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顺丰快递公司邮寄一快件,要求赔偿手机折后价值500元
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2022-11-24 14:57:11
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2019年 5月3 日,通过 顺丰 快递公司邮寄一快件,快件号码为:801413921*** 。该件内件为:手机 ,运费:18 元,保价1000元。投诉结果:快件从深圳寄到都江堰单号为(289412699***),到达后业务员联系用户派送,我告知要求转寄到上海,同意业务员将快递盒拆开,未让业务员将全新未拆开的有塑封膜的手机打开,到达上海后收件人当面验货,拆开内件手机背面有划痕,从7开始收方就联系了发件网点业务员并提供了拆包视频,业务员不承认,称是用户要求拆开塑封膜的,联系总部处理客服告知赔付300元的顺丰卡,我未同意。要求赔偿手机折后价值500元。我可提供5月3号快递员与我通话录音,证实是快递员私自误将全新未拆封手机打开,7号上海收方和我这边快递员联系,我也可提供快递员7号急忙联系我的凭证截图!1,我这边寄件方快递员把我全新未拆封的手机打开,他还一直在洗刷责任,丝毫没有一丝愧疚感,对顺丰快递员服务表示失望和不满。我可提供5月3号与他通话录音,证明是快递员误将我全新未拆封的手机打开,当时就损毁了手机价值! 2,收方收到手机出现背部有划痕问题,7号就和我方寄件网点联系,我已经上传截图,证明7号开始就和顺丰寄件方核对,10号不满寄件方处理效率,才证实向顺丰总部反馈投诉!快递员依旧对收方说是我让他打开全新未拆封的手机,快递员谎话连篇! 要求:快件之前已保价1000元,要求赔付收方的折旧费用500元!2,投诉我方寄件网点这个快递员,并要求此快递员和我联系致歉!
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