（开心莫小莫）客户端忙季24小时火警！

小莫，某四大审计合伙人。本平台分享小莫和伙伴们的职场心得，更新频度为7-14天。新同学关注本平台，请点击里面白色的“开心莫小莫”，或直接搜微讯号“开心莫小莫”。

作者小游的话：去年九月，读了小莫的《四大合伙人忙季24小时》。当时，正值公司中报（10-K）最火箭朝天的阶段，每晚千头万端，各类死线，还要跟奔驰特斗智斗勇，感叹万千。于是对小莫承诺写一篇顾客端的24小时。明天，我总算写完啦！

顾客端忙季24小时

火灾！火灾！！火灾！！！

背景

我是小游，学院结业进北京K记当奔驰特，曾借调纽约K记三年，后在纽约地区软件、智能玩具、生命科学行业的上市公司任职。不仅K记，还做过歪记、水记和致同的顾客。

我很喜欢JackJohnson这些轻松又好听的音乐:

15年12月，我跳槽去了一家14年末才上市的生命科学企业兼任SEC报告经理，负责年报、年报和内控。15年度是公司首次以Largeacceleratedfiler的身分提交SEC中报10-K（责令为2月29日），且是首度接受IntegratedAudit。所以，报表内控都要抓。

队友一览

队友们大多是长年的实务会计，看细小问题在行，但容易缺乏大局观。上市阶段有律师、评估师、咨询师一起协助闯关，许多系统、流程中的漏洞还来不及浮现，就被临时补上了。公司上市后，虽早已过了两轮年报和三轮SOX测试，但那时仍处“豁免期”，上报责令长、要求松，凯迪拉克特的工作也只限于审读，不开具审计意见，各方压力都不算大。

可年末一到，年度关帐、SOX、审计轮番轰炸，但是一切都要靠内部力量。这一下子给队友们引起的冲击很大，晕头转向的。越怕出错，越会出错，还越怕被查出问题。逐渐地，她们跟奔驰特的关系也紧张上去。

疯狂的两周

作为一名负责任的前宝马特和多年的上市公司老财会，我必须帮助队友们逐渐甩掉小作坊式的思维方法，与宝马特完善不卑不亢有理有节的合作关系。可问题是，她们并不归我管啊！任重道远伐啦！因为公司的业务性质、资源的局限、流程的不健全，致使队友们关帐过程超长，还经常改数字！！处在工作链末端的我，每项任务都进行得磕磕绊绊，以至于10-K公告前疯狂的两礼拜，总计工作了超过160小时！

让我来回顾一下，那时我的24小时吧：

6:45–7:45早起、打仗

6:45

闹铃响起。两个小活宝一个上中学，一个上幼儿园，不能迟到，闹铃能snooze三次已很奢华。

7:00

早起！早起！和妻子一起在两个小家伙之间各类接力、各种催：姐姐快！父亲别赖在地上！姐姐，短裤颜色不一样！儿子不要把牙刷涂在玩具上！妹妹流哈喇子了？快捏住耳朵！父亲，为何把浴巾掉进垃圾桶？！

7:20

世上只有妈妈好！外公爷爷打算的各色晚餐，让每天都有美好的开始！哥俩下楼吃晚餐了，我的力气早已没了一大半好嘛！盥洗、换上衣迅速搞定。

7:45

丈夫前脚载着小活宝们出门，后脚我也出发啦！

万圣节各类DIY

7:45–8:45在路上

7:45

出门。公司在SF城里的新区，早晚高峰海湾二桥非常堵车，交通并不便利。大多时侯我会借助公汽通勤：驾车到捷运站、坐捷运进城再转班车，免得油门煞车踩得我烦闷。

8:00

上捷运。掏出手机，把电邮过一遍，不重要的秒删；重要但不紧急的，设个提醒稍后处理；余下重要又紧急的，当即回复、处理。

8:20

下捷运转班车。不要乘坐手动电梯，选择下腰快步走走道吧！记得挺胸提臀紧绷小腿腹部。等班车的时侯，提衣着笔记本的包包做几下lift，觉得也不错。上了班车，继续处理电邮。一路出来，该汇报的已汇报，该交代他人做的已交代。若时间还有多，这么，就闭目养神一会儿吧。

