并要求此快递员和我联系致歉！