信息化智能化时代，系统升级数据无法刷新页面或无法识别证书

信息化智能化时代，系统升级迭代是再正常不过了，升级后的系统一般会更强大、更流畅，理论上来说是大大提高了工作效率，但也经常碰到各种不兼容或无法刷新数据的现象，比如之前的深圳电子税务局系统、商事主体年报系统、还有现在的公积金证书，经常出现数据无法刷新页面或无法识别证书的现象。

系统出现新Bug也是常有的现象，新Bug的出现，往往开发者不一定是最先知道，否则也不至于到用户使用时才发现，这两天使用民生银行个人网银就出现了一时无法解决的问题。

昨天登陆民生银行个人网银，怎么也上不去，提示安装控件也无法安装，IE浏览器版本过低，显然是不可能的。因为我使用的是正版Win10操作系统，而且还是实时在线更新的。

用了两台电脑都没法登陆，不得已只好打民生银行客服电话，回复就是下载最新IE浏览器或360浏览器（360系我一般不用），当然我觉得对方的回复没办法解决问题。我明确要求客服必须反映到银行的信息中心，一定是他们系统的问题，因为几天前都用得好好的。

民生银行的客服还是反馈到他们的信息中心了，大概过了一个小时，民生银行罗湖支行的客服经理Z先生果然回电话给我了，我又将情况反映了一遍，而且一再强调就是他们的系统问题。为了让他们尽快解决问题，同时强调出现这样的情况，应该不只是我一个用户。

但是Z先生还是建议我带着电脑到他们网点处理，显然这是我不能接受的，如果是台式电脑，难道搬着台主机过去吗？

我建议Z先生只要将处理问题的步骤发给我就可以了，Z先生只好同意了，并要求我将出现问题的截图发给他，他次日处理。

今天Z先生发来IE设置的截图，查看是否最新的Internet Explorer 浏览器。我今天通过Internet Explorer 浏览器打开民生银行个人网上银行，可是不断跳转到Edge浏览器，这就奇怪了，意味着我无法用Internet Explorer 浏览器浏览网页，只好通过网搜如何避免Internet Explorer 浏览器跳转到Edge浏览器，原来要将Edge浏览器设置为从不让Internet Explorer 在 Microsoft Edge 中打开网站。

这时我用IE浏览器打开民生银行个人网银时，就可以登陆了。这时我才明白，应该是Win10系统更新升级造成的，微软的本意可能希望Internet Explorer 浏览器用户改用Edge浏览器，默认自动跳转。同时我也告诉Z先生，问题已经解决了，并将解决问题的步骤截图给了Z先生，以便日后其他用户出现同样问题时，也可以及时解决。

因为这小小的问题，折腾了几个小时实在不应该。当然平时还经常因为系统、证书兼容性的问题浪费了很多时间，直接影响后续的工作进程。