快手电商三大赋能升级：生态、营销、产品侧

作者 / 速途网 乔志斌

今年以来，直播电商得到了前所未有的高速成长，成为驱动数字经济增长的强力引擎。根据相关机构预测，今年直播电商市场规模有望达到一万亿。

在“直播+电商”的方式之下，不仅让优质好价的货品离用户更近，也培养了一批如辛巴、李佳琦、薇娅等脑部“带货达人”。然而，想要让直播电商持续发展，则势必要使其迈向常态化，而怎么让更多人参与其中，则成为了平台的重要使命。

近日，快手电商在上海举行了“电商开放日”活动，会上，快手电商相关负责人宣布了快手电商在生态、营销、产品侧的三大赋能升级：

·在生态侧，快手电商即将推出服务商合伙人计划和新店家「双百」计划之「凡星」计划，重点加码服务商及新店家培养。

·在营销侧，快手电商公布了116购物狂欢节的玩法，并推出了百亿补助以及一元购等多项常态化营销活动。

·在产品侧，快手电商即将推出了“快手好物联盟”，并将联动流量投放工具“小店通”和粉丝头条共同实现对店家的产品赋能。

作为快手电商年度战略级项目，快手电商营销中心负责人张一鹏在谈到去年快手116购物狂欢节时，一口气用5个“第一次”加以概括：将是第一次C端用户瓜分万元福利、第一次千万级传播漏出、第一次台网联动大小屏亿级爆光、第一次为潜力买家量身构建、第一次从源头好货升级至品牌好货。

可见，面对一年一度的“双11”购物节的时间节点，快手作为国外背部的直播电商平台之一，迎来的不仅仅是一场自身能力的“大考”，同时也开启了一场关于直播带货的常态化“试验”。

模式创新，常态化营运推进中小买家生态建设

对于平台来说，虽然不变的是一年一度的“双11”购物季，但玩法却始终没有停下革新的脚步。而去年伴随着直播电商的异军突起，也让平台须要结合自身特色探求新的商业范式。

据介绍，今年快手将更多旨在直播电商“常态化”的探求，推出了例如快手11·6购物狂欢节、百亿补助、一元购等活动。在速途网看来，相比于传统购物节的“专属玩法”，快手这次选择推出多款常态化营销，更多还是考虑到了直播电商的特殊性。

相比于传统电商春节对于节点前后的“GMV虹吸”，直播电商更注重“随时随地”，在大促节点之外也可以保持活跃的交易。根据快手电商近日公布的数据显示，8月份快手电商订单量突破5亿单，过去12个月的订单量仅次于天猫淘宝、京东、拼多多，位列电商行业第四。同时快手电商日活用户超过1亿，平台活跃店家数超过100万。

正因这么，相比于大促期间的单点爆发，快手更需要常态化的营运形式，在保证订购需求平稳释放的同时，可以在活动中积累更多可复制化的经验，用于逐步提高电商平台的持续营运能力。

值得注意的是，除了交易规模之外，快手愈发重视生态的培养。针对店家，快手电商也推出了新店家「双百」扶持计划。未来一年，快手电商将投入百亿资源包，为生态伙伴创造百亿级收入，孵化10万+个年销售额过百万的新店家。

从今年8月开始，快手电商即将宣布举行百亿补助专场。由官方补助品牌正价商品，并面向所有快手主播发起招募。参与百亿补助的主播可以获得快手官方百亿补助商品及新人1元购等商品引流和千万级流量加权等新政让利。

而在去年11·6期间将推出产地好物挑战赛、参赛赢面条大礼包、萌新店家扶植计划等多项玩法，针对中小店家重点流量倾斜。“这是第一次旗帜鲜明的做一场中小买家赋能的11·6。希望还能增加店家出席11·6大促的成本，提高你们的涨粉效率。”

能力升级，商业化工具赋能用户流量

对于快手来说，想要更好实现直播电商生态建设，除了因时因地的拟定经营策略，强大的营运与技术能力，则是让生态建设得以落地的保障。

对于初入直播电商的店家来说，最为急迫的需求是实现“从0到1”的增速。为了让新店家快速上手电商直播，快手电商即将推出了“快手好物联盟”， 目的在于减少达人的电商化门槛，为主播达人提供更多优质的商品供给，并将联动流量投放工具“小店通”和粉丝头条共同实现对店家的产品赋能。

与此同时，快手还带来了店家涨粉转化的商业化工具“小店通”，作为服务店家的一款流量型工具，商家可以使用小店通进行作品推广和直播推广，通过优化订单支付、信息流发觉页投放、直播跳转直播间等方法，最终实现涨粉卖货。

根据小店通负责人介绍，自小店通上线1个多月以来，使用小店通的头部店家场均直播人次可以超过10万+，当日ROI可以达到1.5，30天ROI可以达到5；而对于中长尾店家，通过快手的流量扶植，可以拥有更大的机率保证存活。

其中，一位400万粉丝的快手男装主播，使用小店通一个月，涨粉200万，最新粉丝量超过800万，主播场均带货成交额从1000万提高到目前的3000万。一位千万级粉丝的快手美妆主播也通过使用小店通实现单场活动涨粉80万+，当天成交额超1亿，当天投入产出比达到1比4。

对于电商直播各个环节，快手早已拥有较为明晰的分工，快手电商营销中心负责人张一鹏表示，未来快手电商服务将主要分为培训、MCN、产业带、供应链四大角色，培训服务商主要负责培训拉新、课程开发；产业带和MCN服务商主要负责直播基地、主播孵化；供应链服务商主要负责分销拉新和货品供应。快手电商也针对服务商筹建了准入准出、评分、挂牌、升降级等等级和管理体系。

可以看见，快手在积极扶植中小买家的同时，也作为平台方，在电商直播的各个关键环节，在赋能店家的同时，保证用户才能“有趣地逛、信任地选、放心地买”的良好购物体验。

价值普惠，让更多人成为电商直播受益者

伴随着去年直播电商市场需求的猛烈下降，以前特别难“触网”的企业也纷纷开始“触网”，开始探求直播带货的新方式。快手作为平台方，通过为企业带来流量扶植，不仅带动了销量，同时也实现了“线上+线下”的场景联动。例如艺龙CEO梁建章、格力董明珠均进驻快手，收获了破亿的销售额。同时，快手也在上半年大力涉足脱贫项目，为贫困地区纾困助推。

而在这个过程中，快手自身的电商业务也得到了多样化的发展，持续下降的商品类目，也愈发才能满足这个日活超过3亿的平台、覆盖高线城市至低线城市的多层次购物需求。

在快手的电商开放日上，一系列常态化营销手段的推出，让速途网见到了快手作为平台的普惠的价值观。

通过加强对中小买家的赋能，让快手平台上的头部以及尾部店家，也可以获得背部和腹部平等普惠的流量分发。例如将过去更多赋能官方的S级活动百亿补助活动，降低门槛赋能给中小买家，降低营商成本、提高营商效率。

而在快手平等普惠的赋能之下，不仅为更多买家提供优秀的成长底泥，带来持续转化能力，有助于建设茁壮的平台生态。而快手作为平台自身也将成为健康的平台生态的受益者，在收获流量的同时，可以持续吸引更多优质店家进驻，满足更多消费者更为复杂的购物需求。既实现了用户、商家、供应链的多方价值，也实现了平台发展的良性循环。

在速途网看来，随着快手在直播电商生态建设上的持续加码，在构建人堆场的公路上探求出更多可能，为数字经济发展传递动能。