淘宝电商内容创业洞察：满足消费者，最终成就自己的故事

图为《淘宝电商内容创业洞察》宣传海报。供图

中新网杭州12月13日电(赵小燕 胡亦心)如约而至的淘宝双12，特色商家成为会场的绝对主力。许多“长尾类目”、“中小品类”，都在双12这天迎来爆发。淘宝为什么好玩？淘宝为什么有活力？为了解释这个问题，12月13日，淘宝联合第一财经商业数据中心发布《淘宝电商内容创业洞察》，首次揭秘淘宝商家如何发现消费者，满足消费者，最终成就自己的故事。

据介绍，淘宝今年建立了一套复杂的算法模型，圈出了一批在长尾类目创业、能满足个性化需求、有高熟客率等品质的商家，称之为“淘宝特色商家”。细分来看，类型多种多样，例如特色买手、原创设计师、匠人、农人等。

《洞察》显示，如今淘宝能找到10万特色商家，年龄集中在25岁到34岁，多来自于三线、四线城市创业者，年成交额占到全体20%。

特色商家最大限度地满足了消费者的长尾需求，在他们看来，越有个性的东西越值得去“淘”。

《洞察》显示，2017年以来，用户对“个性”和“设计”两个关键词的搜索量呈现爆发式增长，他们的需求也进一步推动了特色商家的勃兴。从二次元到架空文化，从朋克文化到街头文化，它们虽然在大众舆论中并不占据中心位置，但却拥有大量的年轻拥趸。

除了特色商家，如今淘宝还有一大法宝——内容达人。《洞察》显示，淘宝上拥有注册达人达150万，他们通过直播、短视频、图文种草三种形式，不断丰富了淘宝的内容生态。在人群画像方面，90后成为绝对主力，女性高于男性，主要集中于各个一线城市。

前不久，淘宝直播达人“薇娅viya”宣布粉丝超过200万，她表示，“像我这样的淘宝达人已经摆脱流量分配的依赖。”今年，“薇娅viya”的淘宝收入高达2200万人民币，勇夺2017淘宝达人收入“淘布斯”榜首，成为淘宝内容创业的最典型范例。

高度多元化的淘宝市场，是内容达人生长的土壤，而达人正是引领买家漫步社区的导引者。在所有内容分类重，“美”是绝对的重点。而在淘宝达人从市的细分领域TOP10中，9成以上和“美”有关，如美妆、服饰、鞋包等。

《洞察》表示，淘宝平台正在见证中国互联网商业的全新升级。“流量为王”时代是“石器时代”，而如今淘宝则主打“内容为王”。如今的淘宝正通过内容化、社区化和智能化，让用户沉浸其中，提升黏性，从而带来全新极致体验。(完)