帮手老大班级的户外活动

8:45–12:30中午、小火灾

8:45

进办公室。开笔记本的工夫，斟一杯黑奶茶（消肿去脂佳品，推荐！），再泡一壶当归红茶（润肤佳品，推荐！）。在萦萦醇香中，过一遍月历，更新一下To-Do。明日要事其实不多：几个会、看底稿、收集处理一批10-K的更改意见以后把最新一稿发给DisclosureCommittee，供明日开会讨论。Easypeasy！

9:00

和代表稽核做SOX测试的甫瀚开电话大会，了解她们的工作进展，跟进会计部追讨的资料，安排最后的一部份内控测试，布置明天跟奔驰特的通气会前的注意事项。

10:00

电话大会按量结束。掏出队友们交上来的中报工作底稿检查，再按我的习惯贴上各类标签以便跟进：需补充资料的；需老总批示的；需退回来重做的。同时，顺便搜集下几点体会，日后做Debriefing时用。

11:00

正兴致勃勃看底稿呢，小火灾来了：账簿会计满腔委屈跑来投诉奔驰特，说她们的小同学重复索取资料，还要得非常多非常急，显著是给大家儿和稀泥！赶快安抚一下她的情绪，再进一步了解情况。哦，虽然不过是沟通问题——奥迪特小同学没明白自己究竟要哪些。于是带上队友去找奔驰特，弄清楚要求，还不忘悄悄提醒饮餐桌，上次给小同学出Q再讲明白些呗！回去顺便跟另几位队友关照：若再有类似情况，别排斥别慌，你们一起想办法解决就是了。

11:30

跟几位分管抗生素研究项目的大V开碰头会。奔驰特前天提出要专访她们，了解她们在项目研究费用期终摊销流程中的责任。在我看来，这个步骤，凯迪拉克特虽然不该在现今这些最后阶段才做吧！其实当时严肃地抒发了不满，但总归还得帮她们牵线搭桥。

大宝休假在家的时间表

和我的ToDoList可以一拼

12:30–13:30早餐

12:30

再忙也得喝水！公司饭堂里随意买点简单健康又不难吃的。

13:00

给家人留点时间：帮母亲秒个冬令营、给妈妈续个处方药、把中学的活动安排发到丈夫的月历上。给自己留点时间：同学圈里点一轮赞、购物车下个单。

13:30–18:30中午、大火灾

13:30

休憩以后，继续工作。跟奔驰特趴那、高经开会，谈审计进展、待备事项，顺便聊下10-K。

14:00

把大V、奥迪特的10-K的更改意见过一遍，该处理的处理，该回绝的回绝，该跟进的跟进。

15:30

一切妥当，正打算出新一稿10-K时，出大事了！公司处理年、季报用的是彩印服务公司的云端应用，联接Word、Excel，我们只需更新数字和文字，排版、格式、XBRL标签都不用管，到时云端出稿、提交。每次出稿前，我会在Word里校对所有更改，出稿后，再挑几个重要的地方对一遍。一路用着还算挺顺手的。而且此次，我惊觉：自明天早晨起相继处理的更改居然都不在终稿里。应用的同步化过程竟然出问题了！马上打电话给服务公司，但与客服一起试了各类方式都没疗效。于是，她们开始进一步调查。

16:30

早已浪费了不少的时间，可偏偏又被税务经理临时拉去开会（鬼佬的文山会海也是莫克莫克的！）。此次是跟税务服务公司以及宝马特税务趴那、高经谈某项非常税务信息的披露问题。

17:00

开完会，马上再联络彩印服务公司的客服。问题竟然还是没解决！除了这么，她们还发觉，我之前早已批准通过的XBRL标签也都木有了（要细夸来！）！眼看着就到上班时间，这一稿10-K哪些时间出得去还是未知数，真叫人欲哭无泪！可生活还要继续，对伐！各么就接着看底稿吧！

小女孩就是喜欢毒虫八脚

好希望我也有三头六臂

18:30–19:30在路上

18:30

被客服告知：还须要几个小时就能全面修补10-K！果断决定赶上首班班车，带上笔记本回去！累了三天，还被搞得紧张兮兮，必须容许脑袋放空一下，那就挑个轻松的有声小说听听吧。

