信息化智能化时代,系统升级数据无法刷新页面或无法识别证书

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查看1550 | 回复0 | 2022-12-31 02:55:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
信息化智能化时代,系统升级迭代是再正常不过了,升级后的系统一般会更强大、更流畅,理论上来说是大大提高了工作效率,但也经常碰到各种不兼容或无法刷新数据的现象,比如之前的深圳电子税务局系统、商事主体年报系统、还有现在的公积金证书,经常出现数据无法刷新页面或无法识别证书的现象。

系统出现新Bug也是常有的现象,新Bug的出现,往往开发者不一定是最先知道,否则也不至于到用户使用时才发现,这两天使用民生银行个人网银就出现了一时无法解决的问题。

昨天登陆民生银行个人网银,怎么也上不去,提示安装控件也无法安装,IE浏览器版本过低,显然是不可能的。因为我使用的是正版Win10操作系统,而且还是实时在线更新的。

用了两台电脑都没法登陆,不得已只好打民生银行客服电话,回复就是下载最新IE浏览器或360浏览器(360系我一般不用),当然我觉得对方的回复没办法解决问题。我明确要求客服必须反映到银行的信息中心,一定是他们系统的问题,因为几天前都用得好好的。



民生银行的客服还是反馈到他们的信息中心了,大概过了一个小时,民生银行罗湖支行的客服经理Z先生果然回电话给我了,我又将情况反映了一遍,而且一再强调就是他们的系统问题。为了让他们尽快解决问题,同时强调出现这样的情况,应该不只是我一个用户。

但是Z先生还是建议我带着电脑到他们网点处理,显然这是我不能接受的,如果是台式电脑,难道搬着台主机过去吗?

我建议Z先生只要将处理问题的步骤发给我就可以了,Z先生只好同意了,并要求我将出现问题的截图发给他,他次日处理。

今天Z先生发来IE设置的截图,查看是否最新的Internet Explorer 浏览器。我今天通过Internet Explorer 浏览器打开民生银行个人网上银行,可是不断跳转到Edge浏览器,这就奇怪了,意味着我无法用Internet Explorer 浏览器浏览网页,只好通过网搜如何避免Internet Explorer 浏览器跳转到Edge浏览器,原来要将Edge浏览器设置为从不让Internet Explorer 在 Microsoft Edge 中打开网站。

这时我用IE浏览器打开民生银行个人网银时,就可以登陆了。这时我才明白,应该是Win10系统更新升级造成的,微软的本意可能希望Internet Explorer 浏览器用户改用Edge浏览器,默认自动跳转。同时我也告诉Z先生,问题已经解决了,并将解决问题的步骤截图给了Z先生,以便日后其他用户出现同样问题时,也可以及时解决。

因为这小小的问题,折腾了几个小时实在不应该。当然平时还经常因为系统、证书兼容性的问题浪费了很多时间,直接影响后续的工作进程。
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