“雄迈未来家庭”APP类问题汇总（二）

由于“雄迈未来家庭”APP兼容了精品系列的所有产品，

版本一直在不断地升级优化。

许多麦粉们对APP有许多的问题反馈，

所以大雄把APP常见问题分享给你们，

希望能帮助大家解决问题，

APP类问题汇总

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Q1：APP用户登录没有办法打开自动登录，需要重新点击登录；这个可否设置或者自动登录。

A:登陆时将自动登陆勾选上即可。

Q2：苹果手机APP密码修改界面输入新密码第二次被输入法挡住，不能拖动，无法修改密码。

A:苹果6和6S是正常的，5S确实有问题。点击return可以切换输入框进行处理，延后一个版本对此进行优化。

Q3：智能插座是否不能直连升级固件程序？

A:智能插座的硬件升级，只能通过APP路由模式操作。直连模式是无法升级的。

Q4：雄迈未来家庭APP出现-10000，-10005等错误提示。

A:.卸载原版APP，扫码下载最新版APP。（1.2.01版本）

Q5：勇士运动摄像机如何升级固件？

A:打开“雄迈未来家庭”APP，点击左上角的“小人”（手机切换路由模式），找到固件更新下载-固件下载-再下载（记住需要有连接过勇士的记录哦）。固件下载完成切换到直连模式，点击设置—图像配置—关于设备—设备更新，最后等待设备升级完成即可啦。

Q6：雄迈未来家庭APP上显示勇士SD存储为0怎么办？

A:（设备有异常2个大招）1.设备重启：同时长按主按钮和尾部辅按钮，将设备强制关机。之后同样方法将勇士重新开启。2.点击设置—图像配置—关于设备，恢复出厂设置。

Q7：ios版未来家庭如何分享视频到微信?如何保存到系统相册?

A:进入设备内置的相册，找到需要的视频，点击下载。之后点击画面下方的“相册”，长按即可分享视频。

Q8：预览版的未来家庭APP，苹果手机提示不能用。（点不了信任，能点动的只有“取消”，卸载后再下载还是用不了）

A:苹果的未来家庭APP有app store正式版和fir.im/xm030预览版。

正式版基本功能肯定能用，但是小bug修改起来比较慢，新功能推出也慢半拍，因为苹果审核APP软件的原因。

预览版因为不走app store发布的通道，所以需要信任一个“企业证书”。（这个“企业证书”也是雄迈向苹果买的。并不是非法渠道。）

方法：用预览版本，在ios系统的设置里面搜“描述文件”，点击“hangzhouxiongmai"证书，再信任它，这样APP就能进来了。

Q9：升级固件是不是会格式化掉内容？

A:升级固件不会格式化的，亲测固件升级了2次所有的内容都还在。

Q10：智能插座接通电源后在手机找不到智能插座的wifi热点了，在未来家庭APP上也搜索不到设备了？

A:长按set键直到指示灯熄灭然后松开，就可以恢复到出厂默认。然后等待几十秒，就可以搜索到WiFi热点了。

Q11：升级系统后，提示密码错误，不知道密码无法连接设备，要怎么办？

A:1.如果是账号登录密码，APP进去，登录的底部可以用手机号码重置密码。2.恢复出厂设置。

Q12：能否把勇士运动摄像机左下方水印去除啊？自定义模式不能为空，怎么能把水印去除？

A:可以输入空格键左下角就没有水印。

Q13：智能插座设置定时功能，每天6:00到8:00，主开关开定时状态，但此时电源还是处于开启状态，如果设置关闭或开启，定时功能就无法启动。

希望平时随意时段关闭，定时早上六点到八点自动开启关闭，到底定时怎么设置？？

A:打开APP—智能插座—电源智能控制

下面有三个选项，分别是"开启""关闭""定时"，选中定时，点击下面的加号新建定时任务。

新建任务页面选择打开，设置开启时间6：00关闭时间8：00，任务间隔选择“重复|每周”，然后打开跟关闭周期里面把周一到周末全部选上。

Q14：智能插座、网络摄像机如何才算连接路由器成功？

A:在未来家庭app中用自动配置连接，等待大约25s左右，配置成功在“雷达”搜索界面会出现一个“插座”或者“网络摄像机”的图标，表示智能插座连接上了路由器。点击就可以进入监控画面。

Q15：雄迈未来家庭app可以同时连接多个设备吗？

A:APP直连设备的话， 同时只能连接一个。路由模式连接的话可以连接多台设备。

Q16：雄迈精品系列产品，远程监控时，都需要对应的序列号登录网络端查看远方的实时监控吗？那么序列号如何获得？

A:在APP连接上设备的前提下，点击“设置”—“关于设备”，获取设备的序列号。远程监控可通过“输入设备序列号”连接设备。

Q17：未来家庭APP直连设备是的WIFI密码是多少？

A:初始密码都是1234567890.

Q18：兰博1S行车记录仪，总是连不上直连模式，还经常跳出错误代码-10005？

A:关掉手机上的移动数据流量，再用wifi设置，找到行车记录仪热点，用APP直连。（来自麦粉的经验分享）

Q19：别人的手机装了同样的客户端，是不是也可以远程控制我的插座啊？

A:智能插座只有在同一网络内才能被搜索到，别人不知道您的WiFi密码就无法搜到您的插座。另外，如果您还是不放心，可以进“设备配置”里面，进行设置密码，设备将会被上锁，别人就不会随意控制您的设备了。但如果想让家人一同共享同个智能插座，可以将设备序列号分享给家人朋友，或者让他们在同个路由器下局域网搜索设备。

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