19:30–21:00亲午时间

19:30

世上只有妈妈好！回去才能饭来张嘴，做幸福囡！可惜时间不早又饿得不轻，细嚼慢咽是做不到了。

19:45

陪叔叔揉弦，顺便检测一下他的功课，间隙谈谈中学里的新闻。此时儿子陪父亲玩、给他洗脚。

20:15

丈夫给弟弟洗脚，轮到我陪父亲玩。等姐姐洗完澡，一起看书、讲故事。

21:00

俩小关灯睡着。即使亲午时间太短暂，但身在忙季，也只能聊胜过无了。

二宝须要很多宠物侍寝

21:00–23:30加班、特大火灾！

21:00

开始加班。终于等到好消息：10-K修补了！于是赶快出稿、校对、发出，阿Q一下开导自己：没过午夜，不算错过死限哈。哦，还记得设了个提醒：下个月收到彩印服务费帐单时，必须拒绝所有关于昨天的紧急加班收费（我没问她们要折扣已然很客气了好嘛）！

21:30

本以为明日事项完毕，可以洗洗睡了。不料，此时奔驰特的电邮来了：发觉了重大审计调整事项，并且还是二季度的事项（这事儿发生在妈妈我的前时代好嘛！）！CFO的电邮蜂拥而至：指示财务经理和我一起马上弄清楚前因后果、妥善处理。于是马上开启半夜康烤模式：和CFO、财务经理一轮（摸底）；和凯迪拉克特一轮（了解问题关键、要求）；和甫瀚一轮（凡有重大审计调整，SOX必受连累）；和CFO、财务经理再一轮（决定下一步）。

22:30

几轮讨论的结果：宝马特要求管理层必须打算一份米某——分析和决定该调整事项的重要性、以及对各季度、全年度的影响；决定怎样更正错项、是否须要更改、重申二季度年报（嫑闹了好吗？一点不好玩儿！）；评估相关内控，确定内控缺陷的性质。时间要求么，因为时间急迫，今天晚上前必须出米某的定稿。也罢！赶快米某小快手上身，噌噌噌，打出草稿、写下尚存的疑惑，发给CFO和财务经理，并安排好明日一早的内部大会。

再度帮手老大班级的户外教学

23:30–00:00同学圈时间

23:30

这三天的火灾把心情搞得七上八下，盥洗后，反倒一下子睡不着了。个么，索性发一轮同学圈吧！

00:00

检测一下闹铃设置，午睡！

这其实非寻常的24小时，当然是顾客端忙季里很普通的三天。内内外外、上上下下的打点，繁杂而紧张。

杂记

关于工作、生活平衡，我仍然认为这是一个相对的概念。每晚就只有这点时间，而人的体力、精力总有限度，工作忙的时侯，生活就自然顾及的多些。这些时侯，职场女人由于天生的母性，容易对家庭小孩有怨恨感。虽然，泰然处之就好。由于我们晓得，工作即便有点空暇就立即弄成“副业”，我们的副职就又会是家庭、孩子和照料自己了。

我爱滑冰

这不，10-K季尽管过去了，我每晚一直忙得很啊！晚上抢着去送娃们念书、中午去瑜伽房蹦跶、同时积极出席中学的建设、给娃们安排各类活动、计划冬季阖家旅游、带父母做身体检测……

上放学路上不再处理短信和工作，而是看新闻、听书、偶尔玩盘数独打盘糖。这也不能算玩物丧志吧！白天娃们睡后不用加班，这么就尽量帮中学做点事……当然我还顺便拖拖拉拉地写下了这篇投稿（拖延症真可怕！）。现在，八月10-Q季已渐次将至，又到了调整态度、把重心移向工作的时侯了……生活就是这么循环往复，我乐此不疲。

或许我也是个很会做菜的人

前些日子，我的一位事业成功的男性同事分享了诗人BethCabrera在妇女节的欢庆活动上提出的观点：“无论你的全职母亲还是职场母亲，无论你有没有儿子，我们都有各类生活压力。过去提及的‘找（工作／生活）平衡’是不可能的。忘掉找平衡，开始重视wellbeing吧。用积极的态度对待任何事，大事化小，小事化了。”

在此借花献佛，与你们自勉！